Образец титульного листа курсовой работы

Министерство науки и образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Горно-Алтайский государственный университет»

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

на тему: «Совершенствование процесса управления конфликтными ситуациями в организации»

Курсовую работу выполнил:

Студент (ка)__курса___группы

___________________________

Научный руководитель:

к.э.н., доц. __________________

Курсовая работа защищена

«___» ___________20____ г.

Оценка_____________________

Горно-Алтайск, 20__

Приложение 5

4. Образец содержания (плана) курсовой работы

Тема «Совершенствование процесса управления конфликтной ситуацией в организации »

Содержание

Введение	3
Глава 1 Теоретико-методологические основы управления конфликтной ситуацией в организации	6
1.1. Природа конфликта	6
1.2. Типы и причины конфликта	10
1.3. Методы и стили разрешения конфликтов	15
Глава 2. Анализ конфликтной ситуации в ООО «…»	18
2.1. Общая характеристика организации	18
2.2. Анализ конфликтной ситуации в организации	21
2.3. Анализ использования различных методов разрешения конфликта	24
Глава 3. Разработка эффективного механизма управления конфликтной ситуацией в ООО «…»	28
Заключение	37
Список использованных источников и литературы	39
Приложения	42

Приложение 6

5. Образец оформления библиографического списка

Официальные издания

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации [Текст]. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.

2. Российская Федерация. Законы. О техническом регулировании [Текст]. – М.: Ось-89, [2002]. – 35 с.

3. Российская Федерация. Законы. Семейный кодекс Российской Федерации [Текст]. – СПб.: Victory : Стаун-кантри, 2001. – 94 с.

Книги одного автора

1. Баумгартен, Л. В. Управление качеством в туризме [Текст]/ Л.В. Баумгартен. – М.: Кнорус, 2008. – 288 с.

2. Мишин, В.В. Управление качеством [Текст] /В.В. Мишин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.

Книги двух или трех авторов

1. Мазур, И.И Управление качеством [Текст] / И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. – М.: Изд-во Омега-Л, 2006.- 257 с.

2. Герасимова, Е.Б. Управление качеством [Текст] / Е.Б. Герасимова, Б.И.Герасимов, А.Ю. Сизикин. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 356 с.

Книга, имеющая более четырех авторов, изданная под редакцией, или с ответственным редактором

1. Стандартизация и управление качеством продукции [Текст] / В.А. Швандар [и др.].- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 345 с.

2. Управление качеством [Текст] / С. Д. Ильенкова [и др.] ; Под ред. С. Д. Ильенковой. – М. : Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998. – 175 с.