16. Планирование в среде ис

Функция планирования – это деятельность субьекта по определению темпов развития объктов управления. Планирование осуществляется в различных вариантах. Наиболее распространёны сегодня Оперативное и стратегическое. В соответствии с протяжённостью во времени задач управления различают оперативный информационный менеджмент(отражает текущую деятельность организации) и стратегический информационный менеджмент(связан с перспективами). Стратегический ИМ предполагает определение долгосрочных целей по всем направлениям, выбор пути их достижения поставленной цели и определение набора задач, решение которых вежёт к цели. Такие задачи решаются на уровне высшего руководства организации. Задачи оперативного информационного менеджмента ориентируется на соответствующие стратегические задачи и цели и решаются на уровне руководства службой обработки информации организации. Стратегический менеджмент ориентирован на обеспечение выживания организации и её эффективного развития в условиях динамично меняющейся внешней среды. Цели, определяемые на стратегическом уровне, реализуется на оперативном уровне. При этом глобальная стратегическая цель ИМ в информационных системах должна состоять в обеспечении возможно большего вклада ИС в цели предприятия по основной деятельности через использование информационных технологий.

17. Формирование организационной структуры в области информатизации

Организация ИС должна соответствовать организации основной деятельности предприятия

При изменении в структуре основной деятельности может существенно изменятся и внутренняя структура….

Организационная структура подразделения обработки информации до последних лет подчинялась, прежде всего, решению внутренних задач создания, развития, обслуживания и эксплуатации ИС.

Задачами ИМ в вопросах формирования организационной структуры в области информатизации наряду с оптимальным определением внутренней организации подразделения обработки информации определяется уровень вхождения его структурных единиц в иерархию предприятия, перечень зада для них и функциональных обязанностей.

18. Использование и эксплуатация ис

Достижение высокой эффективности технических средств и тем самым ИС могут быть обеспеченны за счёт эффективного использования мощности имеющихся информационных ресурсов.

К вопросам экслуатации ИС относится износ и деградация систем

• Физический износ проявляется в снижении надёжности и годовых эффективных фондов времени

• При нарастании проявлений износа увеличивается объём работ и затраты на обслуживание.

• Моральный износ проявляется тогда, когда себестоимость изделия снижается и оно может быть приобретено дешевле, чем используемое в настоящее время, а также обусловлен появлением новых средств, имеющих лучшие пользовательские качества.

Для определения степени как физического, так и морального износа могут привлекаться экспертные оценки.

Менеджмент данных. На всех предприятиях имеются достаточно обширные базы данных, имеющие большую ценность, поэтому необходимо постоянно осуществлять менеджмент данных

Задачами менеджмента данных могут быть: участие в формировании структур данных, их совершенствование, приём и занесение данных в базы и банки данных, контроль за данными, внедрение каталога данных.

19. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ

Сфера обработки информации является динамичной и быстро изменяющейся областью, поэтому требование постоянных инноваций в ИС является задачей особой важности для информационного менеджмента.

Ключевым фактором успеха информационного менеджмента на предприятии может стать его способность выявлять перспективные направления во всех сферах обработки информации и преобразовывать их в инновационные проекты.

Задачей информационного менеджмента является создание «информационного климата», который является элементом общей культуры предприятия.

20. Управление персоналом в сфере информатизации

Объектом управление информационного менеджера является персонал не только подразделения сферы обработки информации предприятия в целом, так как каждый работник предприятия может быть не только формальным конечным пользователем ИС, но он может также участвовать в её развитии.

Задачами информационного менеджмента является формирование на предприятии обстановки привлекательности роста квалификации работников в сфере обработки информации и планирование этого роста.

Необходимо разрабатывать соответствующие программы обучения персонала в соответствии с внедряемыми инновационными проектами.

На ряду с программами повышения квалификации общего хорактера, требуется также специальные программы планового обучения для освоения определённых ИТ для определённых групп работников.

В рамках такого «менеджмента развития» могут применятся также системы оценки, в которых обучение дополняется контролем в той или иной форме.

21. Управление капиталовложениями в сфере информатизации

-

22. Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов

23. Кадры – интеллектуальный капитал предприятия

Менеджеры должны не только понимать природу управленческого труда и процессов менеджмента и знать должностные и функциональные обязанности, способы достижения целей и повышения эффективности работы организации, они так же должны владеть искусством управления человеческими ресурсами и искусством налаживания внешних связей, обладать способностью к самооценке, умением делать правильное выводы и непрерывно повышать квалификацию, совершенствовать знания и умения.

• Как компании быть первой и лучшей в конкурентной внешней среде, постоянно расти и совершенствования с поддержанием здоровой атмосферы внутри компании? Как привлечь наиболее ценных сотрудников? Что нужно делать, чтобы этот золотой запас отливался в слитки и оставался надолго

• Кадры можно считать интеллектуальным капиталом предприятия и одним из основных его ресурсов.

• Предприятия и организации должны постоянно вкладывать в человеческий ресурс средства, чтобы его поддерживать и развивать

Структура интеллектуального капитала.

Интеллектуальный капитал

1. Кадровый капитал

   1. Человеческие активы

      1. Знания

      2. Опыт

      3. Личностный потенциал

   2. Структурные активы

      1. Корпоративная культура

      2. Управленческая система

2. Интеллектуальная собственность

   1. Производительные активы

      1. Ноу-хау

      2. Патент

      3. Авторское право

   2. Маркетинговые активы

      1. Постоянные клиенты

      2. Торговая марка

      3. Репутация

Управление трудовыми ресурсами(HR-менеджмент,humanresources).

Включает:

• Планирование ресурсов

• Набор персонала

• Отбор

• Определение заработной платы и льгот

• Профориентация и адаптация

• Обучение

• Оценка трудовой деятельности

• Повышения, понижения, перевод, увольнение

• Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе

24. Поведение в организации (организационое поведение)

Поведение человека обуславливают следующие его качества:

• способности

• предрасположенность (одарённость)

• потребности

• ожидания

• восприятие

• отношение (точка зрения)

• ценности

все эти качества определяют характеристики каждой личности, важные для организации.

Особенности отношений и барьеры, возникающие при организационном поведении

• различие в восприятии может деформировать межличностные отношения

• семантические барьеры могут является серьёзными препятствиями на пути к успешности или заключению договора, как причина возникновения конфликта и взаимного непонимания партнёров и т.д.

• невербальные преграды

• слабая обратная связь - некоторые сотрудники не умеют слушать