- •1. Сущность и основные черты предпринимательской деятельности
- •2.Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности их характеристики.
- •3.Объединение лиц и капиталов, их различие. Характеристика товариществ, ао, кооперативов
- •4. Создание и юридическое оформление нового предприятия. Состав учредительных документов. Типовой устав предприятия.
- •5. Малое предпринимательство.
- •6.Состав и структура основных средств (ос) предприятия. Методы оценки стоимости ос
- •Методы оценки ос:
- •7. Износ и амортизация ос. Методы расчета амортизационных отчислений.
- •8. Лизинг: виды и назначение
- •9. Нематериальные активы (на): понятие, оценка, амортизация
- •10. Состав, структура, источники формировании оборотных средств (ОбС)
- •11. Основные виды запасов материальных ресурсов. Определение потребности в собственных ОбС
- •12.Показатели использования ОбС. Пути ускорении оборачиваемости. Факторинг. Влияние управления ОбС на конечные результаты работы предприятия.
- •Пути ускорения оборачиваемости
- •13. Материально-техническое обеспечение на предприятии. Выбор поставщика
- •14. Организация сбыта произведенной продукции, выбор каналов распределения. Заключение договоров на поставку
- •15.Кадровый потенциал предприятия. Классификация персонала на предприятии. Качественные и количественные характеристики
- •16. Производительность труда. Показатели измерения, факторы и резервы роста
- •17. Организация оплаты труда на пред-ии. Формы и системы оплаты труда обоснование выбора
- •22 Характеристика постоянных и переменных затрат. Определение точки самоокупаемости
- •23. Основные виды и стpуктуpa цен. Порядок расчета. Факторы, влияющие на уровень цены
- •24. Виды стратегий ценообразования. Определение цены и ее адаптация
- •25. Прибыль предприятия, порядок расчета и распределения. Налог на прибыль
- •26. Понятие и виды инвестиций
- •27. Определение эффективности инвестиций
- •28. Назначение и содержание бизнес-плана
- •30. Маркетинговый подход к деятельности предприятия. Маркетинговые концепции
- •31. Маркетинговые исследования. Маркетинговая информация
- •32. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •33. Разработка новых товаров. Основные этапы разработки товара-новинки. Жцт
- •34. Конкурентоспособность товара. Качества, характеризующие конкурентоспособность. Оценка уровня конкурентоспособности
- •35. Товарный знак, марка. Условия и необходимость применения
- •31. Планирование бренд-стратегии предприятия на рынке
- •37. Стандартизация и сертификация продукции. Понятие о международной системе исо-9000, 14000
- •38. Система всеобщего управления качеством. Основные положения
- •39. Основные виды и средства рекламы. Выбор рекламы в зависимости от этапов жцт. Основные требования к рекламе
- •40. Управление системой продвижения продукции
- •41. Основные задачи проведения «Паблик Рилейшнз». Методы пр
- •42. Упаковка товара. Основные требования к упаковке и маркировке
- •43. Планирование пр-ва и сбыта продукции. Формирование портфеля заказов
- •44.Конкуренция – основа рыночной экономики. Свобода конкуренции и антимонопольное законодательство.
- •45.Основные направления воздействия государства на экономику предприятия. Система налогообложения.
- •Классификация налогов
- •46. Типы производства, их технико-экономические характеристики
- •47. Состояние спроса и формы маркетинга
- •48. «Емкость» рынка: назначение и оценка
- •49. Понятие товара и его классификация. Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Их характеристики
- •50. Виды вэд. Формы выхода на международные рынки.
- •4 Вида внешнеторговых операций:
- •51. Тарифно-таможенное регулирование вэд.
- •3 Категории:
- •54. Цена товара и способы ее определения.
- •55. Базисные условия поставок.
- •56. Понятие страны происхождения товара.
- •57. Классификация товаров в соответствии с тн вэд.
- •58. Понятие личности в психологии. Процесс социализации и формирования личности
- •59. Составление психологического портрета
- •60. Потребности и мотивы поведения личности, как факторы побуждения ее к активности
- •61. Основные свойства и качества личности и их влияние на успешную деятельность
- •62. Значение группы в жизни индивида.Признаки зрелости группы
- •63. Социальные нормы и роли, как регуляторы отношений. Статус личности в группе
- •64. Профилактика конфликтов и стрессов на производстве.
- •65. Организация эффективного делового общения рук-ля
- •66. Профессиональная этика, этикет. Культура руководителя.
- •67. Должность и должностные полномочия. Рационализация должностных полномочий
- •68. Принципы кадровой политики, стратегии, планирование кадров. Значение прогнозирования в кадровой работе.
- •69. Организация набора кадров. Методы отбора. Профессиография. Адаптация на производстве.
- •70.Развитие персонала. Профобучение. Аттестация. Деловая карьера.
- •71.Регламентирующие документы по персоналу. Трудовой договор. Учет кадров. Документы по труду и з/п.
- •72.Понятие менеджмента, подходы к определению менеджмента.
- •73. Школы управления.
- •74.Основные подходы к управлению.
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход к управлению
- •75. Организация и её характеристики. Составляющие успеха организации.
- •76. Роль менеджера в организации. Уровни управления и характеристики управленческого труда.
- •77.Системный подход. Организация как открытая система.
- •78. Ситуационный подход. Внутренняя среда организации.
- •79.Ситуационный подход. Внешняя среда организации.
- •80.Методы управления. Механизм действия методов управления.
- •81. Социальная ответственность. Этика управления.
- •82.Коммуникации в организации, их виды, значения.
- •83. Барьеры межличностных и организационных коммуникаций.
- •84.Виды и характер управленческих решений. Среда принятия решений.
- •85. Миссия организации. Факторы выработки , цели формулирования.
- •86.Цели организации, основные характеристики целей, постановка целей.
- •87. Организационный процесс: взаимодействия полномочий. Делегирование полномочий.
- •88. Построение организаций. Бюрократические организационные структуры, адаптивные организационные структуры.
- •89.Содержаиельные теории мотивации Маслоу, Макклеланда, Герцберга.
- •90.Процессуальные теории мотивации.
- •91.Структуры и виды управленческого контроля. Процесс контроля основные этапы
- •92.Руководство в организациях. Власть и личное влияние. Формы власти и влияния
- •93.Лидерство и основные теории лидерства. Стили руководства.
- •94.Конфликты в организации, стадии их протекания и пути разрешения.
- •95. Деловые переговоры. Метод позиционного торга. Принципиальный метод ведения переговоров.
- •Планирование
- •3. Дискуссия
- •96. Экономический риск. Факторы, определяющие экономический риск. Методы снижения экономического риска.
- •97.Производственный менеджмент. Производственная стратегия, фирмы в зависимости от колебания спроса
- •98. Организационная культура. Понятие и содержание. Основные стадии развития организационной культуры.
- •99. Стратегическое управление. Понятие и сущность стратегии. Необходимость определения стратегии.
- •100.Конкурентный анализ. Модель пяти конкурентных сил.
- •101. Анализ портфеля продукции. Матрица Рост-доля рынка.
- •102. Методы анализа среды. Ксг
- •103.Методы анализа среды. Прок
- •104.Методы анализа среды. Свот
- •105. Типы стратегий развития бизнеса.
102. Методы анализа среды. Ксг
Анализ среды в стратегическом управлении направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Для решения этой задачи разработан эффективнйые методы анализа среды: карта стратегических групп (КСГ),
КСГ Если принято решение о работе на рынках определенной отрасли, то необходимо оценить какие фирмы имеют здесь сильные или слабые конкурентные позиции, т.к. даже в рамках одной отрасли конкурирующие фирмы не выглядят как однородная группа компаний, то разумно разделить их на группы по схожим существенным признакам:
- диапазон цен и качества;
- территориальный охват (местный, региональный, общенациональный или глобальный оператор);
- степень вертикальной интеграции;
- диапазон ассортимента продукции;
- развитость каналов распределения;
- уровень послепродажного обслуживания;
- уровень используемой технологии и т.д.
Затем строят двумерные матрицы по следующему алгоритму:
1) составить список фирм подвергаемых анализу
2) выбрать наиболее важную пару дифференцирующих фирмы характеристик
3) установить шкалу значений данных характеристик (ранговая шкала)
4) нанести анализируемые фирмы на двумерный график в соответствии с характеристиками
Цена
5) Фирмы, которые оказались рядом в этом двумерном пространстве объединяются в одну стратегическую группу. Каждая из них обводится окружностью, радиус которой пропорционален доле этой группы в общем объеме выручки от продаж в отрасли.
6) Процедуры 2-5 повторяют несколько раз, меняя группы характеристик.
7) Произвести сравнительный анализ двумерных графиков, чтобы установить стратегические группы по многомерному основанию. Та группа фирм состав которой оказался относительно устойчивым в различных двумерных пространствах и которая являются наиболее близкой по своим характеристикам к вашей фирме должна быть подвергнута дальнейшему детальному анализу
8) Чем теснее фирмы прижаты друг к другу, тем сильнее между ними конкуренция.
Для успешного применения КСГ следует применять ряд правил:
1. переменные, которые берутся в качестве пары, задающей двумерное пространство должны быть относительно независимы по отношению друг к другу
выбранные переменные должны устанавливать различия между фирмами.
если информация по разным фирмам собрана в различных шкалах измерения, правильнее огрублять количественную шкалу до порядковой (шкала рангов)
4. следует смотреть на КСГ как на динамическую систему: какие страт. группы явл. сверхновыми созвездиями и поэтому еще долго не распадутся? Какие страт. группы начнут скоро распадаться, поскольку в их состав входят операторы нацеленные на переход в др. группу? Каким будет пространство матрицы через год, два?
103.Методы анализа среды. Прок
Анализ среды в стратегическом управлении направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Для решения этой задачи разработан эффективный метод анализа среды: профиль основных конкурентов (ПРОК)
Он используется для определения страт. поведения конкурентов и прогноза их ближайших намерений.
Используются 5 базовых шкал, по которым определяется стратегический профиль конкурентов.
1. Масштаб конкуренции:
1) Местная; 2) Региональная; 3) Национальная; 4) Международная; 5) Глобальная
2. Стратегические цели:
. 1) Быть лидером; 2) Обойти лидера; 3) Войти в группу лидеров; 4) Удержать позиции; 5) Выжить
3. Целевая доля рынка:
1) Агрессия (поглощение и внутренний рост); 2) Расширение за счет внутреннего роста; 3) Расширение за счет приобретений; 4) Удержание доли (темпы роста не превышают отраслевых); 5) Уменьшение доли при сохранении прибыли и качества
Тип стратегии:
1) Разбить замыслы; 2) Разбить союзы; 3) Разбить армию; 4) Осаждать крепости; 5) Отсутствие инициатив
5. Оценка основного стратегического ресурса менеджмента:
1) Ориентация на инновации; 2) Имитирует опыт завоевания лидерства в одной-двух отраслях; 3) Давно удерживает лидерство в одной растущей отрасли; 4) Опыт удержания позиций в стареющей отрасли; 5) Привыкание к поражениям
Используя ПРОК необходимо:
1. Определить профиль своей фирмы, последовательно отметив на шкалах ее положение
2. Определить профили основных своих конкурентов
3. Наметить желаемый профиль своей фирмы и выделить его другим цветом на бланке ПРОК
4. Принять решения по первоочередным мероприятиям связанным с намеченным для своей кампании профилем, в частности осуществления СВОТ-анализа , позволяющего оценить свои слабые и сильные стороны, связанные с намеченными стратегиями, а также возможности и угрозы, которые встанут на этом пути.
Для эффективного применения ПРОК в сборе информации следует отделять факты от оценок, а оценки от мнений (факто – это то, что можно перепроверить, оценки – это то что имеет под собой основание в виде рассуждений экспертов в данном вопросе, мнения – это высказывания, у которых нет оснований).
Построив ПРОК, следует спрогнозировать профили этих же компаний через год-два.
Попытайтесь сформулировать предположения о том, почему именно такой профиль имеет каждая из компаний. Следует попытаться построить рассуждения по поводу фирм, которые намерены укрепить свои позиции, есть ли у них на это ресурс.