Описание организации

1. Название организации

2. Адрес

3. Адрес для писем

4. Телефон

5. Факсы

6. E-mail

7. Отрасль

8. Год основания

9. Форма собственности

10. История

11. Годовой отчет (если есть), корпоративный буклет, проспект, бэкграундер

12. Дочерние предприятия и/или филиалы

• название

• адрес

• адрес для писем

• телефон

• факсы

• е-mail

13. Выпускаемая продукция

14. Событийный архив

15. Достижения организации за последние три года

Описание подразделения, в котором была пройдена практика

1. Название подразделения

2. Руководитель подразделения

3. Куратор практики (ФИО)

4. Координаты куратора (телефон и e-mail)

5. Структура и функции подразделения (в краткой форме должностные обязанности)

6. Резюме руководителя подразделения

• образование

• стаж работы в данной сфере

• достижения в профессиональной сфере

Приложение 2 Рекомендации по проведению аудита информационной политики

1. Работа по проведению аудита информационной политики требует обязательного согласования с руководителем практики от организации, при необходимости – с ответственным за осуществление информационной политики или руководителем департамента маркетинга, PR, рекламы, по возможности – с первым лицом организации (так как именно первое лицо организации осуществляет контроль за реализацией информационной политики организации).

2. При проведении аудита студентам рекомендуется ограничивать свой исследовательский интерес публичными сферами распространения информации об организации: маркетинговыми коммуникациями предприятия, в том числе рекламой, сферой связей с общественностью, открытыми маркетинговыми мероприятиями и т.п. Такая рекомендация обусловлена режимом информационной безопасности, установленном на большинстве коммерческих предприятий и в государственных учреждениях.

3. Базовым для проведения аудита будет документ для внутреннего пользования «Информационная политика организации», утвержденный в установленном порядке. Студентам нужно быть готовыми к тому, что организация может и не иметь документа под таким названием, хотя управление информационными потоками и ресурсами в ней все-таки осуществляется. В этом случае информационный аудит может проводиться с учетом требований, которым должна отвечать деятельность в области формирования и управления информационной политикой.

4. Примерная последовательность проведения информационного аудита следующая:

   • Установить, когда была принята информационная политика, какова была процедура ее введения, какие формы контроля над ее осуществлением используются.

   • В случае если формально информационная политика не разработана, необходимо выяснить, на основании каких установок, внутренних распоряжений (как письменных, так и устных), приказов, положений, должностных обязанностей и т.п., руководители и сотрудники управляют информационными ресурсами и потоками организации.

   • Дать характеристику информационного пространства организации с точки зрения территории распространения информации.

   • Проанализировать цель информационной политики. Например, «создание единого информационного пространства организации, создающего возможность для обеспечения каждой группы общественности максимально полным набором каналов информирования, спектром фактов и мнений, официальных версий»; или, например, «обеспечение эффективного достижения бизнес-целей компании» и т.п.

   • Выделить задачи информационной политики. Например, «информационная поддержка принятия управленческих решений»; «формирование имиджа организации как информационно открытой»; «продвижение бренда»; «защита конфиденциальной информации»; «предотвращение потери, утечки, искажения информации» и т.п.

   • Описать основные принципы раскрытия информации. Например, публичность раскрытия информации; гарантия полноты и достоверности предоставляемой информации и т.п.

   • Охарактеризовать органы управления информационной политикой: участие высшего руководства, руководителей структурных подразделений маркетинга, рекламы, PR.

   • Выявить целевые аудитории.

   • Раскрыть каналы информирования (внутренние и внешние).

   • Указать корпоративные источники информации.

   • Перечислить способы раскрытия информации (порядок и формы предоставления информации СМИ; раскрытие информации в сети Интернет, в различных печатных, письменных и устных каналах коммуникации; регламент раскрытия документированной информации и т.д.).

   • Проанализировать на основе контент-анализа содержание информации: тематику различных каналов коммуникации (трех-четырех по выбору студента, например, подшивку внешних СМИ, корпоративной газеты, архив публикаций на сайте не менее чем за полгода).

   • Выявить корпоративные стандарты информационной работы (формат PR-мероприятий, устных и печатных информационных сообщений, используемая стилистика текста, оформление носителей информации для разных целевых аудиторий).

   • Описать способы распространения информации об организации в условиях кризиса.

   • Указать критерии оценки эффективности информационной политики.

5. Итогом проделанной работы должна стать аналитическая записка, в которой содержится подробное описание пошаговых усилий автора в проведении исследования; конкретные выводы и рекомендации, с которыми в обязательном порядке должен быть ознакомлен руководитель практики от организации и другие заинтересованные лица (например, представитель топ-менеджмента организации), чья оценка информационного аудита может быть отражена в характеристике практиканта.

Приложение 3