Конкурентоспособность и качество.

Конкурентоспособность составляет следующие признаки: качество, совершенство, надежность (безопасность). В свою очередь качество можно рассматривать как фактор повышения конкурентоспособности. Качество и конкурентоспособность – связанные категории, но далеко не совпадающие. Известны случаи когда с улучшением качества, конкурентоспособность падает, и наоборот. Но главной задачей отечественной экономики является рост конкурентоспособности за счет роста качества. Пессимистический взгляд: в стране производится и потребляется в значительной степени не качественная, а конкурентоспособная продукция. (А.Шадрин журнал «Стандарты и Качество» 2002 г.№6). Конкурентоспособность является интегральной характеристикой продукции, обуславливающей возможность ее сбыта. Конкурентоспособность товара – способность товара отвечать требованиям рынка данного вида товара.

На конкурентоспособность продукции оказывают влияние ее качество, цена ,стоимость эксплуатации, удобство технического обслуживания, имидж изготовителя, его способность соблюдать договоренные сроки поставки и иные факторы.

Приоритетность факторов конкурентоспособности зависит от уровня социально-экономического развития общества, характеристик рынков, на которых реализуется продукция и особенности конкретных потребителей.

Конкурентоспособностью изделия (товара) принято понимать совокупность его потребительских свойств, определяющих отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребностей покупателей к затратам на его приобретение и эксплуатацию. Важным показателем при этом является цена. Следует также понимать, что конкурентоспособность изделия один из важнейших параметров при оценке конкурентоспособности предприятия. Конкурентоспособность любого предприятия, независимо от формы его собственности, размеров, зависит в 1-ю очередь от качества его продукции и соизмеримости его цены с предлагаемым качеством, т.е. от того, в какой степени продукция предприятия удовлетворяет запросам потребителей.

Конкуренция.

Деятельность любого предприятия связана с изготовлением и реализацией продукции, как для изготовителя, так и для потребителя имеет важное значение решение проблем, связанных с выгодами, затратами и рисками при насыщении рынка большинством видов продукции.

Конкуренция – борьба между производителями за выгодные условия сбыта, за получение наибольшей прибыли.

Понятие конкуренции, как и понятия управление, качество, весьма разнообразно: конкуренция фирм, государств, внутриотраслевая, межотраслевая, ценовая, неценовая, недобросовестная, чистая, монополистическая, олигополистическая, функциональная, видовая, предметная, прямая, скрытая, свободная, совершенная и т. п. В общем случае под конкуренцией понимается:

элемент рыночного механизма/ форма взаимодействия рыночных субъектов/

экономическое соперничество обособленных товаропроизводителей за долю рынка и прибыли, получение заказа и/ механизм регулирований пропорции общественного производства.

КОНКУРЕНЦИЯ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ.

Виды конкуренции

Государственная Межотраслевая

Внутриотраслевая Ценовая

(между предприятиями) (снижение цен)

Неценовая Чистая

(повышение качества при (совершенная)

неизменных ценах)

Несовершенная Монополистическая

(отличающаяся от (много покупателей,

идеальной) разнообразие товаров)

Олигополистичекая Недобросовестная

(небольшое количество (хищническая)

продавцов)

Прочие

Виды

Каждый товаропроизводитель заинтересован в том, чтобы его товар нашел спрос. В противном случае может быть разорение, банкротство. Поэтому конкуренция принуждает товаропроизводителей повышать качество, стремиться продавать товары по более низким ценам.

Конкуренция означает большее/меньшее соответствие цены продукции ее потребительским свойствам по сравнению с аналогичной продукцией других производителей, что делает ? этих продукций более предпочтительной реализацией потребителей.

Рассмотрим понятие неценовой конкуренции, которая действует одновременно с ценовой.

Неценовая конкуренция – продажа товаров, обладающих техническим превосходством, повышенной надежностью с дополнительными услугами и гарантиями, с привилегиями в оплате. При неценовой конкуренции основной метод воздействия на потребителя – не цена, а качественная характеристика, методы сбыта, условия оплаты, предоставляемые гарантии и услуги.

Конкуренция связана с установлением конкурентоспособности продукции, т.е. способностью удовлетворять спрос и приносить определенную прибыль.

Основой конкуренции выступает новизна технического совершенства и конструкторского решения, обеспечиваемые использованием изобретений и открытий, и закрепленная показателями патентной защиты и патентной чистоты.

Неценовая конкуренция – это продажа товаров, обладающих повышенной надежностью. Техническое совершенство (именно) является предпосылкой значительного прироста полезности и характеризующее ее технико – экономических показателей.

Исходным моментом планирования, проектирования и производства конкурентоспособной продукции является определение технико-экономических показателей, достижение которых необходимо для ее успешной реализации внутри страны и на мировом рынке.

Общее понятие конкурентоспособности: соответствие спросу на мировом рынке, мировому научно-техническому уровню, международным стандартам и техническим условиям, предъявляемым к продукции соответствующим мировым рынком, удовлетворение высоких требований технического и коммерческого обслуживание потребителей, обеспечение определенной плановой общей и валютной рентабельности при действующих мировых ценах. Поэтому конкурентоспособной должна считаться не только продукция, обязательно экспортируемая, но и тождественная ей, идущая на удовлетворение потребностей народного хозяйства и являющаяся частью реального экспертного потенциала страны.

Наиболее объективными методиками оценки конкурентоспособности (КСП) промышленного предприятия являются:

- матричный метод;

- метод, базирующийся на теории КСП товара;

- методы, основанные на теории эффективной конкуренции.

В основе матричного метода лежит подход, предполагающий анализ КСП-и предприятия с учетом жизненного цикла товара с момента появления на рынке и до его исчезновения с рынка (внедрение, рост, зрелость, спад). На каждом этапе появляются объективные закономерности изменения объема продаж и доли товара на рынке сбыта.

Сущность оценки КСП состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат. По горизонтали в отмечаются темпы роста снижения количества продаж в линейном масштабе, а по вертикали относительные доли товара на рынке в логарифмической шкале. Наиболее конкурентоспособностями считаются те предприятия, которые занимают значительную долю на быстро растущем рынке. Этот метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность (высокий уровень) оценки при условии наличия достоверной информации об объемах реализации оцениваемых предприятий.

Недостаток вышеуказанного метода: он исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений.

Наиболее логичным методом, базирующимся на экономической теории оценки конкурентоспособности товара, считается метод, основанный на оценке товара предприятия по показателям качества и цены, или, как вариант, только по показателям качества. Этот подход является традиционным для суждения о конкурентоспособности товара. Недостаток: трудно судить по этому показателю качества о конкурентоспособности фирмы, которая производит этот товар.

Оценка конкурентоспособности товара производится на основе сопоставления данной продукции с соответствующей продукцией других фирм. Показатель конкурентоспособности продукции выражается отношением полезного эффекта к цене потребления, а за полезный эффект принимаются интегральные показатели характеристик товара, т.е. его качество.

В экономической теории конкурентоспособности понятие уровня конкурентоспособности (К) связывается с отношением показателей конкурентоспособностей своей продукции. (К_н) – наша продукция и конкурента (К_к). Если отношение К>1, то наша продукция является конкурентоспособной. Показатели конкурентоспособности выражаются как частное от деления сумм относительных показателей характеристик качества к относительной цене потребления этой продукции:

К_н,к = (∑X_{i /} ЦП)_н,к

Относительные значения показателей характеристик качества и цены потребления (цена, которую покупатель готов заплатить за данную продукцию) получается из сравнения характеристик и цены потребления с аналогичными (таковыми) у продукции, принятой за базу/эталон. За базовую продукцию принимают устанавливаемые в маркетинге идеальную потребительскую модель (ИПМ) продукции, т.е. ту продукцию, которую желает приобрести потребитель.

Если цена потребления исключается из анализа, то оценки конкурентоспособности называются неценовыми. Характеристики качества продукции, не интересующие потребителя (технологичность изготовления продукции) в рассмотрении конкурентоспособности не принимается.

Некоторые экономисты для вышеуказанной формулы предлагают уточнения, например, считать отношения качества и цены квадратической зависимостью (вместо сложения характеристик принимать произведения показателей характеристик качества продукции. Из сказанного следует, что в расчеты конкурентоспособности может быть привнесено много субъективного. Кроме того, из квалиметрии (в этом случае, при таких подходах) взят принцип получения комплексных характеристик качества продукции, следствием чего может явиться компенсация одних значений характеристик значениями других.

При анализе конкурентоспособности следует поставить и отвечать на 2 вопроса:

1. Как числовые значения уровня и показатели конкурентоспособности связаны с характеристиками качества?

2. Каким образом конкурентоспособность связывается с прибылью?

Характеристики качества обычно прямопропорциональны показателям конкурентоспособности. Структура оценки показателей конкурентоспособности вытекает из практики. Так, недавно экспортное управление одной зарубежной страны провело опрос экспертов многих стран, «какой фактор является для вас является определяющим при выборе поставщика?».

Результат показал, что наибольшее влияние на принятие решения в этом варианте оказывается качество товара. Цена товара неразрывно связана с его качеством и прямопропорциональна ему. Интересы потребителей к качеству и цене продукции противоположны. В Германии опросы потребителей подтвердили приоритет качества перед ее ценой: 80% потребителей на 1-е место при покупке продукции поставили ее качество. В то же время как 10 лет назад, в Германии приоритет качеству при опросе отдали 20% потребителей.

Деминг предложил: