КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И ФИНАНСОВ

ДИСЦИПЛИНА:

МЕНЕДЖМЕНТ, В Т.Ч. В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Лекция №1

ТЕМА: «Основные положения менеджмента»

ПЛАН:

1. Менеджмент: понятие и содержание.

2. Основные категории менеджмента.

3. Организация: понятие, основные характеристики.

4. Управление. Уровни управления. Управленческие роли.

5. Критерии успеха менеджмента.

1. МЕНЕДЖМЕНТ: ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ.

Менеджмент - слово английского происхождения и означает "управлять" Трактовок понятия "менеджмент" существует великое мно­жество. И это оправдано, так как на любой стадии развития организации мы имеем дело с менеджментом различного типа (технологи­ческий, финансовый, корпоративный, функциональный и т.д.).

В общем виде менеджмент следует представить как науку т искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, исполь­зуя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целе­направленном воздействии на людей с целью превращения неоргани­зованных элементов в эффективную и производительную силу.

Менеджмент- область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей ор­ганизации путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Основная цель менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Очень часто термины "управление" и "менеджмент" используют­ся как синонимы. В классическом же представлении категория "уп­равление" шире категории "менеджмент", так как она применяется к различным видам человеческой деятельности, например, управление автомобилем.

У правление Менеджмент Руководство

Термин же "Менеджмент" означает управление социально-эконо­мическими процессами на уровне организации - управление хозяйс­твенной деятельность и личностью (персоналом).

Кто же такой менеджер. Менеджер обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной управленчес­кой деятельности. В этой связи следует иметь в виде, что есть профессии, которые может освоить любой человек независимо от данных ему природой психофизических характеристик, и есть про­фессии, для которых помимо профессиональных знаний их наличие обязательно. К таким профессиям относится и профессия менеджера. Т.е. управленческая работа принадлежит к числу таких видов чело­веческой деятельности, делающих конкретную личность профессио­нально пригодной, а при отсутствии таковых - профессионально непригодной к работе в должности менеджера.

Говоря о менеджере, следует подразумевать личность "менеджера" - человека, субъекта управления, работающего в некоторой организации, профессионального управляющего, представителя осо­бой профессии (а не просто экономиста-бухгалтера, занимающегося

управленческой деятельностью).

Менеджер - самостоятельная профессия с собственными профес­сионально-специфическими инструментами и навыками, явно отличаю­щимися от других профессий. Способствовать тому, чтобы результа­ты достигались самими сотрудниками, касается только профессии менеджера, а все другие профессии выполняют специальные задачи, но не задачи руководителя(например, врач, бухгалтер и т.д.).

Менеджер - это специалист, прошедший большую специальную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива.

Основные факторы изменения менеджмента в российской эконо­мике:

-формирование рыночного механизма и сочетание его с госу­дарственным урегулированием;

-изменение в структуре потребностей общества в продукции и услугах, ориентация менеджмента преимущественно на удовлетворе­ние потребностей в предметах потребления;

-обострение внутренней конкуренции вследствие ограниченнос­ти ресурсов и снижения спроса на традиционные отечественные про­дукты и услуги;

-интернационализация конкуренции и связанная с этим прину­дительная адаптация к международным стандартам;

-усиление социальных и экологических требований к деятель­ности организаций, ориентация менеджмента на внешние факторы эф­фективности организаций;

-возрастающая степень комплексности реализуемой продукции и услуг, диверсификация и кооперация организаций;

-профессионализация менеджмента, повышение общественной значимости и оценки МЕ, стремление к обучению и повышению профквалификации.

Содержание менеджмента.

Можно рассматривать в трех аспектах:

- как науку и искусство управления;

- как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений;

- как аппарат управления деятельностью организации.

2. Основные категории менеджмента

Категория менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые понятия в процессах управления организацией.

Состав основных категорий менеджмента:

1. объекты и субъекты менеджмента;

2. функции менеджмента;

3. виды менеджмента;

4. методы;

5. принципы.

1.а) Объекты менеджмента - все объекты, подвергающиеся уп­равленческому воздействию.

Объекты менеджмента

б) Субъекты менеджмента - менеджеры - руководители раз­личного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определен­ной сфере деятельности организации.

Категория "менеджер" распространяется на:

- руководителей организации;

- руководителей структурных звеньев и профит-центров;

- организаторов определенных видов работ (администраторов).

2. Виды менеджмента.

Виды менеджмента - специальные области управленческой дея­тельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

Классифицируют по:

а) признаку объекта:

- общий или генеральный менеджмент - заключается в уп­равлении деятельностью организации в целом или ее самостоятель­ных звеньев (профит-центров);

- функциональный или специальный менеджмент - заключает­ся в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Например, инновационной деятельностью, персона­лом, маркетингом, финансами и т.п.

В иды менеджмента

П ПРОФИТ- -Инновации -Инновационный менеджмент

Р ЦЕНТРЫ -Персонал -Персональный МЕ

Е -Снабжение -Ме снабжения

Д А -Производство -Производственный МЕ

П -Сбыт -Ме маркетинга

Р Б -Качество -Ме качества

И -Финансы -Финансовый Ме

Я С -ВЭД -Международный МЕ

Т -Экология -Экологический МЕ

И

Е

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ (специальный Ме)

ОБЩИЙ

(ГЕНЕРАЛЬНЫЙ) МЕ

б) признаку содержания:- нормативный

- стратегический

- оперативный

Нормативный - предусматривает разработку и реализацию фило­софии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование об­щих стратегических намерений.

Стратегический - предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха ор­ганизации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный - предусматривает разработку тактических т опе­ративных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента

Признаки	Стратегический менеджмент	Оперативный менеджмент
1. Уровень иерархии	Высший уровень	Все, особый акцент на средний
2. Неопределенность	Высокая степень	Низкая степень
3. Вид проблем	Не структурированные	Структурированные
4. Горизонт времени	Преимущественно долгосрочный	Кратко- и среднесрочной
5. Потребность в информации	Внешняя информации	Внутренняя информация
6. Альтернативы	Широкий спектр	Спектр ограничен
7. Объем	Концентрируется на важнейших проблемных областях	Все направления и структурные единицы
8. Степень детализации	Укрупненная проработка	Детальная проработка

3. Функции менеджмента - определяют устойчивый состав спе­цифических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Различают: - общие (планирование, организация, контроль);

- технологические ( принятие решений, коммуника­ции);

-социально-психологические (делегирование и мо­тивация).

4. Методы менеджмента - система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА.

За всю историю человечество выработало три принципиально различных инструмента управления, т.е. воздействия на людей.

Первое – иерархия (организация) – иерархия ВУЗа;

Второе – культура – Япония;

Третье – рынок.

На современном этапе следует знать, что иерархия не отомрет и не разрушится (это было бы бедствием), она отойдет на второй план в некоторые сектора экономики, требующие большого контроля, а главное переместится ниже на уровень конкретных организаций, где ее полезная роль сохранится еще долго. Сами организации будут адаптироваться к новой внешней и внутренней среде.

Параллельно должен произойти колоссальный культурный сдвиг в нашем экономической, управленческом мышлении, в психологии. Нужно повернуть сознание руководителя к потребителю, к предпринимателю, к новатору.

Рынок – сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

Ныне система управления должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. Как показывает опыт многих стран, нужно иметь адекватную систему управления и культуру, которые способны обеспечить производительность, эффективность, динамичность, адаптивность производства к разнообразным требованиям потребителей, поставщиков, изобретателей и т.п. Только рынок как средство управления экономикой по своей природе обладает таким потенциалом.