8Функции маркетинга

Аналитическая функция.

• изучение рынка как такового;

• изучение потребителей;

• изучение фирменной структуры;

• изучение товаров;

• анализ внутренней среды предприятия.

Производственная функция.

• организация производства нового товара;

• организация снабжения;

• управление качеством.

Сбытовая функция.

• организация системы товародвижения;

• организация сервиса;

• организация системы ФОССТИС (формирование спроса и стимулирования сбыта);

• формирование товарной и ценовой политики.

Функция управления и контроля.

• организация стратегического и оперативного планирования и контроля;

• информационное обеспечение управления;

• коммуникативная функция.

9Комплекс маркетинга: эволюция, примеры

Комплекс маркетинга (marketing mix) представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на ее изменения.

Комплекс маркетинга разрабатывается на основании результатов маркетинговых исследований, которые обеспечиваю получение необходимой информации о макро - и микросреды, рынке и собственных возможностях.

Составляющими комплекса маркетинга являются:

• * товарная политика;

• * коммуникационная политика (продвижение товара на рынок);

• * сбытовая (дистрибьюторная) политика;

• * ценовая политика;

• * кадровая политика.

Комплекс маркетинга, который впервые ввел в теорию маркетинга (1964) профессор Нейл Борден из Гарвардской школы бизнеса. Однако "рецептный подход" при исследовании затрат на маркетинг был предложен ранее - в 1948 г.Д. Каллитоном, который определил продавца как "составителя маркетинговой программы из ингредиентов" в процессе планирования различных средств конкуренции и как менеджера, объединяющего эти ингредиенты в комплекс маркетинга.

В системе подготовки маркетологов комплекс маркетинга был назван методом (моделью)"4Р": товар; цена; распределение; продвижение.

10Принципы маркетинга

В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:

1. производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;

2. полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;

3. присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;

4. постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;

5. единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

11Маркетинговая среда

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Таким образом, маркетинговую среду маркетинга можно разделить на 2 части:

1. внешняя среда маркетинга;

2. внутренняя среда маркетинга.

Факторы внешней среды подразделяются на:

1. микросреду;

2. макросреду.

12Закон о рекламе, товарных знаках

Факторы макросреды

Целями настоящего Федерального закона являются развитие рынков товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции, обеспечение в Российской Федерации единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, предупреждение нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, а также пресечение фактов ненадлежащей рекламы.

Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться^[3] и запрещать его использование другими лицами (под «использованием» здесь подразумевается лишь использование в гражданском обороте и лишь в отношении соответствующих товаров и услуг^[4], в отношении которых этот товарный знак зарегистрирован).

К макросреде относятся более широкие социальные факторы, которые влияют на микросреду:

• социальные;

• демографические

• экономические;

• экологические и природно-географические;

• научно-технические;

• политико-правовые;

• культурные.