Глава 3.Сравнительная характеристика гостиниц

В Барнауле имеется большое число гостиниц. Активно развивается гостиничный бизнес и сфера услуг. Нами были посещены и изучены гостиницы «Улитка» и «Барнаул», которые имеют различное положение в рейтинге гостиничного бизнеса.

Сравнительная характеристика производилась по следующим параметрам:

• Месторасположение в черте города.

• Прайс-лист.

• Предоставляемые услуги и качество обслуживания.

• Наличие дополнительных услуг.

• Сотрудничество с международными туристическими фирмами.

Гостиница «Барнаул» находится в центре города, что обеспечивает удобные подъездные пути, позволяющие посетителям легко найти место комфортного проживания. «Улитка» в отличие от «Барнаула» расположена не в самом центре города, но её можно также легко найти, к тому же это обеспечивает тишину и уют её номеров. Время существования гостиницы «Барнаул» составляет 28 лет, за счет этого факта она более развита в отношении предоставляемых услуг и их качества. В гостинице работает опытный и квалифицированный персонал. У отеля «Улитка» «стаж работы» всего 4 года, это скорее всего «плюс», нежели «минус», так как есть перспективы развития, удовлетворяющие взгляды, вкусы и нравы современности. В гостинице «Барнаул» цены более доступны для средней категории населения, нежели в отеле «Улитка», но в отеле действует система скидок и всевозможные акции, позволяющие посетителям cэкономить. Предоставляемые дополнительные услуги в обоих отелях равнозначны. «Улитка» тесно сотрудничает с различными турфирмами такими как «Академсервис», «Городской центр бронирования», «Интертур» и т.д. «Барнаул» так же имеет различных иностранных клиентов, по средствам тур фирм. В обоих отелях имеется возможность бронирования номеров, так же расчет производится наличным и безналичным способом.

Заключение

В ходе посещения отеля «Улитка» и гостиницы «Барнаул» мы ознакомились с гостиничным бизнесом в нашем городе, и на их примере рассмотрели сферу услуг, как одну из сфер экономики города Барнаула.

По итогам работы можно сделать вывод о том, что гостиничный бизнес развивается по восходящей линии. У гостиниц прочные экономические связи с различными туристическими фирмами. Они на должном уровне принимают иностранных гостей, производя достойное первое впечатление о городе.

Список литературы

1. Буклет отеля «Улитки»

2. Официальный сайт отеля «Улитка» - http://hotel-ulitka.ru/

3. Рекламный буклет гостиницы «Барнаул»

14