1.Основные подходы к управлению на основе выделения различных школ

I. Школа научного управления ее создатели:

• Фредерик Уинслоу Тейлор

• Френк и Лилия Гилберт

• Генри Гантт

Выводы механизма управления Тейлора связаны с управлением производством:

1. Для хорошей организации управления необходимо научное исследование элементов любой работы.

2. Отбор работников (рабочих и управляющих) должен осуществляться на базе научных критериев.

3. Должно быть сотрудничество между администрацией и рабочими (нужно уходить от чванливости)

4. Принципы равномерного распределения труда (конвейерная система), что позволило установить нормы и внедрить систему стимулирования за их перевыполнение.

5. Обеспечение работников ресурсами, для эффективного выполнения задачи.

6. Отделение управленческих функций обдумывания и иллюстрация от эффективного выполнения работы

II. Классическая или административная школа в управлении. (1920-1950)

Связана с именем Анри Файоля (1841-1925) Его главный труд – «Общее и промышленное управление». Файоль хвалил работы Тейлора, но пошел дальше, проанализировав управление.

Цель классической школы – создание универсальных принципов управления. Эти принципы затрагивали 2 основных аспекта:

1. Разработка рациональной системы управления организацией. Файоль рассмотрел управление как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. 2. Построение структуры организации и управления работниками. Файоль сформулировал 14 принципов управления, которые актуальны до сих пор:

1. Разделение труда

2. Полномочия и ответственность

3. Дисциплина

4. Единства направления (каждая группа имеет цель, входящую в единый план)

5. Единоначалие

6. Подчиненность личных интересов общим

7. Вознаграждение перевыполнения

8. Централизация

9. Скалярная цепь – от руководителя высшего звена до руководителей низового звена

10. Порядок

11. Справедливость

12. Стабильность рабочего места для персонала

13. Инициатива

14. Корпоративный дух (союз – это сила)

III. Школа человеческих отношений или социологическая школа (1930-1950). Поведенческие науки (1950-по настоящее время).

А) Социологическая школа. Более углубленное развитие управленческих идей стали связывать с проблемами человека. Главное в производстве это не машины, а человек. Тэйлор и Файоль занимались только промышленностью, а Вебер рассматривал управление в более широком плане.

Принципы Вебера: 1 Деятельность расчленяется на простейшие операции, которые надо исследовать и совершенствовать. 2 Организация управления должна строиться на принципах иерархии (структура власти, подчиненность вышестоящему). 3 Руководитель должен осуществлять функции управления без пристрастия, т.е. никаких чувств, никакого энтузиазма. 4 Служба – как карьера, иначе низкая эффективность управления.

Подлинные родоначальники социологической школы: Элтон Мэйон; Мери Паркер Фоллетт, самая крупная величина – Герберт Саймон

Их принципы:

1. Человек в сфере управления должен рассматриваться как социальные животное, значит надо учитывать его социальные и животные потребности

2. Жесткая иерархия несовместима с природой человека, убивает общество и оно идет к гибели.

3. Решение проблем человека – дело бизнесменов.

Очень ярким представителем данной школы является Яспир Бернард (1887-1961).

Его учение направлено на создание целостной системы управления. Главным в его учении – пристальное внимание стимулам. Он выделил 4 типа стимулов:

1. Стимулы, связанные с обеспечением привлекательности работы. 2. Условия труда должны соответствовать взглядам человека, работника. 3. Возможность осуществлять личное участие в ходе события. 4. Создать возможность общения с другими людьми на основе товарищества и взаимной поддержки для создания управления.

Вывод: исследователи социологической школы полагали, что, если руководство проявляет большую заботу о своих рабочих, то уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.

Б) Развитие поведенческих наук или теория человеческих ресурсов

Главная цель этой школы – повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Школы 1940 – 1960 г.г. характеризуются развитием менеджмента в рамках нескольких школ, отличных от школ поведенческих наук.

Эмперическая (прагматическая) школа управления. Основатели: Э. Петерсон, Г. Саймон, Р. Девис и др.

Основной их вклад основан на анализе непосредственного опыта управления:

1. Развитие внутрифирменного менеджмента, совершенствование управленческих структур, организации линейных и функциональных служб, систем технического и информационного управления и др. 2.Исследование и внедрение в практику управления новых, эффективных приемов обучения менеджеров. 3.Исследование вопросов централизации и децентрализации управления; классификация функций управления, организация труда руководителей и др. 4.Профессионализация менеджмента.

Теории технократического менеджмента. 1950 – 1960 г. г.

Включали следующие школы (концепции): а) Теория элит. В основе концепции лежит деление общества на всемогущую элиту и подчиненную ей толпу. б) Теория технократии. Сущность концепции: будущее связано с инженерной и технической интеллигенцией, следовательно менеджмент станет менеджментом технократии (представителей науки и техники). в) Теория индустриального общества включает 2 ключевых момента: 1.Противоречия в обществе объясняются различным уровнем образованности людей. 2. Ведущая роль принадлежит технократическому менеджменту.