- •Опрос персонала. Мотивация. Рассматриваемые вопросы
- •Цели опроса сотрудников
- •Функции опроса сотрудников
- •Разработка опросных листов
- •Собеседование с кандидатом на должность
- •Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала
- •Мотивация персонала
- •Понятие, определение и сущность мотивации персонала
- •Психоаналитическое направление изучения мотивации личности
- •Агрессия и воля к власти – стремление к превосходству
- •Физиологическая и психологическая тревога
- •Уступчивый тип личности
- •Агрессивный тип личности
- •Устраненный тип личности
- •Мотивация личности руководителя
- •Суть метода учета ожиданий сотрудника и диагностики его психологического типа
- •Различие сотрудников по направленности
- •Различие сотрудников по стилю мышления
- •Различие сотрудников по отношению к своей трудовой деятельности
- •Разработка эффективной системы мотивации
- •Первый этап (диагностика мотивационной среды)
- •Второй этап (построение сегментированной мотивирующей системы и учет психологических особенностей сотрудников)
- •Мотивация — ключ к повышению качества и результатов работы
- •Возможные стратегии мотивирования:
Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала
Надежность результатов собеседования в значительной степени зависит от технологии его проведения и способа организации, и то и другое взаимосвязано с типами самого интервью, среди которых преимущественно можно выделить:
- структурированное (заранее подготовленный опросник с единой последовательностью вопросов и пунктов);
- неструктурированное;
- ситуационное (напоминающее технику тестирования);
- серийное (последовательное собеседование претендента с несколькими людьми);
- групповое (в виде деловой игры);
- стрессовое (провоцирующее);
- оценивающее (оценка исполнения обязанностей).
В структуре качеств удачливого хозяйственного лидера наряду с предприимчивостью все чаще приоритетные места при проведении исследований занимают мастерство проницательного интервьюирования и ведения переговоров.
Мотивация персонала
Задача HR-менеджера — сделать так, чтобы служащие выполняли положенную им работу. Чтобы делать это, менеджер должен быть способен мотивировать служащих, но это не так просто.
Мотивация — это, прежде всего, сложный психологический процесс.
Теория и практика мотивации — это трудные вопросы, знания о которых опираются сразу на несколько научных дисциплин. Несмотря на большое количество исследований в данной области, не все аспекты мотивации доступны и понятны.
Чтобы понимать мотивацию сотрудников, HR-менеджер должен понимать человеческую природу. Именно в этом и состоит проблема.
Человеческий характер может быть как очень прост, так одновременно и очень сложен. Понимание важности этого — предпосылка к эффективной мотивации служащего на рабочем месте, а, значит, и эффективное управление.
Понятие, определение и сущность мотивации персонала
Мотивация – это побуждения, вызывающие активность человека и определяющие её направленность.
Мотивацией объясняется выбор между возможными действиями, между различными вариантами восприятия и возможными содержаниями мышления, кроме того, ею объясняется интенсивность и упорство в осуществлении выбранного действия и достижении его результатов.
Принципиальная трудность в изучении мотивации состоит в том, что она напрямую не наблюдаема, тем самым, недоступна непосредственному познанию.
Психоаналитическое направление изучения мотивации личности
Родоначальником психоаналитического направления изучения мотивации является Зигмунд Фрейд, который показал её бессознательную, инстинктивную природу.
В этой теории ведущим является положение, согласно которому суть человеческой природы можно понять только через социальные отношения личности. При этом стремление к превосходству является основой мотивации человека, что вся деятельность личности направлена на преодоление ощущения своей неполноценности и упрочение чувства превосходства.
Считается, что сильное чувство неполноценности, или «комплекс неполноценности», может затруднить позитивный рост и развитие личности, а более умеренное чувство неполноценности может побудить человека к конструктивным усилиям и достижениям.