- •Дополняйте, у кого что есть!!!
- •Методологические основы управления
- •Социально-психологические аспекты управления
- •Эволюция и достижения мировой управленческой мысли: сущность взглядов Фредерика Тейлора и "школы научного управления"
- •Эволюция и достижения мировой управленческой мысли :взгляды Анри Файоля и "Школы административного управления"
- •Эволюция и достижения мировой управленческой мысли : «школа человеческих отношений» и ее роль в развитии менеджмента
- •Эволюция и достижения мировой управленческой мысли:основные принципы управления организацией по а.Файолю.
- •Стимулирование деятельности персонала : организационная культура и ее структура
- •Эволюция и достижения мировой управленческой мысли : этапы развития менеджмента
- •Эволюция и достижения мировой управленческой мысли : этапы развития российского менеджмента
- •Характерные особенности стратегического, тактического и оперативного менеджмента.
- •Построение оптимальных организационных структур: горизонтальное и вертикальное функциональное разделение труда
- •Построение оптимальных организационных структур: внутренняя среда организации и ее основные свойства
- •15. Построение оптимальных организационных структур :внешняя среда организации и ее основные свойства.
- •16. Характерные особенности управления в современной России.
- •Особенности практики американского управления
- •Особенности практики японского управления
- •Особенности практики менеджмента в разных странах (по г. Хофстеру)
- •Возможность использования зарубежного опыта управления в российских условиях.
- •Построение оптимальных организационных структур: понятия «организация» и организационная структура.
- •Построение оптимальных организационных структур: основные типы организационных структур, их достоинства и недостатки
- •Эволюция и достижения мировой управленческой мысли : ситуационный, процессный и системный подход в управлении.
- •Миссия, видение и ценности организации: сущность и содержание.
- •Эффективное управление коллективом: обратная связь в управлении организацией. Виды и способы реализации обратных связей, их роль в управлении.
- •Искусство воздействия на личность и коллектив: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса. Основные виды коммуникаций.
- •Искусство воздействия на личность и коллектив: помехи в осуществлении эффективного коммуникационного процесса и пути их устранения
- •1. Преграды, обусловленные восприятием
- •2. Семантические барьеры
- •3. Невербальные преграды
- •4. Плохая обратная связь
- •5. Неумение слушать
- •Управление как информационный процесс. Основные виды информации и особенности их использования в обеспечении процессов функционирования организаций.
- •Характеристики полезной информации
- •Методологические основы управления : контроль, как функция управления. Сущность, место и значение контроля. Виды и методы контроля.
- •Эффективное управление коллективом: мотивационный процесс и его стадии
- •Эффективное управление коллективом: основные теории мотивации, их сходство и различие, практическое значение.
- •Эффективное управление коллективом: содержательные теории мотивации и их социально психологическая основа.
- •Эффективное управление коллективом: процессуальные теории мотивации.
- •Эффективное управление коллективом: практические методы мотивации, их основные формы и области применения в отечественном и зарубежном менеджменте
- •Эффективное управление коллективом: группа теорий содержания мотивации( теория Эдвина Локка)
- •Эффективное управление коллективом: теория равенства с. Адамса
- •Построение оптимальных организационных структур : корпоративная и индивидуалистская организация – их характеристики.
- •Построение оптимальных организационных структур: характеристики механистической и органической организаций
- •Построение оптимальных организационных структур:формальные и неформальные структуры в организациях
- •Эффективное управление коллективом: структура карьеры в организации
- •Управление коллективом: этапы карьеры в организации по э. Шейну
- •Искусство воздействия на личность и коллектив: модель типов организационной культуры Дила и Кеннеди
- •Искусство воздействия на личность и коллектив: влияние организационной структуры на мотивирование персонала
- •Искусство воздействия на личность и коллектив: принципы проектирования работы и их влияние на мотивацию персонала
- •Основные параметры работы, влияющие на мотивацию по Хэкману и Олдхэму
Эффективное управление коллективом: обратная связь в управлении организацией. Виды и способы реализации обратных связей, их роль в управлении.
Система управления представляет собой совокупность объекта управления (например, предприятия) и субъекта управления (управленческого аппарата) (Рис. 1.1.2). Управленческий аппарат объединяет сотрудников, формулирующих цели, разрабатывающих планы, устанавливающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их выполнение. В задачу объекта управления входит и выполнение планов, разработанных управленческим аппаратом, т. е реализация той деятельности, для которой создавалась система управления. Оба компонента системы связаны прямой и обратной связью. Прямая связь выражается потоком директивной информации направляемой от управленческого аппарата к объекту управления Обратная связь представляет собой поток отчетной информации < выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении.
Рис. 1.1.2. Структура системы управления: П – прямая связь; О – обратная связь.
Директивная информация формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде, о сложившейся внешней ситуации. Отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта, а также степень влияния на нее внешней среды (задержки платежей, нарушения подачи энергии, погодные условия, общественно-политическая ситуация в регионе и т. п.). Таким образом, внешняя среда влияет не только на объект управления: она поставляег информацию и управленческому аппарату, решения которого зависят от внешних факторов (состояние рынка, уровень инфляции, налоговая и таможенная политика и т. д.).
Обратная связь, увеличивающая влияние входа системы на ее выход, называется положительной обратной связью, а уменьшающая это влияние — отрицательной. Отрицательная обратная связь способствует восстановлению равновесия в системе, когда оно нарушается внешним воздействием, а положительная обратная связь вызывает большее отклонение, чем то, которое вызвало бы внешнее воздействие при отсутствии обратной связи.
Системы управления с обратной связью функционируют следующим образом. Выбирается управляющее воздействие, которое определяет требуемое состояние управляемого объекта. Информация о фактическом состоянии управляемого объекта поступает по каналу обратной связи. Специальный орган сравнивает эти состояния, и при несовпадении требуемого и фактического состояний управляемого объекта вырабатываются управляющие воздействия, назначением которых является корректировка его поведения. Управляющие воздействия каждого контура управления могут влиять на реакцию управляемого объекта на управляющие воздействия в других контурах управления. В таких случаях их называют системами многосвязанного управления.
Метод управления, основанный на использовании обратной связи, нашел широкое применение как в системах управления техническими объектами, так и в организационно-административных системах. Одним из главных достоинств этого метода является работа элементов систем управления в условиях значительных изменений внешней среды, т. е. в условиях большого числа случайных воздействий различного вида.
Совокупность информационных потоков, средств обработки, передачи и хранения данных, а также сотрудников управленческого аппарата, выполняющих операции по переработке данных, составляет информационную систему управления объектом.