4. Сущность и необходимость делегирования полномочий

Делегирование полномочий - это передача должностных прав и обязанностей на определенное время в распоряжение подчиненного руководителя или специалиста, который может заниматься управленческой и исполнительной работой.

Главная цель делегирования полномочий – сделать возможной децентрализацию управления организацией. Передаются лишь полномочия и обязанности, а всю ответственность продолжает нести руководитель.

Делегирование полномочий может происходить:

• от вышестоящего руководителя к его заместителю при его временном отсутствии;

• от непосредственного руководителя к подчиненному руководителю или специалисту.

Делегирование полномочий может касаться:

• вопросов управления персоналом;

• принятия решений по исполняемой работе;

• расширения полномочий по решению конкретных вопросов.

К наиболее важным принципам передачи полномочий относятся следующие:

1. Подчиненный должен обладать достаточными полномочиями для достижения поставленных задач или ожидаемого результата;

2. Подчиненный должен знать, перед кем и какую ответственность он несет;

3. Все полномочия, которые превышают компетенцию должности, передается вышестоящим звеньям управления;

4. Должностное лицо, которое передает полномочия, продолжает нести ответственность за действия подчиненного по использованию принятых им полномочий.

Делегирование полномочий может позволить лучше организовать контроль деятельности предприятия, устранить дублирование функций, использовать единые стандарты для всех действий, более эффективно использовать некоторые ресурсы.

В то же время, необдуманное делегирование полномочий лицу, которое не обладает нужными профессиональными качествами, может привести к росту бюрократизма, к задержке в принятии решений или принятию некомпетентных управленческих решений, не учитывающих реальную ситуацию на производстве

Тема 3.3. Эффективность менеджмента

1. Понятие эффективности менеджмента

2. Коэффициенты определения эффективности

3. Эффективность труда управленческих работников

4. Зависимость оценки эффективности менеджмента от результатов деятельности (эффективности) предприятия

5. Формирование эффективного стиля руководства

В менеджменте разработаны своды правил, руководствуясь которыми, менеджер сможет сформировать эффективный стиль руководства. В качестве примера рассмотрим правила поведения менеджеров фирмы «Дженерал электрик» (США), соблюдение которых ведет эффективному стилю:

1. Твоя задача – проводить общую политику фирмы и разрешать неизбежно возникающие трудности.

2. будь внимателен к критике и улучшающим предложениям, даже если они непосредственно ничего полезного тебе на дают.

3. Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно.

4. Имей бесконечное терпение.

5. Будь вежлив, никогда не раздражайся.

6. Будь кратким.

7. Будь справедливым, особенно в отношениях с подчиненными.

8. Не делай замечаний подчиненному в присутствии постороннего лица.

9. Всегда благодари подчиненного за хорошую работу.

10. Никогда не делай того, что могут сделать твои подчиненные, за исключением тех случаев, когда это связано с опасностью для жизни.

11. Выбор и обучение умелого подчиненного – всегда более благодарная задача, чем выполнение дела самим.

12. Если то, что делают твои сотрудники, в корне не расходится с твоим мнением, давай им максимальную свободу действий.

13. Не спорь по мелочам, мелочи только затрудняют общую работу.

14. Не бойся, если твои подчиненные способнее тебя, а гордись такими подчиненными.

15. Никогда не используй своей власти до тех пор, пока все остальные средства не будут испробованы, но в крайнем случае применяй ее в максимально возможной степени.

16. Если твои распоряжения оказались ошибочными – признай ошибку.

17. Всегда старайся во избежание недоразумений давать распоряжения в письменной форме.

Менеджеры, мыслящие стратегически, используют в своей деятельности следующие десять правил эффективного менеджмента:

• поиск новых рынков;

• разработка новых товаров и услуг;

• улучшение сервиса для потребителя;

• совершенствование технологий;

• модернизация продукции;

• улучшение методов продажи;

• улучшение методов распространения;

• сокращение затрат;

• увеличение объема производства;

• увеличение прибыли, окупаемость инвестиций.

Успеха добиваются главным образом организации, которые имеют динамичное и эффективное руководство.