Ошибки процесса восприятия.

Эффект стереотипа – стремление воспринимать человека в соответствии с его принадлежностью к группе.

Эффект ореола – человека, добивающегося успеха в одной области но окружающие считают что он способен на что-то большее и в других областях.

Эффект неудачника – человек, потерпевший неудачу, люди считают ни на что не способным и в других областях.

С точки зрения интерпретации очень важна такая категория как угол зрения.

С этой точки зрения выделяют следующие типы личности:

• Интерналы

Те люди, которые интерпретируют происходящее исходя из внутриличностных причин и факторов

• Экстерналы

Объясняют происходящее исходя из внешних причин и факторов.

• Наблюдатели

Восприятие не носит целостного характера ( это люди которые плохо знают ситуацию), они занимают нейтральную пассивную позицию.

• Деятели

Используя жизненный опыт преобразуют действительность, предпринимают те или иные действия.

Основные принципы эффективного восприятия:

• Осознанность – человек логически осознает проблему

• Постепенность – целенаправленность в осуществлении своих действий, тренировка личностного потенциала.

• Достаточность – предел тренеруемости организма

• Регулярность – систематичность и достаточность нагрузок

• Контроль над собой – контроль над мыслями и чувствами

Эффект порядка (1) - аудитория отдает предпочтение той информации, которая поступила раньше.

Эффект порядка (2) – при поступлении непротиворечивой информации отдается предпочтение той, что поступила последней. Она воспринимается человеком как уточняющая, дополняющая.

Эффект проекции – приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать достоинства а неприятному недостатки.

Процесс убеждения

• Агент влияния

Очень часто для человека важнее кто говорит, а не что говорит. Поэтому для агента влияния всегда очень важен авторитет источника информации.

• Само сообщение

Содержание, формулировка, агент должен взывать не к чувствам а к разуму. Пугать –

• Указать на опасность последствий

• Соблюдение меры при описании последствий

• Как избежать грядущей опасности

• Возникновение у реципиента уверенности в том, что все эти указания выполнимы и каждый человек может ими воспользоваться.

Аргументирование!

Степень убедительности зависит от количества и качества аргументов, порядка и формы их изложения. Важна манера изложения, умеренность, напористость.

• Контекст

Влияет и физическая и социальная среда – любые внешние факторы. Каждый отвлекающий фактор мешает эффективной передаче сообщения. С другой стороны этот контекст играет важнейшую роль в периферийном процессе восприятия. Например – феномен клоаки.

Непредубежденность аудитории

• Реципиент

Податливость внушению (влиянию). Некоторые всегда сомневаются а некоторые всегда соглашаются (на них иногда труднее повлиять чем на сомневающихся).

2 типа людей по уровню самомониторинга

1. С высоким уровнем – легко поддаются влиянию эмоционального сообщения, в котором превалирует образность.

2. С низким уровнем – все подвергают сомнению, полагаются на собственное мнение. Они ориентированы на информацию о качествах продукта.

Уровень интеллекта – та личностная черта, которая оказывает влияние на восприятие содержания убеждающего сообщения.

Интеллектуально развитые люди легче понимают сложные сообщения и склонны соглашаться с убеждающими сообщениями.

Важную роль так же играет уровень самооценка. Люди с низкой самооценкой лучше поддаются внушению, на них легче влиять, легче менять их установки.