48. Использ-е диаг-м Парето для анализа брака.

Рассм. пример сокращ-я потерь компании по перевозке грузов. 1. Руководством компании поставлена задача: добиться сниж-я потерь, возник-х в рез-те несоотв-й при перевозке грузов. Для получ. необход-й информ-и разраб-м контрольные листки и устанавливаем срок сбора данных – 3 месяца. В результате обработки контрольных листков получаем следующие данные:	Наимен.-е несоответствия	Кол-во случаев возникн-я несоотв-я
	Неполное обеспеч.-е заявок клиентов на подачу транспортных средств	115
	Предост-ние неисправных транспор-х средств	63
	Несвоевр-я доставка груза	97
	Несохранность груза	6
	Несвоевр-е оформление документов	1265
	Использ-е расчетов только по предоплате	11
	Прочее	12

2. Расставляем несоотв-я в порядке уменьшения кол-ва случаев их возникн-я, начиная с «несвоевременного оформления док-в» и заканчивая «несохранностью груза». Итоговую сумму рассчит.-м путем сложения кол-ва случаев возникн-я несоответствий по всем причинам: 1265 + 115 + 97 + 63 + 11 + 6 + 12 = 1569 случаев. В резул-те получаем:	Наименование несоответствия	Кол-во случаев возникновения несоответствия
	Несвоевременное оформление документов	1265
	Неполное обеспечение заявок клиентов на подачу транспортных средств	115
	Несвоевременная доставка груза	97
	Предост-ние неисправных транспор-х средств	63
	Использование расчетов только по предоплате	11
	Несохранность груза	6
	Прочее	12
	Всего	1569

3. Чертим горизонт-ю ось и проводим по ее краям вертик-е оси.

4. Делим гориз-ную ось на 7 интервалов, соответств-х рассматриваемым несоответствиям.

5. Суммарное кол-во случаев возникн-я несоотв-й – 1569 случаев. Выбираем диапазон 0-1600 случаев и масштаб – 200 случаев. Наносим на левую вертик-ю ось соответсвщие-е деления.

6. Ставим риску на правой вертикальной оси на такой же высоте, что 1569 случаев на левой вертикальной оси, и обозначаем ее 100%.

Вычисляем местополож-е риски 80%. Для этого итоговую сумму умножаем на 0,8:

1569 * 0,8 = 1255,2 = 1255 случаев.

Ставим риску на правой вертикальной оси на высоте, соответствующей 1255 случаям на левой вертикальной оси, и обозначаем ее 80%.

7. Для каждого вида несоотв-я строим столбик по высоте равный кол-ву случаев возникнов-я данного вида несоответствия, произош-го в компании за 3 месяца. Порядок построения столбцов несоответ-й на диаграмме сохраняем таким, как указано в таблице п.2.

8. Наносим точки кумулятивной кривой:

• 1 точка ставится на пересечении горизонтальной и левой вертикальной осей;

• 2 точка откладывается на правой границе «несвоевременное оформление док-в» и по высоте равна сумме кол-ва случаев возникн-я несоответствий, лежащих левее этой границы, т.е. 1265 случаев;

• 3 точка откладывается на правой границе «неполное обеспечение заявок клиентов на подачу транспортных средств» и по высоте равна сумме кол-ва случаев возникн-я несоответствий, лежащих левее этой границы, т.е. 1265 + 115 = 1380 случаев;

• …

• 7 точка (предпоследняя) откладывается на правой границе «несохранность груза» и по высоте равна сумме количества случаев возникнов-я несоответствий, лежащих левее этой границы, т.е. 1265 + 115 + 97 + 63 + 11 + 6 = 1557 случаев;

• 8 точка (последняя) откладывается на правой вертикальной оси и по высоте равна итоговой сумме 1569 случаев.

Соединяем получ-е точки отрезками прямых.

9. На уровне 80% проводим горизонтальную линию до пересечения с кумулятивной кривой и из точки пересечения опускаем перпендикуляр на горизонтальную ось. В результате получаем диаграмму Парето: 10. Левее перпендикуляра располаг-я только один вид несоответствия - «несвоевременное оформление док-в». Именно этот фактор мы и выбираем для первоочередной доработки.

ВЫВОД. Таким образом, проанализировав получ-ю диаг-му, мы приходим к выводу, что устранение фактора «несвоевременное оформление док-в» позволит нам избавиться от подавляющего большинства возникающих случаев потерь.

Воспользуемся одной из рекомендаций для построения диаграммы Парето – оценить все факторы в денежном выражении.

1. Строим диаграмму Парето по общим потерям в результате воздействия конкретного вида несоответствия. Составляем таблицу:

Наименование несоответствия	Кол-во случаев возникновения несоответствия	Средние потери в рез-те возникнов-я одного случая несоотвествия,тыс.руб	Общие потери в рез-те возд-я конкрет-го виде несоответствия ,млн. руб
Неполное обеспечение заявок клиентов на подачу транспортных средств	115	71,5	8,22
Предост-ние неисправных транспор-х средств	63	10,8	0,68
Несвоевременная доставка груза	97	35,3	3,42
Несохранность груза	6	375,0	2,25
Несвоевременное оформление документов	1265	1,1	1,39
Использование расчетов только по предоплате	11	67,5	0,74
Прочее	12	23,0	0,28