Правила

Говорите "я" вместо "мы" или безличной

поведения участника формы. Оборот речи с использованием местоимения "мы" - почти всегда игра в

прятки. Выступающий не берет на себя полную ответственность за

то, что он говорит.

Если вы задаете вопрос, скажите, зачем его задаете, что

он значит для вас. Вопросы не должны оставлять сомнений в том,

почему они задаются. Вопросы-ловушки отравляют обстановку.

Воздерживайтесь ,насколько возможно, от интерпретаций чужих мнений. Выражайте собственную позицию. Старайтесь не делать не оправданных обобщений.

Говорите не о поступках, мыслях других, а о вашем восприятии этих поступков и мнений. Вместо "Вы тут ошибаетесь" гораздо лучше сказать: "Мне показалось, что здесь вскрылась

ошибка..."

Деловые совещания, собрания, конференции, съезды общественно-политических организаций, научные семинары не обходятся без дискуссионного обсуждения различного рода проблем. К сожалению, культура этих форумов оставляет желать лучшего. А особенно заметны проявления низкой культуры дискуссий - неумение

выслушать аппонента,понять его позицию по тому или иному вопросу, нетерпимость к чужому мнению по формуле:" есть две точки

зрения : моя и неправильная " , превалирование эмоций над научным анализом, несовпадение в споре таких этикетных норм, как

корректность и тактичность. Нередко на дискуссиях царит шум ,

слышатся выкрики с места. Появилась новая форма неприятия чужого мнения - захлопывание аплодисментами выступающего. На по-

литических митингах нередко господствует власть толпы с ее

чисто эмоциональным подходом к решению проблем,с однозначной

реакцией на выступления по принципу:"Да здравствует..."или

"Долой..."с агрессивным отношением к инакомыслящим.Нередко та-

кая"митинговая демократия"перекочевывает с площадей в закрытые

помещения, на заседания, на которых, казалось бы, должна быть

деловая атмосфера,требующая рассудительной реакции на чу-

жие,несовпадающие с личным мнением суждения и мысли. Низкая

культура дискуссий приводит к их бесплодности, тупиковым ситу-

ачиям.

Главная цель любой дискуссии - поиск истины. Найти истину

в споре , принять в результате дискуссии правильное решение

можно лишь с соблюдением выработанных в процессе культурной

деятельности людей этнических норм паведения.

В числе этих норм можно выделить следующие:

в любой дискуссии необходимо уважительное отношение к чу-

жому мнению,даже если оно на первый взгляд кажется абсурдным;

нужно стремиться понять чужое мнение,а для этого прежде

всего следует набраться терпения,мобилизовать внимание,чтобы

выслушать его:

необходимо придерживаться одного предмета спора. Не до-

пускать ситуации, выраженной в народной поговорке: " один про

Фому, другой про Ерему";

следует избегать превращения дискуссии в конфликт. В лю-

бом нужно искать точки сближения мнений и суждений, стремиться

к поиску общих решений. Дискуссия должна вести к сотрудничест-

ву , а не к конфронтации.Это ни в коем случае не означает от-

каза от своего мнения при уверенности в своей правоте,но под-

вергать сомнению свое мнение полезно.Вспомним мудрое изречение

Сократа:"Я знаю только то,что ничего не знаю.";

Даже самая острая дискуссия с непримиримыми точками зре-

ния не должна содержать бранные слова, безапелляционные заяв-

ления типа это неверно, это ерунда, глупости говорите и т.п.

Они не укорачивают путь к истине. Ирония, сарказм могут

присутствовать, но употребляться они должны очень умело, не

оскорбляя и не унижая оппонентов;

главным оружием в дискуссии могут быть только факты и

добросовестная интерпретация;

признавайте свою неправоту. Благородно отнеситесь к своим

оппонентам, если они потерпели поражение в дискуссии, дайте им

возможность спасти свою репутацию, отметив положительные сто-

роны их позиции. Не злорадствуйте по поводу их поражения.

Ход дискуссии, её характер в значительной степени зависят

от председательствующего. Он должен не только предоставлять

слово желающим выступить и следить за регламентом, но и нап-

равлять дискуссию в конструктивное русло, сдерживать эмоции

участников, а в случае заявлений, выходящих за рамки приличия,

лишать их слова.

Ведущий дискуссию (совещание) должен быть компетентным в

обсуждаемой проблеме, обладать навыками ведения дискуссий и,

конечно, быть воспитанным человеком.

ИСКУССТВО ОБСУЖДЕНИЯ

Дискуссия - это форма общения , с помощью которой группа

ищет выхода из проблемной ситуации , занимается мозговым штур-

мом , разрешает конфликты или просто обменивается мнениями .

Руководитель должен умело направлять течение дискуссии и доби-

ваться от нее результата . А для того , чтобы дискуссия была

плодотворной , необходимо соблюдать следующие правила :

1) тот , кто ведет дискуссию , должен как представлять ,

так и внедрять новые идеи путем быстрой перемены взглядов лю-

дей , которые занимают определенную социальную позицию . Он

должен быть авторитетом в данной области . Это эксперт , у ко-

торого всегда есть в запасе и аргументы и контраргументы ;

2)количество участников дискуссии влияет на динамику

беседы и результат . Группа до 15 человек - достаточно обозри-

мый коллектив , в котором могут хорошо проявиться возможности

каждого . При большем количестве людей только часть группы мо-

жет плодотворно участвовать в дискуссии ;

3)участники дискуссии должны быть своевременно проинфор-

мированы (устно или письменно) с помощью тезисов или фактич-

ческого материала о характере дискуссии ;

4)для того , чтобы дискуссия носила совещательный харак-

тер , должен быть соблюден ряд условий : свободная атмосфера ,

защита от помех , техническая оснащенность (проектор , доска ,

и т.д.) а также буфетное сопровождение (чай , кофе , напитки и

т.п.) ;

5)руководитель дискуссии , умело меняя характер обсуждения , может существенно влиять на течение и успех дискуссии .

Для этого надо :

* правильно в эмоциональном и личном плане приветствовать

присутствующих и открыть дискуссию ;

* указать цели дискуссии , но без предвосхищения резуль-

тата ;

* ещё раз оговорить принципы дискуссии , например , чтоб

не было повторений и злоупотреблений регламентом ;

* дать возможность всем участникам говорить , используя

разные способы аргументации (построение речи на про- и конт-

раргументах , переход с абстрактного уровня на конкретный ,

использование различных моделей) ;

* информация экономического , предпринимательского , эко-

логического и другого характера должна соответствовать строгим

критериям , аргументация основываеться на цифрах , наличие

достоверности и новизна обязательны ;

* завершение дискуссии - это прощание , во время которого

каждому выражается поименная благодарность . Так ведущий сни-

мает остатки напряжения ;