10. Функции и полномочия в процессе организации разработки управленческих решений.

ЛПР (лицо, принимающее решение) права и обязанности.

ЛПР – это лицо или группа лиц, имеющих право в рамках своих полномочий принимать решения по вверенным вопросам относительно деятельности организации и нести отвечать за их результаты и за ходом выполнения операции.

Часто ЛПР – менеджер высшего, среднего или низшего звена; чаще это руководитель, начальник отдела или группа лиц в виде совета акционеров, совета директоров и т.д.

Если ЛПР принимает верное решение, реализация которого приводит к выгоде (положит эффект), получает материальное или моральное поощрение (повышение з/п, рост).

В случае отрицательного эффекта управленческого решения к ЛПР применяются меры, следует наказание (материальные взыскания, выговор, увольнение). Умение предвидеть ход событий в профессиональной деятельности отличает профессионального менеджера.

ЛПР имеет право самостоятельно принимать решения в целях реализации управленческого и заключать договоры с внешними источниками и может распоряжаться ресурсами организации, с целью реализации УР. При продуктивной деятельности ЛПР вверяется разработка УР более высших уровней.

Для принятия решений ЛПР должен:

- анализировать ситуацию, дать оценку и продиагностировать;

- определить проблему, которую необходимо разрешить для достижения цели;

- разработка (использует весь опыт профессиональной работы, знания. Результаты анализа конкретной ситуации).

11. Целевая ориентация управленческих решений

Цель – это самая основная задача в процессе выбора и обработки УР, в соответствии с выбранной целью формируется стратегия и тактика развития организации, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых УР.

Цель – это состояние объекта управления к достижению которого стремится организация.

Этапу определения целей предшествует этап определения миссии и ценностей организации.

Миссия – наиболее общая цель, причина существования организации.

Виды целей:

1. Стратегические (формируются при определении долговременной политики развития компании).

2. Тактические (формируются для решения оперативных задач).

3. Траекторные (определяют общее направление, в котором должен изменяться объект).

4. Точечные (формируются, как стремление достичь конкретного результата).

5. Цели различных иерархических уровней (дерево целей).

Требования к целям – комплексность, системность, согласованность, достижимость, конкретность, гибкость, приемлемость.

Дерево целей – это один из методов построения системы ваших целей. Это структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей, в которой выделены главная цель (вершина дерева) и подчиненные ей подцели нескольких уровней.

Дерево целей позволяет человеку привести в порядок собственные планы, увидеть, как соотносятся между собой его различные цели.

Преимущества дерева целей состоят в том, что оно позволяет выстраивать взаимосвязи между целями разных уровней, дробить большие цели на этапы, видеть четкую картину системы целей.

Дерево целей связывает воедино долгосрочные и краткосрочные цели, цели из разных областей жизни. Использование этого приема позволит вам создать стратегическую картину вашей жизни. Верхним уровнем дерева целей может выступать ваша миссия или видение.

В процессе составления дерева целей необходимо:- Исключить маловажные мероприятия.- Исключить мероприятия с низкой эффективностью.

- Исключить мероприятия выполнение которых затрудняется, нехватка ресурсов.

Чтобы система была измеримой, необходимо чтобы существовал набор критериев, а для каждого критерия шкала, которая позволит определить степень достижения цели.