1.Менеджмент: опр-ние и структура управленческой работы

Менеджмент —с англ. Не просто управлять, но и «ухитряться», «ловить удачу» - это совокупность искусства и науки, задача кот в следующем: 1) стимулировать, напрвить людей, чтобы они поступали в рамках поручен им дела; 2) объединить деятельность людей в орг.

Цель управления – поставить цель и определить способы и пути её достижения.

Система управления: субъект упр, объект упр и связи между ними.

Механизм управления - совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей, с целью побуждения их к достижению организацион.целей (мотивация). Понятие "мех-зм упр-ния" отражает рычаги или ср-ва воздействия, каковыми явл. интересы, и ценности человека. Мех-м упр. вкл. в себя: задачи, функции, принципы, методы управления.

Ф-ции упр-ния: организация, планир-ние, мотивация, стимулир-ние, контроль.

Методы упр-ния — способы, формы воздействия руководителя на подчиненных:

1. организационно-распорядит. (инструкции, контроль исполнения)

2. экономические (хоз. расчет)

3. соц.-психологич. (учет психологии личности, коллектива)

Принцип упр-ния - правила, нормы, которыми следует руководить в своей деят-сти в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием:

1. Опр. целей и задач упр-ния;

2. Разработка конкретных мероприятий по их достижению;

3. Разделение задач на отдельные виды работ;

4. Координации взаимодействий различ. подразделений внутри орг-ции;

5. Формир-ние иерархич.структуры;

6. Оптимизация принятия решений;

7. Мотивация, стимулир-ние эффектной работы

2. Система управления:структура, ф-ции элементов,информ потоки.

Процесс упр-ния вкл.сбор, переработку и передачу инф-ции (предмет управленч.труда), используемой для выработки решений (продукт управленч.труда).

Мех-зм урп-ния – сов-сть действий и методов воздействия на деят-сть людей, с целью побуждения их к достижению организацион.целей (мотивация). Понятие "мех-зм упр-ния" отражает рычаги или средства воздействия, каковыми явл.интересы, и ценности человека. Мех-зм упр-ния вкл.в себя: задачи, функции, принципы, методы упр-ния.

Функции упр-ния: организация, план-ние, мотивация, стимулирование, контроль.

Методы упр-ния — способы, формы воздействия руков-ля на подчиненных:

1.организационно-распорядител.(инструкции, контроль исполнения) 2. эк.(хоз.расчет) 3. социально-психологич.(учет психологии личности, коллектива)

Принцип упр-ния - правила, нормы, которыми следует руководить в своей деят-сти в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием:

1. Опр. Целей и задач упр-ния;

2. Разраб-ка конкрет. меропр-тий по их достижению;

3. Разделение задач на отдельные виды работ;

4.Коорд-ции взаимодействий различн.подразд-ний внутри орг-ции;5.Форм-ние иерархич.структуры;6.Оптимизация принятия решений;7. Мотивация, стимулирование эффектной работы.

Упр-ние всегда связано с решением проблемы, возникшей в процессе функц-ния управляемой подсистемы. Обычно все многообразие управленч.деят-сти сводят к двум основным процессам: к упр-нию вещами и к упр-нию людьми. Поэтому важнейшее значение в процессах упр-ния приобретает умение руков-теля работать с людьми, а это предполагает хорошее знание и применение социально-психологич.методов упр-ния.

Потоки информации представляют собой совокупность сообщений, объективно отражающих развитие хозяйственных процессов, которые передаются по каналам связи для осуще­ствления управления. Потоки могут быть прямыми (от управляющей подсистемы к управляемой подсистеме) и обратными (от управляющей подсистемы к управляющей подсистеме). Ключевое значение играет полезность (релевантность) по­токов информации, разделяемой ключевым признакам, представленным. Увеличивающиеся объемы потоков информации играют противоречивую роль. С одной стороны, чем больше объем информации, тем больше возможность поиска полезной ее части для принятия решения. С другой стороны, согласно статистическим исследованиям двукратный рост объема информации (т.е. увеличение на 100%) сопровождается ростом полезной ее части не более чем на 20%. Это означает, что 80% дополнительной информации не носит полезный характер. В указанных условиях огромное значение играет поиск эффективных алгоритмов выделения из общего потока информации полезной ее части для принятия рациональных управленческих решений.