- •2)Организация как социально-экономическая система
- •3)Классификация организаций
- •4)Современные организационно-правовые формы хозяйствования организаций
- •5)Внутренняя среда организации
- •6)Внешняя среда организации и её влияние
- •7)Миссия и цели организации
- •8)Предпосылки возникновения и развития науки менеджмента
- •9)Подходы к определению понятия менеджмент
- •10)Сущность и содержание менеджмента(функции)
- •21.Классическая школа администрирования.
- •2. Принципы процесса
- •3. Принципы конечного результата
- •22. Вклад Файоля в развитии теории и практики.
- •23.Основные положения школы человеческих отношений.
- •24.Школа социальных систем и ее вклад в развитие управленческой мысли.
- •25.Новая школа.
- •26.Ситуационный подход в менеджменте.
- •27.Развитие управленческих мыслей на рубеже 20-21 века и перспективы развития.
- •28.Соотношение теории и практики науки и искусства в менеджменте.
- •29.Использовани е системного и комплексного подхода для решения проблем менеджмента.
- •31. Роль Фу
- •32. Классификация функций
- •33. Характеристика общих и конкретных фу
- •34. Изменение состава и содержания фу под воздействием фвкторов внешней среды нтп
- •35. Роль стратегического мен-та
- •Вопрос 35 (по Мескону)
- •36. Организация как функция мен-та
- •37. Контроль как фу управления.
- •38. Менеджмент и маркетинг. Их взаимосвязь. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •39. Понятие осу. Элементы осу
- •40. Требования к осу
- •41. Линейная осу.
- •42. Функциональная осу
- •43. Линейно-штабная осу.
- •44. Линейно-функциональная осу.
- •45. Матричная структура
- •51.Взаимосвязь фун-ий и осу
- •53 Проблема формирования и развития осу в современных условиях
- •54Понятие: потребность, интересы, мотивы и стимулы, их соотношения
- •59Процесс менеджмента понятие и основные характеристики
- •60 Этапы и стадии процесса менеджмента
- •Управленческие решения: понятие, свойства, роль, требования.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •Эффективность и качество управленческих решений и факторы, влияющие на них
- •69. Коммуникации в процессе менеджмента: понятия, роль, классификация
- •70. Процесс коммуникации, его основные элементы
- •71. Роль обратной связи в процессе коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •73. Понятие и роль информации в менеджменте
- •75. Информационная система в менеджменте. Современные информационные технологии в процессе менеджмента.
27.Развитие управленческих мыслей на рубеже 20-21 века и перспективы развития.
Основные эпохи экономического развития стран, эпохи совершенствования систем управления организациями проще всего рассматривать на примере развития экономики США. Бурное развитие промышленного производства в США пришлось на 80-е годы XIX века. Этот период в литературе принято называть «эпохой массового производства», когда начинается формирование инфраструктуры массового производства. Основная задача, стоявшая перед организациями в то время – максимизация объемов производства слабодифференцированного товара с минимальными издержками. Эпоха массового производства характеризуется четким разделением отраслей и предсказуемыми перспективами роста. У организаций отсутствовала необходимость входить в другие отрасли. Предпринимательский сектор функционировал практически автономно, без вмешательства со стороны государства и общества.
Параллельно с развитием экономики, развивалась и управленческая мысль. Экономическая ситуация усложнялась и в связи с этим требовались все более новые походы к управлению организацией. В настоящее время «можно выделить четыре этапа в развитии управленческих систем»:
Управление на основе контроля за исполнением, когда решения принимались постфактум уже по имеющимся результатам деятельности той или иной организации.
Управление на основе экстраполяции, когда темп изменений ускорялся, но будущее еще можно было предсказывать путем экстраполяции прошлого.
Управление на основе предвидения изменений, когда начали возникать неожиданные явления и темп изменений ускорился, однако не настолько, чтобы нельзя было вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них.
Управление на основе гибких экстренных решений, которое складывается в настоящее время, в условиях, когда многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть.
Третий этап развития управления можно иначе назвать стратегическим планированием, а четвертый – стратегическим управлением в реальном масштабе времени. Отличие стратегического планирования от долгосрочного планирования (пункт 2) заключается в разной трактовке будущего. Исходя из долгосрочного планирования будущее определяется на основе экстраполяции прошлых тенденций. В системе стратегического планирования не считается, что будущее можно изучить с помощью экстраполяции. Сочетание последних двух видов управления все чаще используется на предприятиях. Стратегическое планирование заменяет собой долгосрочное планирование и является периодическим управлением. Управление в реальном масштабе времени призвано помочь руководителям предприятий грамотно реагировать на неожиданные безотлагательные изменения во внешней и внутренней среде организации. Впервые, термин стратегическое управление был введен в обиход на стыке 60-70 гг. для того, чтобы обозначать разницу между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемом на высшем уровне. Разработка идей стратегического управления нашла отражение в работах таких авторов как Frankenhofs и Grager (1971), Ansoff (1972), Shcendel и Hathen (1972), Irwin (1974) и др. Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея переноса центра внимания высшего руководства на окружение для того, чтобы соответствующим образом своевременно реагировать на изменения. В процессе развития стратегической мысли сформировался ряд направлений (школ), которые были систематизированы в [48]: Школа дизайна. Представителем данной школы является такой известный экономист, как К. Эндрюс. Основные положения школы дизайна были опубликованы в 1982 году в его работе «Business policy: text and cases». Представители школы дизайна уделяют особое внимание оценке внешних и внутренних ситуаций. Процесс создания стратегии здесь целиком основан на оценке сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз со стороны внешней среды. Школа планирования. Основателем данной школы принято считать одного из самых известных в области стратегического управления и планирования экономистов – Игоря Ансоффа. Основные идеи школы планирования были опубликованы в работе Ансоффа «Планирование для высшего руководства» в 1969 году. Девиз школы планирования – предвидеть и готовиться. Как считают представители данной школы, «в основе всех действий компании лежит механическое по своей сути допущение: поработай, как предписано, с каждой из составных частей, затем собери их по инструкции – и вот он результат – корпоративная стратегия». Школа позиционирования. Основные идеи изложены в книге Майкла Портера «Конкурентная стратегия», которая была опубликована в 1980 году. В своей книге Портер утверждает, что для каждой отрасли имеется ограниченное число стратегий. Стратегии, в свою очередь, формируются исходя из аналитических расчетов, посредством занятия определенной позиции по отношению к остальным участникам рынка. Школа предпринимательства. Основатель школы П. Друкер. С точки зрения представителей школы, стратегия существует в сознании руководителя в виде перспективы. Таким образом, данная школа полагала, что выбор стратегии основан на интуиции, а успешность выбора зависит от предпринимательского таланта. Когнитивная школа. Представители данной школы рассматривали выработку стратегии как ментальный процесс. Школа обучения. Формирование стратегии рассматривалось представителями данной школы как развивающий процесс. Школа власти. Формирование стратегии, с точки зрения представителей школы, представляло собой процесс ведения переговоров. Школа культуры. Представители данной школы представляли процесс формирования стратегии как результат усилий большого количества сотрудников компании, т.е. как коллективный процесс. Школа конфигурации. Как считали представители данной школы, формирование стратегии – это процесс трансформации. Из всех перечисленных выше школ, на наш взгляд, основной вклад в развитие теории стратегического планирования внесла школа планирования и ее основатель И. Ансофф. Представителями данной школы были разработаны основные методы стратегического планирования, рекомендации по выбору стратегий. Кроме того, в отличие от большинства других школ, в данном учении выбор стратегии представляет собой научный процесс, основанный на грамотном и всестороннем исследовании окружающей среды, проведении стратегического анализа и использовании наглядных инструментов выбора стратегии – матриц стратегического планирования. Подход, предложенный Ансоффом, получил широкое распространение в мире. Стратегическое планирование внедряется сейчас на многих как зарубежных, так и отечественных предприятиях. Поэтому и в данной работе принято решение, в основном, придерживаться взглядов и рекомендаций представителей школы планирования.