3.2. Повышение привлекательности коллекторской деятельности.

1. Предоставление полномочий связанных с взысканием задолженности, аналогичных Службам судебных приставов. Последние поправки в законодательстве, регулирующем исполнительное производство, позволили без возбуждения исполнительного производства направлять исполнительный документ в кредитную организацию на удержание средств со счетов должника. Поэтому расширение прав для организаций прошедших соответствующий отбор и находящихся под компетентным надзором можно считать вполне допустимым.²²

2. Предоставление права в безакцептном порядке и без предъявления исполнительного документа предъявлять требования к денежным средствам на счетах должников. Как минимум данное условие должно распространяться на случаи, когда банки продают долги по кредитам, которые ранее погашались должниками через счета открытые в этом банке. Значительная масса должников направляет средства по инерции на свои прежние счета открытые в банке, а не коллектору. Тот факт, что средства поступают на счёт должника, а не непосредственно на счёт банка в погашение долга является для банка формальным обоснованием не перечислять платежи коллектору и требовать для проведения данной операции заявления должника на перевод. Коллектору в этом случае для получения такого заявления фактически необходимо повторно провести весь комплекс мероприятий в отношении должника, как если бы он осуществлял работу по взысканию с нуля.²³

3. Предоставление права получать из официальных источников (МВД, ФСБ, ФМС и др.) контактные данные должника и информацию о его имуществе. Проблема отсутствия контактных данных является весьма актуальной, особенно для портфелей с большим сроком с момента выдачи кредита (до 18-20 % от общей массы стабильных неплательщиков), поскольку контактная информация по должникам обновляется не всеми банками.²⁴

4. Предоставление права одновременно выступать платёжным агентом сопровождаемых кредиторов и при этом удерживать своё вознаграждение из суммы поступающих платежей в пользу кредитора от сопровождаемых должников (в т.ч. когда перечисление осуществляется на счёт должника в банке, предназначенный для погашения долга). Это позволяет коллекторскому агентству сократить затраты на организацию и контроль совершения должником платежа, а также частично снижает риск по неоплате агентского вознаграждения партнёром.

5. Предоставление права осуществлять реализацию залогового имущества в досудебном порядке по упрощённой схеме. На текущий момент организация внесудебной реализации залога, предусмотренная Гражданским Кодексом, в большей степени применима для корпоративного кредитования с крупными и дорогостоящими объектами залога (организация торгов и т.д.).

6. Предоставление права кредиторам, а также самим коллекторам (при приобретении портфеля на баланс) включать издержки на взыскание в перечень требований к должнику. При этом необходимо, чтобы данное право существовало в силу закона и не влекло обязательного условия его включения в первоначальный договор между должником и кредитором, поскольку основная масса проблемных долгов на текущий момент и на ближайшие 3-5 лет будет сформирована договорами, которые были заключены до принятия закона.

7. Предоставление права давать банкам заключение о невозможности взыскания остатка суммы задолженности по отдельным долгам и однородным портфелям ссуд, достаточное для организации списания задолженности.

На текущий момент для банков процедура списания задолженности крайне усложнена и фактически не пригодна для розничных портфелей. В связи с этим отдельные банки вынуждены идти на лишние издержки по заведомо нецелесообразному судебному взысканию, для того, чтобы получить в качестве подтверждения безнадёжности долга акт о невозможности взыскания, что делает коллекторские услуги значительно дороже.

8. Предоставление права требования с кредитора оплаты вознаграждения по долгам, по которым взыскание невозможно в силу ошибок кредитора. К таким ошибкам можно отнести – выдачу кредита недееспособному лицу, отсутствие документов устанавливающих обязательство, передача на сопровождение долга, который на самом деле уже погашен должником и др. По всем подобным случаям коллектор не может предъявлять к должнику законные требования о погашении задолженности, однако для установления этого факта коллекторское агентство фактически будет вынуждено совершить полный комплекс мероприятий по установлению контакта с должником и проведению с ним переговоров. Иными словами, коллектор понесёт полный объём издержек, что и по долгам, по которым взыскание возможно.²⁵