- •2)Организация как социально-экономическая система
- •3)Классификация организаций
- •4)Современные организационно-правовые формы хозяйствования организаций
- •5)Внутренняя среда организации
- •6)Внешняя среда организации и её влияние
- •7)Миссия и цели организации
- •8)Предпосылки возникновения и развития науки менеджмента
- •9)Подходы к определению понятия менеджмент
- •10)Сущность и содержание менеджмента(функции)
- •21.Классическая школа администрирования.
- •2. Принципы процесса
- •3. Принципы конечного результата
- •22. Вклад Файоля в развитии теории и практики.
- •23.Основные положения школы человеческих отношений.
- •24.Школа социальных систем и ее вклад в развитие управленческой мысли.
- •25.Новая школа.
- •26.Ситуационный подход в менеджменте.
- •27.Развитие управленческих мыслей на рубеже 20-21 века и перспективы развития.
- •28.Соотношение теории и практики науки и искусства в менеджменте.
- •29.Использовани е системного и комплексного подхода для решения проблем менеджмента.
- •31. Роль Фу
- •32. Классификация функций
- •33. Характеристика общих и конкретных фу
- •34. Изменение состава и содержания фу под воздействием фвкторов внешней среды нтп
- •35. Роль стратегического мен-та
- •Вопрос 35 (по Мескону)
- •36. Организация как функция мен-та
- •37. Контроль как фу управления.
- •38. Менеджмент и маркетинг. Их взаимосвязь. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •39. Понятие осу. Элементы осу
- •40. Требования к осу
- •41. Линейная осу.
- •42. Функциональная осу
- •43. Линейно-штабная осу.
- •44. Линейно-функциональная осу.
- •45. Матричная структура
- •51.Взаимосвязь фун-ий и осу
- •53 Проблема формирования и развития осу в современных условиях
- •54Понятие: потребность, интересы, мотивы и стимулы, их соотношения
- •59Процесс менеджмента понятие и основные характеристики
- •60 Этапы и стадии процесса менеджмента
- •Управленческие решения: понятие, свойства, роль, требования.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •Эффективность и качество управленческих решений и факторы, влияющие на них
- •69. Коммуникации в процессе менеджмента: понятия, роль, классификация
- •70. Процесс коммуникации, его основные элементы
- •71. Роль обратной связи в процессе коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •72. Барьеры на пути эффективной коммуникации
- •73. Понятие и роль информации в менеджменте
- •75. Информационная система в менеджменте. Современные информационные технологии в процессе менеджмента.
39. Понятие осу. Элементы осу
функции первичны, структура вторична
1)понятие:
Осу- совокупность ступеней и звеньев управления в их взаимосвязи и соподчинении
2)роль осу- в том, что она является конструкционной основой процесса управления.
3) элементы ОСУ: звенья, ступени и связи между ними
-----звено- организационно обособленная ячейка в ОСУ, которая создается для выполнения фу управления, или нескольких фу, или части фу.
в качестве звена могут выступать подразделения и должностные лица.
например: инженер по техн. безоп.
звенья бывают:
линейные
функциональные
целевые
а) линейное звено- это должностное лицо, которое возглавляет опр. коллектив, обладает правами воздействия на него по всем фу управления (директор, начальник цеха, декан.)
б) функциональное звено- и должностное лицо и подразделение, которое отвечает за выполнение одной или нескольких фу управления. их праава зависят от типа структуры (менеджер по подготовке кадров, любой отдел)
в)целевое звено: звенья, созданные для координации или выполнения работ по реализации какой-л цели. их права закреплены в спец. регламентах.
-----ступень- совокупность звеньев, находящихся на одном уровне управления.
все звенья одного уровня управления обладают одинаковыми правомочиями по отношению к звеньям ниже стоящих уровней управления.
-----связи- самый важный элемент ОСУ, т.к. тип связи определяет тип структуры.
40. Требования к осу
1. каждая СУ должна иметь минимум необходимых ступеней и звеньев.
2. каждая ступень и звено должно иметь минимум входов и выходов информации.
3. ОСУ должна способствовать оперативности управления.
4. должна обеспечивать кратсайшую связь между субъектом и объектом управления.
5. должна четко фиксировать права, обязанности, ответственность каждого звена\6. должна быть гибкой, адаптивной.
7.экономичной
41. Линейная осу.
Линейный руководитель оказывает прямое непосредственное воздействие по всем фу управления. все связи укладываются в один канал.
+++++++
1. соблюдается четкая ответственность
2. соблюдается принцип единоначалия и единораспорялительства
3. простота связи между руководителем и подчиненным
---------------
1. Руководитель должен обладать большим объемом разносторонних знаний
2. нехватка времени у руководства
3. информ. может искажаться переходя от уровня к уровню
4. структура негибкая.
42. Функциональная осу
в помощь линейному руководителю создаютс функциональные звенья, которые обладают правом прямого воздействия на подчиненных по своей фу.
+++++++
1) руководитель разгружается от излишней инф.
2) управленч. решения выполняются более оперативно и качественно
3) эта структура больше ценит личность работника, т.к. зависит от его знаний и навыков.
4) структура более гибкая по сравнению с линейной
-------------
1) возможность получения противоречивых указаний подчиненными. проблема выбора приоритетов.
2) чем больше функциональных звеньев, тем больше их решения становятся мелкими ведомственными, а у руководства растет объем работы по координации их деятельности.