Раздел 3. Сфера деятельности коммуникационного менеджмента

Тема 11 «Коммуникационный менеджмент в работе с клиентами, конкурентами, инвесторами, общественностью в мезосреде фирмы»

1. Взаимоотношения с клиентами (потребителями) как направление коммуникаций во внешней среде

2. Отношения с акционерами, инвесторами и клиентами (поставщиками) в условиях нарастающей изменчивости внешней среды

3. особенности коммуникационного менеджмента госпредприятия и бизнеса (роль КМ, основные направления деятельности КМ)

Тема 12 «Коммуникационный менеджмент во взаимоотношениях с органами государственного и местного управления»

1. Основные характеристики государственной власти (специфика КМ в законодательных, исполнительных и судебных органах)

2. Регулирование отношений с местными жителями и государственными органами как аудиториями, создающими оптимальные условия для развития организации:

- подержание диалога органов государственной власти и гражданского общества

- специфика двусторонней направленности коммуникационного менеджмента в органах государственной власти

- задачи внутреннего и внешнего коммуникационного менеджмента органов власти

- задачи информационного обеспечения

3. Основные направления деятельности коммуникационного менеджмента в органах власти

4. государство и ПР

Тема 13 «Коммуникационный менеджмент в работе с общественностью в политических и общественных организациях»

1. Система общественных и политических организаций:

- цели и задачи, определение, основные направления деятельности общественных и политических организаций

- классификация общественных организаций

- правовая природа общественных и политических организаций

2. Развитие форм работы с общественностью в политических и общественных организациях

3. Управление каналами коммуникаций в процессе взаимодействия общественных организаций и политических партий

Специфика коммуникационного менеджмента и ПР в системе политических и общественных организаций, принципы взаимодействия.

Использование ресурса в управлении системы общественных и политических организаций.

4. Лоббизм

Тема 14 «Управление политическим и социальным маркетингом»

1. Понятие и специфика политического маркетинга. Цели и задачи политического маркетинга.

2. Понятие и специфика социального маркетинга. Цели и задачи социального маркетинга. Принцип формирования коммуникационной модели социального маркетинга.

3. Социально-коммуникативные технологии (сущность, структура и функции социально-коммуникативных технологий)

4. Типология социально-коммуникационных технологий.

5. Социально-ответственный бизнес и социальный маркетинг.

Раздел 4. Коммуникационный менеджмент в современном пространстве

Тема 15 «Особенности коммуникационного менеджмента в международной деятельности»

1. Основные тенденции развития современного общества (тенденция глобализации, интеграция, единый и целостный мир, интернационализация, регионализация)

2. Нормативные основы международной интеграции

3. Факторы глобализации

4. Стратегия развития коммуникационного менеджмента в мировом сообществе

5. Транснациональные средства и агентства

6. Основные аспекты развития коммуникационной деятельности

7. связи с общественностью в международных отношениях