- •Подготовка к зачету
- •Каково соотношение понятий методология, метод, методика и техника? Приведите примеры, иллюстрирующие это соотношение.
- •Перечислите типы маркетинговых исследований, приведите по два примера на каждый тип, обосновывая принадлежность исследований к данному типу.
- •В чем заключаются функции программы маркетингового исследования?
- •Каково соотношение целей и задач в маркетинговом исследовании?
- •Продолжите предложение: «Если имеются сложности в формулировке целей исследователю необходимо…»
- •Каково соотношение объекта и предмета в маркетинговом исследовании? Приведите два примера пары «объект-предмет».
- •По каким критериям выбирают метод для конкретного маркетингового исследования?
- •Что такое операционализация?
- •Как связаны между собой интерпретация и операционализация?
- •Что такое индикатор? Приведите примеры индикаторов.
- •Продолжите предложение «Кабинетные исследования – это…».
- •Чем вторичные данные отличаются от первичных?
- •Перечислите источники вторичных данных.
- •Какие вопросы входят в «Индекс потребительских настроений»?
- •Продолжите предложение: «Чаще всего предметом качественных исследований являются…».
- •Сравните данные, которые получает исследователь в процессе качественного и количественного исследований. В чем их различия?
- •Как решается проблема субъективности качественных методов?
- •Как определяются надежность и валидность применительно к качественным исследованиям?
- •Какой социально-психологический механизм обеспечивает эффективное функционирование фокус-групп? Как именно он стимулирует эффективность фокус-группы?
- •Продолжите предложение: «Хороший модератор – это человек, который умеет…, обладает…».
- •Какой механизм обеспечивает репрезентативность выборки?
- •В чем разница между случайной и неслучайной выборкой?
- •Какие виды неслучайных выборок вы знаете?
- •Какие типы собственно случайных и случайных модифицированных выборок вы знаете?
Подготовка к зачету
Каково соотношение понятий методология, метод, методика и техника? Приведите примеры, иллюстрирующие это соотношение.
Методология – свод правил, который определяет, что является хорошим знанием, а что им не является, и обосновывает/ устанвливает правило научной работы.
Метод – способ сбора данных, подчиняющийся строгим правилам. Систематизированная совокупность действий. Подход к анализу данных.
Методика – правило применения.
Техника – конкретная пошаговая инструкция.
Перечислите типы маркетинговых исследований, приведите по два примера на каждый тип, обосновывая принадлежность исследований к данному типу.
Типы маркетинговых исследований по источникам данных:
Кабинетные
Полевые
Типы маркетинговых исследований по качеству данных:
Качественные
Количественные
Типы маркетинговых исследований по периоду:
Ad hoc
Панельные
Трендовые, лонгитюдные и пр. мониторинги
Типы маркетинговых исследований по методам анализа:
Описательные
Объяснительные
Прогнозные
Типы маркетинговых исследований по рынкам:
B2C
B2B
Типы маркетинговых исследований по задачам:
Сегментирование
Эффективность рекламы
Оценка лояльности
Оценка имиджа бренда
И т.д.
В чем заключаются функции программы маркетингового исследования?
Маркетинговое исследование начинается с написания программы. Этот документ выполняет следующие функции:
Организация знаний исследователя о том проблемном поле, которое он собирается изучать; - структурирование знаний о проблеме, выделение основного и второстепенного в исследуемой проблеме.
Определение объёма работы и понимание пространственных и временных границ исследования, на основе которых составляется календарный план работ; - сколько времени уйдет на поиск респондентов, «поле» и анализ данных.
Фиксирование содержания, сроков и качества работ. – инструмент коммуникации с заказчиком.
Программа маркетингового исследования состоит из следующих структурных элементов: описание проблемы, которая лежит в основе исследования, постановка целей и задач, определение объекта и предмета, интерпретация и операционализация основных понятий, описание выборки, план анализа данных
Каково соотношение целей и задач в маркетинговом исследовании?
Формулировка целей и задач маркетингового исследования варьируется в зависимости от решаемой проблемы и избранной стратегии исследовательского проекта. Какие-то готовые решения и алгоритмы в этой области отсутствуют, эти навыки приходят с опытом. Однако есть ряд полезных правил, которые следует помнить:
«Цель исследования ориентирует на его конечный результат …, задачи формулируют вопросы, на которые должен быть получен ответ для реализации целей исследования» (Ядов В. А., С. 76);
Например, если цель сформулирована как «разработка применимой в российских условиях методики изучения удовлетворенности потребителей услуг (на примере страховой отрасли) и нахождение адекватного способа применения этой методики в отечественной практике» (Носикова, С. 4), то результатом исследования здесь является методика и инструкция по её применению.
«Цели и задачи исследования образуют взаимосвязанные цепочки, в которых каждое звено служит средством удержания других звеньев» (Ядов В. А., С. 76);