- •11.Понятие и классификация целей. Основные требования, предъявляемые к целям.
- •12. Процессуальная концепция мотивации.
- •8.Классификация управленческих решений.
- •9.Позиция управления внутри организации. Характеристика основных переменных внутренней среды организации.
- •10. Основные школы менеджмента, их представители.
- •12 Принципов производительности:
- •13. Понятие и сущность управленческих решений. Требования, предъявляемые к ним.
- •14. Природа конфликтов в организации. Типы конфликтов.
10. Основные школы менеджмента, их представители.
Школы менеджмента — развитие теории менеджмента исследуется с выделением подходов, школ управления. Исторические процессы менеджмента структурируют по этапам развития управленческой мысли, выделяя определенные школы, следующие друг за другом во времени
и дополняют друг друга новыми содержательными аспектами понимания управления.
Школы менеджмента:
Школа научного управления;
Классически – административная школа;
Школа человеческих отношений;
Количественная школа
Школа научного управления
(43)Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделанамериканским инженером – практиком и управленцем Ф. Тейлором (1856-1915),решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности.
Ф. Тейлора называют отцом научного менеджмента и родоначальником всей системы научной организации производства и уже более ста лет вся современная теория и практика в области научной организации труда использует "тейлоровское" наследие.
В своих работах "Управление фабрикой" (1903) и "Принципы научного менеджмента" (1911) Ф. Тейлор пытался совместить интересы капитала и труда, реализовать «философию сотрудничества» на капиталистических предприятиях, сближения интересов всех работников благодаря росту их благосостояния и налаживанию более тесного сотрудничества с хозяевами и администрацией для достижения производственных и экономических целей организации. Он полагал, что если система научного менеджмента будет воспринята в полном объеме, то это позволит решить все споры и разногласия между сторонами.
(44)Учение его стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента.
Среди важнейших принципов научной организации труда Тейлора выделяются такие, как
• специализация работы и распределение ответственности между рабочими и управляющими
• отбор работников, их обучение и тренировка;
• точные инструкции каждому работнику;
• специальная подготовка работника;
• отделение административной работы от исполнительской;
• введение института мастеров;
• учет и контроль всех видов работ.
Эти принципы легли в основу проповедуемой Тейлором функциональной структуры организации, которая должна была сменить господствовавшую тогда линейную структуру.
(45) Главная заслуга Ф.Тейлора состоит в том, что он как основатель школы "научного управления" разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих
(46) Значительный вклад в теорию и особенно практику управления внесамериканский промышленникГенри Форд. Механик и предприниматель, он был известен как талантливый организатор массового производства автомобилей в США. Форд принял систему Тейлора и старался заменить на своих заводах ручную работу машинной.Четкая система контроля и планирования, конвейерное производство, непрерывные технологические цепочки позволили организовать управление и работу заводов Форда в режиме автомата, а человек стал придатком машины. Г.Форд был убежден, что организация промышленности есть наука, и все прочие науки служат этому делу.
(47) В отличие от Тейлора и его последователей, Генри.Л. Гант (1861-1919) считал, что рабочие - основная переменная в достижении максимальной производительности труда и все остальные параметры должны приспосабливаться к ним. Идеей Гантта была система поощрительных премий для поддержки усилий человека.
(48)Становление науки об управлении также связывается с именами Френка Джилбрет (1868—1924) и ЛилианДжилбрет (1878—1972).Результаты проделанной работы супруги изложили в книгах «Изучение движений» (1911) и «Психология управления» (1916). А именно Они провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места. Используя свое изобретение (микрохронометраж- часы, которые могли записывать интервалы, продолжительностью до 1/2000 секунды), Джилбреты могли анализировать отдельные трудовые движения, точно определять, сколько времени необходимо для выполнения операции.
(49)Так же весомый вклад в школу научного управления внёсяркий философ менеджментасвященник и теоретик,ГаррингтонЭмерсон.По темпераменту, и по методологии подхода к управлению Эмерсон сильно отличался от Тейлора.. Он не стремился к строгой систематизации идей. Из всего арсенала "научного менеджмента" он применял только хронометраж и поощрительные системы. Свою философию менеджмента Эмерсонизложил в своей популярной книге "Двенадцать принципов эффективности»