ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВ

Высшего профессионального образования

«АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ»

Факультет – социально-экономический

Кафедра экономики труда и управления персоналом

Специальность – 080505 – Управление персоналом

Допущен к защите

Заведующий кафедрой

д-р полит. наук, профессор

__________________ Е.К. Самраилова

(подпись)

«___» ____________ 2012 г.

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

на тему

«МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ»

Исполнитель ______________________________ Д.А. Книпович

(подпись студента) (инициалы и фамилия)

Научный руководитель _____________________ Н.А. Говорова

(к.с.н., профессор) (подпись) (инициалы и фамилия)

Москва – 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретические аспекты мотивации труда персонала…………………7

1.1. Анализ теорий мотивации……….…………………………………………..7

1.2. Взаимосвязь мотивации и стимулирования труда персонала……………23

1.3. Разработка системыстимулирования персонала …………………............28

Глава 2. Анализ системы мотивации персонала в ооо «тц «Кунцево Лимитед»…………………………………………………………………………38

2.1. Краткая характеристика организации и ее основных экономических показателей за 2009-2011 гг 38

2.2. Анализ структуры персонала 43

2.3. Анализ системы мотивации персонала в ООО «ТЦ «Кунцево Лимитед»…………………………………………………………………………46

Глава 3. Проект совершенствования системы мотивации персонала в ооо «тц «Кунцево Лимитед» 52

3.1. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «ТЦ «Кунцево Лимитед» .52

3.2. Социально-экономическая оценка эффективности проекта……………

3.3. План мероприятий по внедрению проекта………………………………..

Заключение……………………………………………………………………….

Список использованной литературы……………………………………………

Приложения………………………………………………………………………

Введение

Современная организация – уникальный механизм, надежное и эффективное функционирование которого в условиях рынка зависит от слаженности в работе всех его элементов и систем. По мнению специалистов в области управления, эффективность современной организации во многом определяется компетентностью персонала, его мотивационными установками на труд.

Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной его поведения. Ориентация работников на повышение эффективности деятельности организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Это говорит о том, что мотивация и стимулирование являются неотъемлемой составляющей управленческой деятельности. Они позволяют в полной мере осуществлять индивидуальный подход к персоналу и реализовывать личностный потенциал, как руководителя, так и всех остальных сотрудников для достижения текущих и стратегических целей организации.

Актуальность проблематики не вызывает сомнений, так как современный уровень экономического развития, характеризующийся глобализацией экономики и проникновением информационных технологий во все сферы производства, сформировал новую парадигму управления, выделяющую человеческие ресурсы как ключевой элемент и ресурс эффективной организации. Важнейшей составляющей процесса управления человеческими ресурсами в организации является мотивация и стимулирование труда.

Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Мотивация способствует организации продуктивной деятельности персонала и повышению эффективности организации в целом, его конкурентоспособности.

Целью данного исследования является разработка проекта эффективного управления мотивацией персонала в ООО «ТЦ «Кунцево Лимитед».

Для достижения цели в работе решались следующие задачи:

• провести обзор российских и зарубежных литературных источников по проблеме совершенствования системы мотивации и стимулирования труда;

• выбрать объект исследования и дать его характеристику, определить методы сбора информации и группы экспертов для анализа структуры системы мотивации персонала в организации;

• осуществить сбор информации для анализа значимости факторов мотивации персонала организации;

• провести анализ структуры мотивации персонала и существующей системы стимулирования труда в организации, выявить ее положительные стороны и недостатки;

• разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда в организации.

Предметом исследования является система мотивации и стимулирования труда в организации.

Объектом исследования выступает ООО «ТЦ «Кунцево Лимитед».

В данном дипломном проекте были использованы следующие методы исследования:

• опросы;

• анкетирование;

• анализ документации;

• изучение литературных источников.

Теоретической основой дипломного проекта послужили исследования зарубежных и отечественных авторов: Альдерфера К., Варданян И.,Д. Мак Грегора, Егоршина А.П., Кабушкина Н.И., Кибанова А.Я., Курбатова М., Магомедова К., Магура М., А. Маслоу,Мэйо Э.,Митрофанова Е., Черновой Е., Шахового В.А. и других; учебные пособия по управлению персоналом, публикации в периодической печати по теме исследования (журналы «Управление персоналом», «Кадровик», «Кадровый менеджмент», «Кадровое дело»).

Информационной базой исследования являются учредительные документы ООО «ТЦ «Кунцево Лимитед», бухгалтерская и статистическая отчетность за 2009-2011 гг., штатное расписание, другие документы, используемые в работе организации.

Структура дипломного проекта обусловлена целью и задачами, поставленными в работе, и представляет собой последовательность этапов исследования. Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Первая глава дипломного проекта посвящена теоретическим основам мотивации и стимулирования персонала в организациях. В ней дано понятие мотивации, рассмотрены основные звенья механизма мотивации, дана классификация теориймотивации.

Во второй главе приведена история развития ООО «ТЦ «Кунцево Лимитед», цели и предмет деятельности, организационная структура, проанализирована система мотивации и стимулирования труда персонала.

В третьей главе разработаны рекомендации по улучшению системы мотивации и стимулирования труда персонала, проведена оценка социально-экономической эффективности разработанного проекта и составлен план мероприятий по его внедрению.