Моделирования бизнес-процесса «снизу»
Существует множество разных алгоритмов моделирования БП, которые могут отличаться один от другого, имеют свои способности, привязываются к условиям конкретной компании, конкретной команды, видению, представлению, приоритетам команды, которая описывает процессы. Например, порядок моделирования бизнес-процесса «снизу» может содержать следующие действия:
1. Определение концепции и целей описания БП
2. Определение назначений и типов БП
3. Определение окружения БП
4. Построение функциональной структуры БП
5. Описание структуры потоков объектов БП
б. Построение диаграмм потоков БП
7. Построение алгоритма БП
8. Построение оргструктуры БП
Определение концепции (точки зрения) и целей описания бп
Бизнес-процесс - это модель, составленная для практического применения. Поэтому цели описания — это то, с чего начинается моделирование БП. Важна позиция наблюдателя, перспектива, на которую описываются БП. Описание БП предполагает на первом этапе (после задания точки зрения и целей) описание некоторого назначения БП, его типологию и место в известной типологии (например, каждый БП может быть отнесен к основным или поддерживающим, или управленческим процессам).
Определение окружения бп
Называются БП, с которыми он связан на входе и на выходе, а также продукты и услуги, которые являются входными для этого БП.
Построение функциональной структуры бп
Определение набора функций, которые составляют содержание БП. Описание функций (функциональная модель БП) позволяет построить модели функциональной ответственности (закрепление функций процесса за исполнителями) и разработать на этой основе Положения о подразделениях и должностные инструкции, а при необходимости — ролевые описания автоматизированных рабочих мест при внедрении информационных систем.
Описание структуры потоков объектов БП
Создание информационной системы — это поток информации и документооборот. Если же речь идет, например, о применении ERP-системы (планирование распределения ресурсов), то это может быть поток материальных ресурсов. Все определяется точкой зрения разработчика и целями описания БП.
Построение диаграмм потоков БП
Предполагается, что в ходе выбранной нотации процесса он описывается не только как текстовая модель, но и как графическая, отображаемая в виде диаграмм потоков. Потоковая модель - модель БП, отражающая материальные финансовые и информационные потоки объектов.
Построение алгоритма БП
Построение алгоритма БП, т.е. логика исполнения функций и логические условия, которые определяют эту логику исполнения функций. Все это фиксируется в виде алгоритма исполнения процесса.
Построение оргструктуры БП
Завершает представленную последовательность моделирования, предполагает задание исполнительных звеньев, которые участвуют в БП, и закрепление за ними функций, работ, действий, потоков, которые описаны в бизнес-процессе.
Итогом работы по описанию процессов является сеть бизнес-процессов организации. Сетью бизнес-процессов организации называется совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих бизнес-процессов, включая все функции, выполняемые в подразделениях организации.
Лекция 4