Вопрос 9

Понятие КИС

КИС- это ИС, поддерживающая оперативный и управленческий отчёт на предприятии и предоставляющая информацию для оперативного принятия управленческих решений.

Основная задача КИС- поддержка функционирования и развития предприятия.

КИС сама по себе решений не принимает, но будучи эффективно настроенной способна поставлять информацию руководителю и т.д.

Главная задача КИС - эффективное управление всеми ресурсами предприятия для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

Вопрос 17

Классификация ИС по степени автоматизации

• Ручные ИС, которые характеризуются отсутствием современных технических средств обработки инфомации и выполнением всех опреаций человеком по заранее разработанным методикам.

• Автоматизированные инфомационные ситемы - человеко-машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и предачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа.

• Автоматические ИС характеризуются выполнением всех опреаций по обработке информации автоматически, без участия человека, но оставляют за человеком контрольные функции.

Вопрос 18

Классификация по характеру использования информации

1. Информационно-поисковые системы  производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Пример. Информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных кассах продажи билетов.

2. Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

3. Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерны тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Пример.  Система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

4. Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.

Вопрос 22

Методы управления знаниями используют модель организации как системы небольших коллективов сотрудников, решающих общую задачу, а в роли организующих факторов выступают корпоративные знания и эффективные коммуникации. Главным корпоративным ресурсом управления становится база корпоративных знаний, в которой сотрудники могут быстро найти информацию для принятия правильного решения и понимания друг друга. Эта база концентрирует в себе коллективный опыт компании и создает основу корпоративных коммуникаций. Основная цель управления - обеспечение координации, коммуникации и быстрого поиска информации для самостоятельного принятия решения. Эта группа методов управления сейчас переживает период бурного развития и получила общее название "управления знаниями" (Knowledge Management).