19.Стратегическое планирование

Внастоящее время происходит процесс адаптации.Замена принц. сост. долгосроч. плана,т.е. от прошлого к будущему на «от будущего к настоящему» - долгоср.планиров. превращ.в стратегич.план.,кот.во многом строится на ситуац.подходе.

4 этапа стр.планиров.: оценка, выбор, исполнение, анализ. М.Портер выдвинул 3вида страт.:1.лидерство по ценам2.дифференция3.фокусир-ие

1.страт. планир. к интерес. потребит.,кот-ые желают платить меньше за услуги и тов.,ко-ые они получ. 2.стр.,расчит. на потреб.,ко-ые желают заплатить больше,но в замен ожидают получ. более широкие воз-ти выбора и высок. качест.

3.использ. орган. Для концентр. на конкрет. участке рынка и привлеч. потребит. с особ. запросами.

Типы стратегий В центре стратегического управления – выработка и реализация стратегий. Три основные области выработки стратегии поведения фирмы на рынке: 1. Область, связанная с лидерством в минимизации издержек производства и реализации продукции. Завоевание доли рынка за счет более низких цен. Путь - совершенствование организации, технологии, НИОКР, маркетинга. 2. Область, Связанная со специализацией производства. Отражает стремление к лидерству в производстве именно своей продукции. Упор на специализацию. Клиенты выбирают именно данную марку продукции. Для этого необходим на фирме высокий потенциал НИОКР, качество, дизайн.

3. Область фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном сегменте. Здесь фирма снижает издержки или проводит специализацию. Различают общие (базовые) и частичные (функциональные) стратегии. Общая (базовая) стратегия - модель стратегического поведения фирмы в целом или ее отдельной части, представляющей собой стратегическую хозяйственную единицу (СХЕ). Общие стратегии обычно привязаны к той или иной фазе жизненного цикла предприятия. Фазы ЖЦ: зарождение (рост), стабилизация, скачок (достижение новых рубежей), кризис, банкротство (ликвидация).

24.Содержательные теории мотивации

Теория мотивации - система научных исследований причин, побуждающих человека к трудовой деят-ти. Различают содерж и процесс. теории мотивации.

Содерж теории мотивации - теории мотивации, базирующиеся на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Различают: - теорию потребностей А.Маслоу; - двухфакторную теорию Ф.Герцберга и др.

Теория мотивации А.Маслоу

Теор мотивации А.Маслоу - теория мотивации, согласно которой люди в своих мотивациях опираются на 5 видов потребностей: /по возрастанию уровня иерархии/ -1- физиологические потребности; -2- потребность в безопасности; -3- потребность в принадлежности к определенной социальной группе; -4- потребность в уважении; -5- потребность в самовыражении, самореализации, личной власти.

По А.Маслоу потребность становится мотиватором только после того, как будут удовлетворены потребности низшие в иерархии потребностей.

Применяться эта теория стала широко в управлении. Руководитель понял, что чтобы мотировать работника к труду, он должнен дать работнику возможность к примеру за счет зароб. платы удовлетворить свои первичные потребности. Руководителю нужно наблюдать за своими подчиненными, чтобы знать какие активные потребности движут ими.

Теория двух факторов

Эта  т появилась в связи с растущей необходимостью выяснить  влияние мат  и  немат  факторов на  мотивацию.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой.

Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе: 1. Гигиенические факторы (Политика фирмы и администрации, Условия работы, Заработок, Межличностные отношения, Степень непосредственного контроля за работой)- связана с  окружающей средой,  в которой  осуществляется работа.

2. Мотивирующие факторы (Успех, Продвижение по службе, Признание и одобрение результата, Высокая степень ответственности, Возможность творческого и делового роста) - связана  с характером  и  сущностью работы

Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные факторы, положительное развитие которых может повысить мотивацию.