- •2. Происхождение и сущность менеджмента
- •3.Менеджер: его функции и квалификационные характеристики. Карьера менеджера.
- •4. Характеристика организации и ее внутренней среды.
- •5. Характеристика внешней среды организации.
- •6. Характеристика успешной организации. Критерии результативности организационной системы.
- •7.Организационная культура, ее влияние на эффективность организации
- •8. Социальная ответственность организации
- •9.Этика бизнеса.
- •10. Функции менеджмента
- •11. Виды планирования. Концепция стратегического рыночного управления.
- •12.Стратегическое планирование. Миссия организации и ее цели.
- •13. Система сбалансированных показателей оценки деятельности предприятия.
- •14.Теория бюракратии Макса Вебера.
- •15. Характеристика матричной организационной структуры.
- •16. Характеристика сетевой организационной структуры.
- •17. Эволюция организационных структур.
- •18.Делегирование полномочий. Цепь команд. Норма управляемости
- •19. Уровни управления
- •20.Оценка эффективности работы аппарата управления
- •21.Теория мотивации Маслоу.
- •22. Теории мотивации ф. Герцберга и д. Макклелланда.
- •23. Теория ожидания Врума
- •24.Теория справедливости с. Адамса.
- •25. Модель Портера - Лоулера.
- •26. Контроль в системе управления. Виды контроля и его этапы. Критерии эффективного контроля
- •27.Формы влияния и власти.Налаживание взаимоотношений с подчиненными
- •28.Стили лидерства и их эффективность
- •29. Поведенческие теории лидерства.
- •33. «Организационное решение. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на принятие решений».
- •34. «Модели принятия решений».
- •39.Эффективная команда.
- •41.Способы разрешения конфликтов в организациях.
- •42. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы.
- •43. Операционный менеджмент в системе управления организацией. Операционные ресурсы
- •44. Система управления по целям
- •45. Система управления качеством tqm.
- •46. Управление организационными изменениями.
- •47.Школа научного управления. Ф. Тейлор. Ф. И л. Гилбреты
- •48. Административная теория а. Файоля
- •51. Развитие отечественного управления
- •52 .Менеджмент: системный, ситуационный и процессный подход.
1. Наука об управлении в жизни общества и системе научных дисциплин. Мен-т-это прикладная наука, которая является результатом синтеза таких наук как: Экономика, математика, социология, психология, право, этика, информатика. Структура менеджмента как науки. 1)стратегический менеджмент 2)маркетинг 3)финансовый менеджмент 4)управления персоналом 5)производственный менеджмент • Управление запасами • Управление качеством • Управление производством • Управление проектами 6)сравнительный менеджмент 7)управление организациями изменениями
2. Происхождение и сущность менеджмента
Менеджмент как система знаний – формируется в конце 19 начало 20 века. Родиной Мен-та является Америка.
Почему это произошло в Америке(причины)
1)В конце 19 века в Америке существовала самая крупная в мире сеть железный дорог, которая объединила страну и превратила ее в крупнейший национальный рынок.
2)Результаты промышленной революции, которая произошла в Англии в конце 18 середине 19 века, в наибольшей степени воплотились в экономике США в результате произошел переход от мелкого производства, основанного на ручном труде (мануфактура) к машинному производству и доминированию крупных предприятий в экономике страны.
3)Америка страна эмигрантов, людей в большей степени готовых к риску и более восприимчивых ко всему новому.
4)В отличии от Западной Европы в Америке роль вмешательства гос-ва в эк-ку была не значительной ,что побуждало компании самостоятельно искать способы эффективного регулирования их деятельности.
3.Менеджер: его функции и квалификационные характеристики. Карьера менеджера.
(от англ. manage — управлять)
Менеджер - это специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий. Менеджеры организуют работу на фирме, руководят производственной деятельностью групп сотрудников фирмы. Менеджер является должностным лицом фирмы, компании, в которой он работает, и входит в средний и высший руководящий состав фирм.
Его функции: планирование, организация, мотивация и контроль.
-планирование. Определить цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.
-организация. Организовывать - значит создавать некую структуру.
-мотивация. Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации.
-контроль. Контроль - это процесс обеспечения того, чтобы организация действительно достигает своих целей.
Квалификационные характеристики менеджера:
1. Обладает навыками принятия управленческих решений, подбора сотрудников для конкретной деятельности, организации работы структурных подразделений фирмы;
2. Может участвовать в решении организационно - стратегических задач, стоящих перед предприятием, разрабатывать оптимальную структуру предприятия, проводить аналитическую работу по оценке социально-экономической обстановки и конкретных форм управления;
3. Умеет рационально использовать приемы делового общения, применять компьютерную технику.
Карьера менеджера
4. Характеристика организации и ее внутренней среды.
Организация – это группа людей, деятельность которой направлена на достижение целей.
Виды организаций:
1. Формальные
А) Простые (1 цель)
Б) Сложные (Неск. целей)
2. Неформальные
3. Коммерческие
4.Некомерческие
5. Большие
6. Малые
В менеджменте организация рассматривается как открытая социально- экономическая система.
Л
Выходы
Люди Материалы Ин-фа Технологии Капитал
Преобразования
Внутренняя среда организации включает в себя:
1. цели (без них нет организации)
2. люди
3. ресурсы (мат-ные и инф-ные)
4. технологии
5.разделение труда
А) горизонтальные (по видам деят-ти)
Б) вертикальные (по уровням упр-я)
6.Необходимость управления