- •1.Шир й вуз визнач-я мен-нту,заг хар-и організ-й (о-ій) і склад-их успіху їхньої діял
- •2.Визнач-я основних функцій (ф-ій) м-у й їх взаємозв’язку в межах циклу м-у
- •3.Гол ознаки діяльн-і менеджера (м-а), хар-а діял-ті, вимоги до якостей м-ів різних рівнів управл-я
- •5.Сутн-а хар-ка поведін-ої теорії м-ту (напр-и і цілі досл,внесок у розв-ок науки управл,недол)
- •6.Сутн-а хар-а кільк-ої теорії м-ту (напрямки і цілі дослідж,внесок у розв-ок науки управл-я, недол)
- •4.Сутн хар-а клас-ої теорії м-у:школа наук-о управл-я,адміністр школа (сфери досл, надб,недол)
- •7.Порівн-на хар-ка осн-их моделей прийн-я управл-ких рішень:сутн-ь, базові поняття і сфери застосув)
- •8.Порівн-а хар-ка інтуїт-ої(і) й раціон-ної(р) технологій прийн-я рішень (послідов-ь і зміст осн-их етапів, переваги та недол-и, сфери застосув)
- •9.Послід-ь оцінки альтерн-их варіантів в процесі прийн-я управл-х рішень, навести прикл відбору альтерн-ив з викор відповідних критеріїв їх оцінки
- •11.Класифік-ія методів об ґрунт-я управл-их рішень, їх хар-ка
- •15.Хар експертних методів обґрунт управл-их рішень (сфери застос, методи, принципи оцін-я, критерій вибору кращого ріш)
- •31.Клас теорія організ: хар моделі “ідеал-ї бюрократії” м.Вебера,сильні I слабкі стор
- •32.Поведін-а теорія організ: крит-ії класиф-ї організ-й,хар осн систем управ-я організ-ми за р.Лайкертом,сильні і слабкі сторони.
- •33.Сутн-а хар осн елемен-в організ процесу
- •38.Хар методів перепроект робіт в організ
- •35.Осн резул-и досліджень впливу розмірів організ-ї на її структуру
- •36.Осн резул-и дослідж впливу серед-ща на струк-у організ-ї (конц-ія Лоуренса-Лорша)
- •43.Зміст ф-ії “мотивація” (м). Співвіднош категорій “потреби”, “спонук-я”, “дії” в моделі проц-у м. Внутр й зовн винагородж-я (в) як інструменти м.
- •40.Хар делегув повноваж-ь (дп) як склад-ої організ-о проц-у(сутн,осн елем-и, вид
- •41.Визнач категорії “діапазон контролю” (дк), наслід його зменш. Хар вис і пласкої структур управ (перев, недол, застос-ня).
- •44.Осн полож теорії “ієрархії потреб” Маслоу (баз тези, хар й ієрархія потреб, осн висновки)
- •42.Процес координації робіт (кр) як скл-ий елемент орган-ної діял-сті (сутн, різновиди, характ-ка механізми верт- й гориз-ної к).
- •45.Хар теор “набут потреб” МакКлелланда (мк)(баз тези,види потреб, хар роб, що краще мотив-ь людей з різн домін потреб-и
- •47.Осн полож-я “теорії очікувань” Врума (баз ідея; осн ситуац-і фактори; висн-и для практ-о викор-ня)
- •48.Осн полож-я “теорії справедливості” Адамса(баз ідея;критерій справедл-і;типи реакції на несправедл;висновки для практ
- •49.Хар моделі Портера-Лоулера як компл-ої теорії мотив-ії (ситуац фактори і характер їх взаємозв’язків;висн-и для практ-го застос
- •50.Порівн-а хар-а зміст-их і проц-их теорій мотив-ії (відм-і у спрямув-і; дослідж-і проблеми; переваги і недоліки)
- •53.Види управ-о контролю за крит-єм часу здійсн контр-их опер-ій (сутн,перев,недод)
- •55.Визн пон-я “лідер-о”.Співвіднош катег-ій “вплив”,“влада”, “повноваж”, “лідерство”.
- •57.Порівн хар осн підходів у теор лідерства(сфери дослід;резул,здоб і недол
- •58.Осн полож-я “теорії х” і “теорії y” МакГрегора(осн ідея теорії; хар автократ-о і демократ-о стилів керув-я
- •59.Визн стилів керув за Блейком і Моутон. Хар виокремл ними осн стилів керування
- •60.Ситуац-а модель керув-я Фідлера (баз полож; перелік ситуац-их факторів; хар ситуацій,прийнятн для певн стилів лідерств
- •16.Суть план-я як ф-ії упр-ня. Клас-ція планів орг-ії
- •17.“Мета” в упр-ні, вимоги до цілей. Клас-ція цілей орг-ії.
- •18.Суть конц-ції упр-ня за цілями (мво). Хар-ка та етапи мво.
- •20.“Стратегія”. Хар-ка елементів та рівнів с орг-цій.
- •21.Логіка процесу форм-ня стратегії орг-ії.
- •22.“Місія орг-ії”, вимоги до змісту прав-но сформ-ої місії.
- •25.Сутн методу “пакетн мен-ту” як інструм вибору заг-ної стратегії. Прин матр-ної техніки з викор-ям критеріїв “темпи зрос-ня ринку”-“частка продукції фірми в ринку”
- •26.Хар страт-ії контролю (ск) за витратами
- •27.Хар стратегії диференціації (сд)
- •28.Хар стратегії фокусування (сф)
- •29.Класиф-ія, склад і хар-ка основних типів і форм планів впровадження стратегії
- •30.Визнач-я поняття “організ-ії” як ф-ції управл-ня. Співвіднош-ня категорій “орг-ція”,“орган-на діял-ть”,“орган-на структура”
1.Шир й вуз визнач-я мен-нту,заг хар-и організ-й (о-ій) і склад-их успіху їхньої діял
У шир-у розум-і М-т - одночасно система наукових знань, мистецтва та досвіду, втілених у діяльності профес-их управлінців для досягн-я цілей організації шляхом викор-я праці, інтелекту та мотивів поведінки інших людей. у вуз-му розум-і М-т - процес планув-я, організації, керув-я та контролю організац-их ресурсів для результат-го та ефект-го досягн-я цілей організації. О-ія - група людей, діяльність яких свідомо координ-ся для досягн-я заг-ої мети або спільних цілей. Усі О-ії мають такі характер-и: 1)О-ії викор-ь такі види ресурсів: людські, фінансові, фіз.-і і інформ-ні. 2)О-ія є відкритою системою, може існувати лише у взаємодії з оточуючим середовищем. 3)розподіл праці в О-ії. Розподіл заг-ої роботи в О-ії на її складові частини- горизонт-е розподіл-я праці, а діяльность з координації роботи підрозділів і окремих виконавців у середині підрозділів – вертик-ий розподіл праці. О-ія вваж-ся успішною, коли вона досягає поставлених перед собою цілей. Складовими успіху при цьому виступ-ь: а)вижив-я, тобто можливість існув-я якомога довше;б)результат-ь і ефект-ь.
2.Визнач-я основних функцій (ф-ій) м-у й їх взаємозв’язку в межах циклу м-у
Виділ-ь такі основні ф-ії М-у: 1)планув-я; 2)організація; 3)керув-я; 4) контролю. Зазначені ф-ії М-у викон-я у певній послідовності, яка й утвор поняття «цикл М-у». Цей підхід до розум-я циклу М-у не означ, що процес управл-я носить дискретний характер. Реально у роботі менеджера постійно сполуч-я перелічені ф-ії М-у. Планув-я - процес визнач-я цілей діяльності організ-ії та прийн-я рішень щодо шляхів їх досягн-я. Прийняті в процесі її реаліз0ії ріш-я визнач-ь характер здійсн-я всіх інших ф-ій управл-я. Організ-ія – ф-ія управл-я, в межах якої здійсн-я розподіл робіт поміж окремими робітниками та їх групами та узгодж-я їх діяльності. Реалізація цієї ф-ії здійсн-я у процесі організ-ії діяльності - це процес, за доп-ою якого керівник усуває невизначеність, безладдя, плутанину та конфлікти поміж людьми щодо роботи або повноважень і створює середовище придатне для їх спільної діяльності. Керув-я - поведінка керівника щодо підлеглих, через яку здійсн-я вплив на робітників організації. Контроль - процес забезпеч-я досягн-я цілей організації шляхом постійного спостереж-я за її діяльністю та усун-я відхилень, які при цьому виникають.
3.Гол ознаки діяльн-і менеджера (м-а), хар-а діял-ті, вимоги до якостей м-ів різних рівнів управл-я
Головні ознаки діяльності менеджера: 1)М-р керує роботою одного або кількох співробітників організації; 2)М-р управляє частиною або всією організ-єю, в якій він працює; 3)М-р отримує певні повноваж-я та приймає в межах цих повноважень ріш-я, які будуть мати наслідки для інших співробітників організації. Тобто, М-р - це людина, яка займає постійну керуючу посаду, наділена повноваж-ми і приймає в їх межах ріш-я за певними видами діяльності організації. У залежності від того, скількома компонентами (сферами) організації управляє М-р розрізн-ь рівні меседж-ту: 1)вищий; 2)середній; 3)нижчий. На вищ. рівні формул-я місія та встановл-я організ-і цілі, визнач-я загально-корпоративна стратегія та осн. задачі щодо її реалізації, приймаються ріш-я щодо виходу на нові ринки, випуску нової продукції, залуч-я інвестицій, напрямків досліджень та розробок. Сер. рівень є відповідальним за розробку та реалізацію операт. планів та процедур впровадж-я тих рішень, які були прийняті вищ. керівництвом організації. М-и сер. рівня самостійно визнач-ь: скільки необхідно найняти нових робітників; яке нове обладь-я придбати; як викор-ти ЗМІ для реклами. М-и ниж. рівня координ-ь діяльність операц. виконавців.