Тема №4. «психологические аспекты принятия решений.»

1. Когнитивный диссонанс – смена познавательных установок, которые входят между собой в противоречия.

2. Теория атрибуции – это психологическая теория, объясняющая то как люди создают каузальную атрибуцию ( это то что необходимо, для объединения действия, поведения людей).

Люди обычно объясняют действия исходя из 3-х причин (каузальной атрибуции).

1)личность – это нечто в самой личности, что определяет его поведение.

2) объективные обстоятельства.

3) Время.

Фундаментальная ошибка атрибуции. Можно выделить 2 фактора: диспозиционный – факторы определяющие особенности человека; ситуационные.

Когда мы оцениваем людей мы в основном пытаемся объяснить их действия через диспозиционные факторы. А себя через ситуационные. В этом и состоит фундаментальная ошибка атрибуции.

В этой позиции существует эффект позитивности – это тенденция объяснить свои положительные действия диспозиционными факторами, а негативные – ситуационными.

Эффект однородности – каждый человек или группа видит в себе больше разнообразия, чем в других людях или группах.

3. Теория ожидаемой полезности.

Ньюмен. Он раскрыл теорию рациональных решений.

1. Порядок альтернатив – субъект, рационально принимающий решения должен иметь возможность сравнить любые 2 альтернативы, при которых он предпочитает одну другой либо отвергает обе.

2. Доминантность – субъект, поступающий рационально никогда не должен принимать стратегию над которой доминирует другая.

3. Погашение – выбор межу 2-мя возможностями должен осуществляться на основе их разницы.

4. Транзитивность – А>С, В>С

5. Непрерывность – для каждой группы возможностей. Она ориентируется на уверенность в среднем результате.

10.11.01.

Тема № 5. «руководство и лидерство в стр-рах управления. Функции руководителя и стили руководства.»

1). Руководство – это успешное функционирование организации, отдела, группы требует значительных усилий по определению целевой направленности, по организации людей, координации их действий, поэтому необходимо управление.

Управление в виде 2-х видов: в виде руководства и в виде лидерства.

Их отличия состоит в следующем: руководитель больше выражает свои официальные полномочия, а лидер выражает неофициальные тенденции межличностных отношений в группе.

Парыгин В.Д. выделяет следующие основные различия:

1. Лидерство в основном связано с регулированием межличностных отношений, носящих неофициальный характер, в то время как руководитель является средством регулирования отношений в рамках официальной и социальной структуры.

2. Лидерство главным образом представляет собой феномен микросреды.

3. Лидерство возникает и функционирует преимущественно стихийно, а руководство представляет целенаправленный и контролируемый «сверху» процесс социальных организаций и институтов.

4. В отличие от лидерства руководство это явление более стабильное и менее подвержено перепадам во мнениях и настроениях членов группы.

5. Процесс руководства характеризуется применением гораздо более определенной системы различных санкций.

6. Процесс принятия решений в системе руководства носит более сложный и многогранный характер, чем в лидерстве.

7. Деятельность лидера протекает преимущественно в рамках микроструктуры малой группы, сфера же деятельности руководителя гораздо шире и охватывает различные уровни социальной структуры.

8. Лидерство – это чисто психологическая характеристика поведения. Руководство – это социальная характеристика формальных отношений в группе.

2). Функции руководителя. Впервые о них заявил Андреа ФайОль. Он разбил функции руководства на стадии и выделил следующие этапы:

1. Предвидение

2. Организация

3. Распорядительство

4. Согласование

5. Контроль

Тихомиров Ю.А., он выделил следующие функции:

1. Выбор цели

2. Организация управленческой системы

3. Прогнозирование (что будет) ( более абстрактное понятие)

4. Планирование (четкое распределение действий)

5. Информация

6. Решение

7. Контроль

8. Оценка эффективности.

Афанасьев В.Г.

1. Выработка и принятие управленческих решений.

2. Организация

3. Регулирование и корректирование

4. Учет и контроль

5. Сбор и преобразование информации.

Категория работ, которыми занимается руководитель:

1. Административно-организаторская

2. стратегическое планирование

3. Экспертно-консультативное

4. Коммуникативная

5. воспитательная

6. представительская

17.11.01.

3). Стили управления.

Стиль управления – это типичная манера и способ поведения руководителя.

Критерии, по которым оценивается стиль: