1. Сущность, виды и задачи управления.

Управление в узком смысле – проц информац воздействия суб-та упр-я на об-т упр-я, побуждающее об-т совершать некот действия, направленные на достижение цели суб-та.

Управление в шир смысле – не только воздействие, но и подготовка к нему, контроль за дея-тью суб-та управления и анализ получ рез-в.

Виды упр-я:

- естественное, направл на процессы, протекающие в природе;

- техническое (рукотворными об-тами)

- социальное (упр-е людьми, их отношениями и поведением)

Признаки соц управления:

- по ур-ню упр-я (человечество, гос-во, регионы, отрасли, орг-и, их подразделения, гр людей, индивиды)

- по сфере дея-ти (госуд-е, политич, хоз-ное)

- по содержанию (общее, упр-е орг-ей технол пр-сов, упр-е людьми, информацией, поведением фирмы на р-ке, трансакциями)

- по источнику основополагающих реш-й (внешние, инициативные, самоуправление)

- по сп-бу осущ-я управ воздействия (через посредников, документы, личное)

- по методу выработки управ реш-й (научное, эмпирическое)

- по обусловленности принимаем реш-й (ситуационн, стратегич)

- по сп-бу взаимодействия со средой (адаптивное, конкретное)

- по направленности на процесс, рез-т, предотвращение будущ проблемы.

З-чи хоз упр-я:

- оперативная (тактическая) – обеспечение усл-й текущ дея-ти фирмы

- восстановление постоянно нарушаемого равновесия м/у отдельными эл-тами

- орг-я дея-ти раб-ков по достижению целей.

2. Менеджмент и управление, соотношение понятий.

Менеджмент – профессионально осуществляемое упр-е пред-ем в усл-ях рын отношений в люб сфере хоз дея-ти для получ прибыли и рац исп-я рес-в.

Менеджмент – искусство управлять матер, фин и труд рес-сами.

Управление – целенаправленное информац возд-е одной с-мы на др для изм-я ее поведения в опр направлении.

Управление – особый вид дея-ти, превращающий неорганизованную толпу в эф-ную и целенаправленную группу.

Отличия:

- присущ новой эк с-ме – рын эк-ке

- в развитых странах мен-т – спо соб экономич упр-я в отличие от административно-плановой э-ки.

- проф упр-е, основанное на знаниях, науке.

Наиболее часто используемые подходы к опр-ю мен-та и упр-я:

- ф-ции упр-я

- люди, управляющие орг-ей

- органы или аппарат упр-я

- наука упр-я

- искусство упр-я.

3. Основные свойства современных орг-ий.

Свойства:

- орг-я выступ как соц институт к пред-ю, органу власти

- как проц, связанный с сознательным возд-ем на об-т

- как атрибут об-та

Черты орг-ии:

- наличие 2-х и более людей, кот считают себя членами этой группы

- наличие общ, совместной дея-ти этих людей

- наличие опр-х механизмов или с-мы координации дея-ти

- наличие общей цели

Организация – группа людей, объединение кот-х сознательно координируется для достижения общ цели.

Хар-ки сложных орг-ий:

- наличие, привлечение и исп-е рес-сов

- завис-ть от внеш среды

- горизонт и вертик раздел труда

- наличие подразделений

- необх-ть упр-я

Типология орг-ий :

1) в традиц подходе:

- пред-, фирмы (произволд, торговые, служащие)

- учреждения (финн, культ, науч, образоват)

- общественные (религиозн, профсоюзн, добровольн)

2) на основе обществ отношений: эконмич, социальн, культурн, управленч

3) по отраслевому признаку: пром-хозяйственные, финансов, админ-упрвленч, научн-исследоват, образоват, лечебные, соц-культурн.

4) по масштабам дея-ти: крупные, средние, малые

5) по юридич статусу: ООО, УП, РУП, ОАО, ЗАО

6) по признаку собственности: гос, частн, обществ, смешан.

7) по источникам финансирования: бюдж, внебюдж, смеш.

Чтобы орг-я существовала и процветала, необх:

- наличие рес-в (матер, финн, труд, информац, технологич) – получить максим рез-та с наим затратами

- разделение труда (вертик, горизонт)

- зависимость от внеш среды

- подразделения

- управление

4. Предмет и методы науки управления. Системный подход к управлению.

Предмет управления – число явл-й, связ-х с управ дея-тью, кот можно разделить на 2 группы:

1. отношение между людьми в пр-се упр-я пр-вом. Их можно классифицировать по след признакам:

- по сферам жизни общ-ва (экономич, соц, политич)

- по хар-ру управления (межличностные, межсистемные, смешанные)

- по отношению к рассматриваемой с-ме (внутр, внешние)

- по времени действия (временные, постоянные)

- по хар-ру возникающих связей (линейные, функциональные)

2. законы, функции, орг стр-ры, техника, технология упр-я и др.

Метод – с-ма способов и приемов того или иного вида дея-ть, логическая орг-я дея-ти.

- комплексный – рассм явл-я в их связи и предполагает использование в этих ценах др-х наук, изучающих эти явления.

- структурный – разложение сложного явления на составные части.

- ситуационный – выбор оптим способов упр-я орг-ей в завис от конкретных внутр и внешних условий ее дея-ти.

- интеграционный – учет данных др методов.

- моделирование – связано с системным подходом, прогноз эф-ти орг стр-ры.

- математические – использ вычислит техники для нахождение оптим вар-та реш-я

- наблюдение – изучение упр-я в конкр орг-и, в опр время.

- социалогическое – активирование, беседа, интервью, тестирование, анализ…

Системный подход – общепризнанный методологич и научно-практич метод формирования, изучения и преобразования об-тов разл природы, в основе кот-го дежит исследование об-тов кК с-м.

Использование системного подхода в упр орг-ей основано на след главных положениях:

- управ дея-ть в орг-и рассм-ся в качестве сложной с-мы, состоящей из разл подсистем: управление финансами, технологиями, матер-технич снабжением, персоналом и т.д.

- на уровне орг-ии – с-ма, сост из подсистем: административн, экологич, финансов, проиводств, социальн, демографич, закупочно-сбытовая.

Элементы с-мы управления: пр-пы упр-я, функции упр, методы упр, техника упр, психология упр, персонал упр, орг стр-ра.

5. Виды и уровни управления.

Виды менеджмента: производственный и стратегический.

Стратегич менеджмента – постановка цели, выбор миссии организации, анализ внеш среды орг-ии, обследование сильных и слабых сторон орг-и, анализ стратегич альтернатив, выбор и реализация стратегии, контроль за выполнением стратегии.

- инновационный (разработка нов технологий, проектов…)

- практический

- финансовые

- маркетинговый (сбытовой)

Уровни управления:

- высший (цели, политика, тактика, процедуры, выпуск акций, образование зарубежных филиалов, освоение новых рынков)

- средний (разработка и реализация оперативн планов)

- низший (операц менеджмент).