ГОУ СПО КАИТ № 20 ТСИ

Поиск неисправностей в компьютере

Ситуация, когда что-либо ломается в самый неподходящий момент, знакома всем. Если это случилось с вашим электронным другом, а срок гарантийного ремонта не истек, то оптимальным решением в данной ситуации будет доставка испорченного оборудования в сервисный пункт. Теоретически вы можете повторить подобную процедуру и в том случае, если время гарантийного обслуживания кончилось. Но тогда будьте готовы оплатить услугу мастера.

Есть и другой способ решения проблемы — вызвать по телефону скорую компьютерную помощь. Это тоже стоит денег, причем немалых.

Удобнее и выгоднее самому во всем разобраться. К тому же с моральной точки зрения, работая за компьютером каждый день, неприятно чувствовать себя полным «чайником», неспособным не то чтобы выявить неисправность самостоятельно, а просто понять, что именно в компьютере функционирует неправильно.

Общие принципы

Виновато ли железо?

Итак, прежде чем искать неисправный компонент, убедитесь, что все устройства, установленные в компьютере, работают в штатном режиме. Неработоспособность, связанная с разгоном комплектующих,— это отдельная тема для разговора.

Если по каким-то причинам компьютер перестал запускаться, в первую очередь посмотрите, работает ли блок питания. В случае, когда блок питания выходит из строя в процессе работы, вы можете услышать громкий хлопок, причиной которого, как правило, является сгоревший конденсатор, в воздухе появится запах гари, компьютер выключится.

Если компьютер функционирует, но работает с ошибками, обратите внимание на разъемы и установленные в них устройства. Иногда причиной некорректной работы и сообщений об ошибках бывает неплотное соединение между группами контактов устройства и соответствующего ему разъема. Обследуйте модули памяти, карты расширения, разъемы IDE-устройств на материнской плате.

Если ситуация не изменилась, посмотрите, правильно ли установлено программное обеспечение. Для этого откройте закладку «Панель управления» и в опции «Свойства/Система/Устройства» проверьте, нормально ли работает установленное оборудование и нет ли конфликтов. Если проблема заключается в том, что два устройства используют один и тот же запрос на прерывание, переустановите одно из них. Если система требует обновить драйвер какого-либо устройства, попытайтесь загрузить новую версию драйвера с сайта производителя. Иногда необходимо установить пакет драйверов для операционной системы или обновить BIOS материнской платы. Последнее очень актуально при покупке процессоров нового поколения.

Прежде чем грешить на неисправность устройства, проверьте, нет ли проблем программного характера.

Один из самых простых и реально применимых в домашних условиях методов поиска оборудования, функционирующего с ошибками, является поочередная замена установленных устройств. Для этого попытайтесь позаимствовать у друзей, знакомых, коллег исправный процессор, жесткий диск и другие устройства, работу которых на своем компьютере вы хотите проверить. Их поочередная замена позволит выявить неисправный компонент.

Чем меньше «стог», тем проще найти «иголку»

Самым оптимальным вариантом поиска неисправностей является случай, когда компьютер собирается в минимальной конфигурации, т. е. в материнской плате остаются только процессор, видеоадаптер и модуль памяти. Затем машина запускается, по очереди добавляются остальные устройства и проверяется стабильность работы системы до тех пор, пока при установке какого-либо компонента не возникают ошибки.