Тема 1. Сущность маркетинга.

Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара

Комплекс маркетинга- совокупность его основных инструментов направленных на эффективную работу предприятия на целевом рынке в системе инструментов (4P)

Концепции интенсификации коммерческих усилий основана на том, что потребители не будут активно покупать товар, если не предпринять специальных мер по продвижению его на рынок и широкомасштабной продаже.

Концепция маркетинга - философия управления маркетингом, которая предполагает, что достижение компанией своих целей является результатом определения нужд и потребностей целевых рынков и более эффективного по сравнению с компаниями-

конкурентами удовлетворения потребителя.

Концепция социально-этичного маркетинга основана на том, что компания должна определять нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечить высшую потребительскую ценность более эффективными по сравнению с конкурентными способами, которые поддерживают или улучшают благополучие как клиента, так и общества в целом.

Тема 2. Маркетинговая информация.

Маркетинговая информационная система - это совокупность ресурсов и методов, получения информации необходимой для принятия маркетинговых решений.

Кабинетные исследования - являются одним из видов маркетинговых исследований и представляют собой сбор и анализ вторичной информации из различных источников (интернет,сми)

Полевые исследования - процесс сбора первичных данных для целей маркетингового анализа (контакт с объектом).

Емкость рынка - это количество товаров, которые могут быть проданы на данном рынке за определённый период.

Доля рынка процесс сбора первичных данных для целей маркетингового анализа.

Тема 3. Среда маркетинга.

Среда маркетинга - совокупность субъектов и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами

Микросреда - внутренняя среда маркетинга, совокупность элементов, имеющих отношение к компании, фирме и ее возможностям на рынке по проведению маркетинговой деятельности.

Состав среды непосредственного окружения - относят ту часть внешней среды, с которой организация имеет конкретное и непосредственное взаимодействие. В центре внимания находятся потребители, конкуренты, поставщики.

Факторы макросреды:

• Природные (климат, наличие экономических ресурсов) оказывает влияние на обеспеченность предприятия ресурсами.

• Демографические (количество людей в семье, продолжительность жизни) оказывает влияние на спрос и обеспеченность предприятий трудовыми ресурсами.

• Социально-культурные (традиции, социальная структура населения) влияют на рыночный спрос потребительные предпочтения.

• Общественно – политические (стабильность политической обстановки, система власти). Влияют на правовые условия работы фирм.

• Экономические (уровень инфляции, безработица) влияют на экономические возможности и планы предприятий.

• Научно-технические (изобретательная активность, темпы обновления товаров, научно-технический уровень развития страны) влияет на возможности фирм и предпочтения потребителей.

• Международные (события, которые затрагивают другие страны, деятельность международных организаций ) оказывает влияние на другие факторы макросреды.

Контактные аудитории - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей.