Прпр в рациональной модели:

1. Выявление проблемы – диагностика, актуализация, сбор информации, формулирование проблемы.

2. Формирование системы критериев и ограничений.

3. Разработка множества альтернатив.

4. Оценка альтернатив.

5. Выбор альтернативы.

6. Реализация и контроль за ходом выполнения.

Методы принятия УР:

• Эвристические - базируются на основе опыта и интуиции менеджеров.

• Коллективные:

• Диктатура – выбор лидера, чье мнение и становится мнением группы.

• Метод Дельфи – многократное, анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме.

• Консенсус – выработка единого группового решения на основе открытого обсуждения индивидуальных вариантов.

• Метод «мозгового штурма» - совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений.

• Коллективная методика – усреднение результата и др.

• Количественные:

• выбор оптимального решения путем обработки (с помощью компьютера) больших массивов информации:

• линейное моделирование – используются линейные зависимости;

• динамическое программирование – позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;

• теория игр – проигрывание ситуаций, учитывающих несовпадение интересов участников;

• имитационные модели – экспериментальная проверка реализации решений для изменения исходных предпосылок и уточнения требований к решениям.

14. Сравнительная характеристика основных стилей руководства в управлении организацией

Стиль руководства – стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя.

Классификация стилей руководства:

• Авторитарный стиль – централизация и концентрация власти в руках одного руководителя.

Руководитель:

• использует власть, основанную на принуждении, либо традиционную;

• опирается на установленную иерархию, действующую систему прав и обязанностей;

• принимает решения единолично, основываясь на личном опыте и интуиции,

• строго контролирует действия подчиненных, пресекая критику в свой адрес.

Достоинства:

• ответственность однозначна,

• жесткая централизация гарантирует оперативность выполнения заданий,

• не требует особых материальных затрат.

Недостатки:

• неблагоприятный психологический климат;

• работники, к.п., не удовлетворены своей работой и положением в коллективе;

• у руководителя отсутствует интерес к работнику как к личности;

• отсутствуют действенные стимулы труда,

• затруднена преемственность.

Стиль оправдан:

• при экстремальных ситуациях,

• при жестком дефиците времени,

• на первых этапах создания нового коллектива,

• в коллективах с низким уровнем сознательности,

• в армии.

• Демократический стиль - характеризуется децентрализацией власти.

Руководитель:

• использует преимущественно власть, основанную на поощрении и эталонную;

• советуется с подчиненными, участвующих в выработке решений;

• проявляет интерес к сотрудникам, учитывая их потребности и особенности;

• часто делегирует сотрудникам часть своих властных полномочий;

• при осуществлении контроля вводит элементы коллективного самоуправления;

• не избегает ответственности за собственные решения и ошибки подчиненных;

• стимулирует инициативу.

Достоинства:

• хороший психологический климат в коллективе;

• ответственность и сопричастность к общему делу свойственна всем работникам,

• дисциплина базируется на сознательности работников, а не на страхе перед наказанием.

Недостатки:

• ответственность неоднозначна,

• не всегда мнение большинства лучше, чем мнение одного специалиста.

Стиль используют:

• в любых коллективах, если у руководителя высокий авторитет, интеллектуальные, организаторские и психолого-коммуникативные способности.

• Либеральный стиль (в лучшем проявлении) – минимальное вмешательство руководителя в работу подчиненных.