4. Типовая схема технического обслуживания

Техническое обслуживание подразделяется на профилактическое техническое обслуживание и текущее техническое обслуживание.

Техническое обслуживание СВТ – направлено на поддержание и восстановление работоспособности СТВ и эксплуатационных свойств СТВ.

Профилактическое обслуживание заключается в профилактике возможных проблем и неисправностей, а также уходе за системой с целью продления работоспособного состояния СТВ.

Текущее техническое обслуживание представляет собой комплекс действий по выявлению и устранению неисправностей, модернизации и оптимизации СВТ, а также правильному подбору конфигурации ПК с учетом различных условий.

Типовая структура технического обслуживания вычислительной техники может выглядеть примерно следующим образом (в некоторых случаях она может изменяться, в зависимости от предоставляемых сервисной компанией услуг).

5. Поверхностная чистка аппаратуры. Универсальные чистящие средства

Как и все другие приборы, компьютер со временем загрязняется, принимая «непрезентабельный» вид. Поэтому необходимо регулярно проводить поверхностную чистку СВТ.

Чистка поверхностей аппаратуры (особенно клавиатуры, мыши и др, элементов системы, которых часто касаются руками) необходима по причине огромного количества скапливающихся на них микробов и бактерий. Внутренняя же чистка еще более необходима, так как попадающая внутрь устройств пыль и скапливающаяся грязь становиться причиной многих проблем: износ трущихся механических деталей, ухудшение теплоотдачи, вероятность возникновения КЗ и др.

Американский микробиолог Чак Герба провел исследования, которые показали, что обычная рабочая станция несет на себе в 400 раз больше бактерий, чем типичный унитаз типичного офиса. Самыми грязными в офисе являются телефоны, за которыми следуют компьютеры и клавиатуры, подчас не чистящиеся годами и имеющие весьма неприглядный вид. Особенно же остро эта проблема может встать там, где доступ к ПК имеют маленькие дети, которые, постучав по загаженной клавиатуре или схватив липкую мышь, с чистой совестью возьмут, потом яблоко или просто сунут палец в рот.

"Невидимая" сторона проблемы не менее актуальна. Всякий, кто хоть раз открывал корпус проработавшего несколько месяцев компьютера, наверняка поражался обилию пыли, засасываемой многочисленными вентиляторами агрегата. Прилипшая к радиаторам и лопастям пыль заметно снижает качество работы системы охлаждения ПК, что рано или поздно приводит к перегреву и выходу из строя его компонентов. К тому же во влажном воздухе эта пыль может стать электропроводной. Не говоря уж об очень распространенных замыканиях, вызванных тараканами и прочими домашними "любимцами".

Но, к сожалению, перед пользователями, осознающими необходимость ухода за компьютером, встают новые вопросы: как и чем его чистить?

Что нельзя делать и почему:

Применение мощного бытового пылесоса для чистки корпуса чревато выводом из строя чувствительных к электростатике микросхем;
Никогда не используйте растворители/разбавители, ацетон, гексан, этиловый спирт, этиловую кислоту, нашатырный спирт, фториды, метилхлорид, бензин - хотя эти вещества широко применяются в быту, для чистки оргтехники они категорически не подходят. Кроме того эти чистящие средства сами плохо смываются и способны повредить пластик корпусов, смыть с них краску и надписи, испортить антибликовое покрытие экранов
Некачественные чистящие салфетки могут оставить царапины, волокна и наэлектризовать очищаемую поверхность, в результате чего она станет притягивать пыль с удвоенной скоростью.
Обычная жидкость чаще всего оставляет на защитной пленке ЖК экрана (очень чувствительной к едким бытовым очистителям) раздражающие белесые разводы, чрезвычайно заметные при определенном его освещении.

Для решения этих и других проблем, связанных с чисткой аппаратуры существует целая индустрия специальной компьютерной косметики. Зарубежных фирм, производящих полный спектр чистящих аксессуаров, довольно много. Самые известные из них: Automation Facilities, Durable, Kensington, Belkin, Klear Screen, Data-Flash.

Встречаются и средства от Hewlett Packard, Xerox, Panasonic.

На российском же рынке наиболее распространены несколько марок: германская Defender, английская Fellowes, отечественные: Нево-Хим, Skyline/Favorit, Office/Profiline/Arnika, Parity

Универсальные чистящие средства повседневного ухода предназначены в первую очередь для внешних пластмассовых поверхностей. Несмотря на то, что на многих упаковках этих средств изображены LCD-мониторы, применять их для чистки каких-либо экранов категорически не рекомендуется, так как некоторые из них характеризуются повышенной химической активностью.

Различные чистящие средства сравниваются не только по качеству очистки поверхностей, по составу и количеству поверхностно-активных веществ, но и по удобству использования, а также по отсутствию запаха. Например, некоторые средства не имеют подробной инструкции для каких именно поверхностей их следует применять, некоторые оставляют разводы и сильно пахнут, некоторые салфетки быстро высыхают и могут оставлять ворсинки на поверхности. Поэтому к выбору и рекомендации чистящего средства специалист должен подходить также достаточно внимательно.

Поверхностная чистка компьютера достаточно важное мероприятие, которое не только позволяет поддерживать внешний вид в первоначальном состоянии, но и предотвратить некоторых поломок из-за скопления пыли. Иногда даже рекомендуют использовать специальные защитные чехлы для техники при длительном неработающем состоянии.

Монитор и системный блок в неработающем состоянии рекомендуют накрывать каким-либо покрывалом или купить для них специальные чехлы. Это предохранит их от оседающих частичек грязи и пыли, которых хватает даже в самой чистой квартире. Для клавиатур существуют специальные пластмассовые накладки, которые также надежно защищают от пыли, но, увы, не спасают от грязных рук, крошек от бутербродов и разлитого кофе. Продаются, даже чехлы для компьютерных мышек, которые часто по форме и раскраске напоминают настоящих грызунов. (Рекомендуется предохранять технику от пыли и в неработающем состоянии накрывать специальными чехлами. Во время еженедельной уборки квартиры рекомендуется протирать пыль с поверхностей системного блока, монитора и других устройств.)

Д ля придания пластиковым поверхностям первоначального вида можно воспользоваться специальными очистителями, которые чаще всего классифицируются по степени своего чистящего эффекта. Так, если обычные очистители предназначены для регулярной протирки корпусов, то, например, «экстрамощный очиститель пластика» марки Defender действует по принципу удаления тонкого поверхностного слоя материала и поэтому может быть рекомендован лишь для устранения устаревшего слоя грязи, которая уже не удаляется никакими иными способами.

К роме въевшейся грязи некоторые сорта пластмассы подвержены т.н. «выгоранию», т.е. потере естественного цвета в результате длительного воздействия солнечного освещения. Частично эта проблема решается все тем же «экстрамощным» очистителем, но, как показывает практика, в особо запущенных случаях недостаточно даже этого. Здесь уже сложно что-либо рекомендовать однозначно, однако «народными умельцами» замечено, что отличным восстанавливающим действием обладает (есть информация, что помогает) средство для очистки стекол «Мистер Мускул», продающееся в хозяйственном отделе любого супермаркета.

Р егулярную же очистку офисной техники рекомендуется проводить с помощью влажных чистящих салфеток, как правило, продающихся в герметичной пластиковой тубе. Влажные чистящие салфетки как наиболее дешевое средство ухода за компьютером производятся множеством фирм: BASF, Defender, Halloa, Newman.