47. Понятие, сущность и содержание эф-ого упр-ия

Упр-е считается эф-м, если достигаются поставленные цели с мин. возможными затратами. Формула: ЭУ=Р(результат упр-я)/З(затраты на упр. труд).Упр.труд - наиб сложный вид деят-ти, его оценка не всегда м.б. произведена прямым путем из-за отсутствия формализ-й оценки отд. видов выпол-й работы. Для опр-я эф-ти используются критерии, кот можно измерять р-ты упр-я и делать выводы.

48. Критерии и показатели эф-ого упр-ия

Критерии в упр-и - признаки, стороны, проявления упр-я, посредством анализа кот. можно определить качество упр-ия, т. е. его соответствие потребностям и интересам общества. Кажд. из видов У имеет свои критерии. Соц. У: -ур. производ-ти труда, соотн-й с мир. параметрами; - ур. благосостояния Н; - упорядоченность и безопасность общ. отн-й. Пр-во: прибыльность, рентабельность и т.д. Показатели позволяют осущ-ть измерение выделенных критериев. Корректной оценки эф-ти У пока еще не существует. Но трудности корректного измерения Эу не исключают возможности ее регулирования, опираясь на анализ, диагностику и прогноз-е существенных показателей ЭУ

50. Затраты на управление

Затраты орг-и - величина ресурсов, исп-х в опр. целях, выраженная в деньгах.

В этом опред-ии присутствуют 3 важн. положения:

1. Затраты опред-ся кол-ым и кач-ым использ-ем ресурсов.

2. Величина использ-ых ресурсов представлена в денеж. выраж-ии

3. Опред-ие затрат всегда соотн-ся с конкрт. Целями и задачами

Виды затрат: по хар-ру: произв/непроизв.; по назначению: осн/накладные; по отношению к объему пр-ва: пост/перем. и т.д. Непроизв. затраты - расходы, связанные с функциями У, кот. по своему хар-ру, назначению и роли отличаются от произв-х функций. (админ-упр расходы, расходы по техн. У, по произ. У, на подбор, подготовку, обучение руководителей, содержание аппарата У произ. подразделений

49. Условия и факторы результативной работы менеджера

эффективность и результативность управления - один из основных показателей совершенства управления на предприятии- определяется путем сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение. Результат работы менеджера, как и эффект управления можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая элементарная оценка не всегда оказывается корректной.

Поэтому на практике результативность работы менеджера чаще всего определяется аналитическим или экспертным путем, сопоставлением многих элементов, как-то: производительность, степень достижения цели, управляемость, ритмичность работы, прирост качества. В повседневной работе менеджер должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты

Цель работы менеджера - удовлетворение потребностей и интересов работников

Таким образом, можно сделать вывод, что поведение менеджера должно соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера. Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять оргструктуры и организацию труда).

Кач-ва управленца: + способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей; Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.; Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.; Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их; гибкость; дисциплинированность; целеустремленность; эрудированность; коммуникабельность, добросовестность.

- неумение передавать часть обязанностей подчиненному, откладывание работы, неумение справляться с канцелярской работой, проведение ненужных собраний, страстное желание отчитываться на высшем уровне рук-ва