3. Сетевой маркетинг

Сетевой (многоуровневый, онлайновый) маркетинг — это система сбыта, функционирующая на законных основаниях, позволяющая потребителям приобретать распространителями и создавать новые уровни- сети. При этом все сети участвуют в прибылях своей сети и нижележащих сетей. Продажа через сеть обозначает, что создается организация, в которой каждый из многих бизнесменов продает мало товаров. В многоуровневом маркетинге нет нужды в продажах в традиционном смысле этого слова, но товар должен двигаться. Без этого никто не получит денег. Данная система зародилась в Соединенных Штатах Америки, и носит название Multilevel Marketing (МЛМ) (дословный перевод: «многоуровневый маркетинг»).

Многоуровневый маркетинг отличается от прямой продажи спонсированием продавцов товара. Спонсирование — действие, позволяющее бизнесу МЛМ стать крупным. Когда организация начнет расти, индивидуальный коммерсант превращается в независимого и успешного бизнесмена.

На фирмах МЛМ коммерсанту можно достичь больших высот как в финансовом, так и в личном плане. В некоторых фирмах это происходит медленнее, а в других — быстрее. Но прибыль всегда зависит от организации дела и никогда— от объема продаж. В некоторых фирмах надежное проживание обеспечивает продажа товаров, но капитал можно создать себе только с помощью организации бизнеса как первостепенной цели.

Сетевой маркетинг будет эффективным, если:

• у вас есть продукт или товары, которые нужны всем без исключения;

• вы обладаете способностью вести за собой последователей;

• вы понимаете преимущество работать на себя, а не на того парня;

• в сетевом бизнесе чем большему количеству людей вы помогли, тем большим успехом вы сами стали располагать;

• МЛМ не привязан ни к какому конкретному продукту или технологии. Возможность обновления, заложенная в самой концепции, позволяет индустрии гибко вписываться в постоянно меняющийся рынок.

Сетевой маркетинг дает немало преимуществ как продавцам, так и покупателям.

Для продавцов:

- позволяет быстро вносить нужные изменения в свое предложение;

- снижает затраты на продажи (по сравнению с почтовой рассылкой или по каталогам);

- позволяет поддерживать долговременные отношения с клиентами, получая от них полезную информацию и привлекая их бесплатными дополнительными консультациями

- можно более достоверно определить охват аудитории рекламой.

Для покупателей:

-удобство и быстрота выполнения заказа,

-получение нужной информации о товаре и продавце,

-возможность общения с любым количеством продавцов и сравнение их предложений для поиска более выгодной покупки.

Тема:

Маркетинг в сфере услуг

1 Сущность, особенности и виды услуг

2. Особенности маркетинга услуг

3. Основные формы маркетинга услуг.

1 Сущность, особенности и виды услуг

Услуга — любое мероприятие или выгода, которые одна сторона предлагает другой и которые неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо.

Услуги имеют четыре основных качества, которые отличают их от товаров:

1. Неосязаемость

2. Невозможность

3. Неотделимость от источника(неразрывность производства и потребления).

Классификация услуг.

I. Наличие различного рода услуг в сфере производства и обращения позволяют их классифицировать на пять групп.

1. Производственные услуги;

2. Распределительные услуги;

3. Потребительские услуги;

4. Общественные услуги;

5 Профессиональные услуги.

II. Услуги важно различать по мотивам их приобретения. Например, мотивы могут быть личными или деловыми.

III. Услуги существенно различаются по осязаемости..

а) Немаатериальные услуги;

б) Материальные услуги.

IV. Услуги могут оказывать люди с разным уровнем квалификации. Относительно услуг, требующих высокой квалификации, потребители проявляют большую избирательность при выборе.

V. Услуги различаются по степени механизации и автоматизации.

VI. Наконец, услуги классифицируются по степени контакта с потребителями..

VII. Различают базовые и периферийные услуги.

а) Базовые – основные для данного предприятия

б) Периферийные услуги увеличивают инвестиции сервисных фирм, но позволяют компании создавать и поддерживать конкурентные преимущества.