47

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

Димитровградский инженерно-технологический институт – филиал нияу мифи

433511, г.Димитровград, Куйбышева, д.294

Кафедра «Финансы и финансовый менеджмент»

Специальность 080507 «Менеджмент организации»

Курсовая работа

на тему:

«Влияние внешней и внутренней среды на управление предприятием»

Выполнила студентка группы МО-22

Кузьмина Анастасия Ивановна

Научный руководитель:

К.э.н., доцент, Бегинина Ирина Ивановна

Работа сдана ____ __________ 2012г.

Регистрационный номер № _________

Подпись должностного лица _________

Работа защищена ___ ________ 2012г.

Оценка _________

________________

(подпись научного руководителя)

Зав. Кафедрой, к.э.н., доцент

_____________А.В.Кучинский

Димитровград

2012

ОГЛАВЛЕНИЕ стр.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…...3

1. ВЗАИМОСВЯЗЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ЕЕ СРЕДЫ………………………………………………………….…………………6

   0. 1.1. Характеристика основных элементов внешней среды………...…...…6

1.1.1.Элементы внешней среды прямого воздействия………….……....6

1.1.2. Элементы внешней среды косвенного воздействия...………......11

1.2. Характеристика основных элементов внутренней среды…………...16

2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ НА СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ

ПРЕДПРИЯТИЕМ………………………………………………………………..24

2.1. SWOT- анализ………………………………………………………….....24

2.2. SNW – анализ……………………………………………………………...31

2.3. PEST – анализ………………………………………………………...…...32

2.4. Профиль среды………………………………………………………...…33

3. Анализ внешней и внутренней среды предприятия на примере оао «сибакадембанк»……….……...…………..…………..34

3.1. Угрозы и неопределенность внешней среды………………….………34

3.2. Pest и swot-анализ банка…………………………...………….........37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...43

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………..………...……45

ВВЕДЕНИЕ.

Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнанно.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Когда речь идёт о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде. ………………………………………………………….

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

Данная тема является очень актуальной. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха организации.……

Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ внешней и внутренней среды организации, определение ключевых факторов обеих сред и их влияния на управление предприятием.

Для достижения указанной цели нами были решены следующие задачи: рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии, оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

В первой главе будет описана внутренняя среда организации, охарактеризованы основные составляющие организации, такие как кадры, технология, структура, цели и задачи. Будет подчеркнута взаимосвязанность всех элементов организации и влияние на них факторов внешней среды.………………………………………………………..

Как уже подчеркивалось, на организацию влияют многочисленные факторы внешней среды. В первой главе также будут раскрыты основные факторы среды прямого и косвенного воздействия и международного окружения. Так же как и элементы внутренней среды, внешние факторы тесно взаимосвязаны и обладают рядом характеристик, которые будут раскрыты в этой главе.

Во второй главе рассмотрены… методы оценки влияния элементов внешней и внутренней среды на систему управления предприятием.…

И в заключительной третьей главе описан анализ внешней и внутренней среды предприятия на примере ОАО «СИБАКАДЕМБАНК». В данной главе будут представлены PEST и SWOT-анализ предприятия.

………………………………………………