32. Фонд оплаты труда.

Фонд оплаты труда работников предприятий является одним из важнейших итоговых показателей плана по труду. В фонд оплаты труда включают все предстоящие выплаты работникам списочного и несписочного состава.

-Основная заработная плата включает оплату труда работников по действующим на предприятиях сдельным расценкам, тарифным ставкам (должностным окладам) и представляет собой относительно постоянную часть оплаты, соответствующую установленной норме. Также включаются доплаты в связи с отклонениями от нормальных условий работы, за сверхурочные работы, за работу в ночное время и в праздничные дни, премии и премиальные надбавки.

-Дополнительная заработная плата включает выплаты за непроработанное время, оплату времени отпусков, плату за выполнение государственных обязанностей, выходное пособие при увольнении и т.д.

33. Маркетинг: понятие, основные принципы и функции.

-Маркетинг– управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации, как единым процессом; - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

В маркетинге принято соблюдение пяти основных принципов:

-производство и продажа товаров должна соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании.

-полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню.

- присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции.

-постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции.

-единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Функции маркетинга:

-исследование рынка, т.е. сбор информации для принятия маркетинговых решений

-планирование

-организация сбыта и распределения

-организация потенциального обмена

-организация маркетинговых коммуникаций или информационных потоков

34. Принципы проведения маркетинговых исследований.

Все действия процесса маркетинговых исследований выполняются в определенном порядке. Вторичная информация не изучается до тех пор, пока фирма не определит проблему или вопрос, который должен быть изучен. А первичная информация не собирается до тех пор, пока не будет тщательно изучена вторичная информация. Первичные данные нужны не всегда. Во многих случаях многие фирмы могут разрешить проблемы без нее. Только если вторичной информации окажется недостаточно, то фирмы должны собирать первичную информацию

Маркетинговые исследования состоят из 6 этапов:

-Определение проблемы.

-Анализ вторичной информации.

-Получение первичной информации.

-Анализ данных.

-Разработка рекомендаций.

-Использование результатов.

35. Определение рекламы и ее функции.

Под рекламой понимается деятельность, связанная с привлечением внимания к товару, услуге конкретного производителя, торговца или посредника и с распространением за их счет и под их маркой предложений, призывов, советов или рекомендаций купить данный товар или воспользоваться данными услугами.

Целью рекламы является максимально допустимая связь между продавцом и покупателем.

Функции рекламы:

-экономическая – сводится к стимулированию сбыта и наращиванию объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени.

-социальная – способствует формированию и внедрению в сознание идейных ценностей данного общества; взывает к потребительским инстинктам людей, побуждая их к повышению своего уровня; играет на патриотических чувствах потребителей, призывая их покупать отечественную продукцию; определенным образом способствует повышению культуры потребления.

-маркетинговая – полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах.

-коммуникационная– связывает воедино рекламодателей и потребительскую аудиторию посредством информационных каналов.

36. Виды рекламы и способы ее распространения.

Виды рекламы:

-информационная – используется на этапе выведения товара на рынок.

-напоминающая

-подкрепляющая – уверяет покупателя, что он правильно сделал свой выбор.

-увещевательная – используется, когда фирма формирует избирательный спрос (сравнительная реклама).

Способы распространения:

-Газеты

-радио:

-телевиденье

-почтовая реклама:

-журналы

- реклама на транспорте

-интернет

-Реклама в местах продажи

37. Управление качеством на предприятии.

Управление качеством - это методы и виды деятельности оперативного характера, включающие в себя

контроль качества, сбор и распределение информации о качестве, разработку мероприятий, принятие

оперативных решений и их реализацию на всех этапах производства.

Управление качеством включает в себя три элемента:

-субъект управления

-объект управления

-механизм воздействия

Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс

воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающие создание продукции оптимального

качества и полноценное ее использование.