Тема 4. Социология коммуникаций Основные вопросы
1. Базовые категории социологии коммуникаций.
2. Структура социальной коммуникации.
3. Функции и типы социальных коммуникаций.
4. Социологический анализ межличностной коммуникации.
5. Организационные коммуникации.
6. Массовая коммуникация.
1
В последнее время изучение коммуникаций становится все более актуальной проблемой для различных научных дисциплин, в том числе и для социологии. Все чаще появляются факультеты, отделения и лаборатории, исследующие коммуникативную деятельность субъектов общества. В связи с этим можно с уверенностью говорить о социологии коммуникаций как о самостоятельной области теоретических и прикладных исследований.
Социология коммуникаций - это область социологии, изучающая социальные аспекты коммуникаций и коммуникативной деятельности.
Понятие «коммуникация» далеко неоднозначно. Его определение задается рамками области научного знания, в которых рассматривается коммуникация. Например, математика и инженерные науки включают в это понятие, прежде всего, технические средства связи. В общем смысле коммуникация может быть определена как процесс информационного взаимодействия, который состоит из производства, кодирования, обмена, декодирования, потребления, использования и хранения информации.
Учитывая широту и многогранность этого явления, социологи ограничиваются рассмотрением социальной коммуникации, т. е. коммуникативной деятельности людей, которая обусловлена целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в данном обществе. Под социальной коммуникацией часто понимается смысловой аспект социального взаимодействия, поскольку обмен информацией между отдельными индивидами, принадлежащими к разным социальным группам, а также между самими этими группами есть не что иное, как циркуляция смыслов в обществе.
Деятельносп,, сознательно ориентированная на смысловое восприятие субъектами социума друг друга, называют коммуникативной деятельностью. Она включает в себя формирование новых смыслов, их передачу и восприятие.
2
Проблемы коммуникации занимали ученых со времен античности. Однако общая теория стала складываться только в 40-е гг. XX столетия.
Одна из первых моделей исследования коммуникаций была предложена в 1948 г. американским ученым Г. Лассуэллом. Он полагал, что коммуникация - это передача некоторой идеи от отправителя к получателю в целях изменения установок последнего. Изменение установок получателя Лассуэлл назвал эффектом коммуникации, который можно наблюдать на трех уровнях: изменение в знаниях, изменение отношения, а также изменения в поведении.
Для описания коммуникации средствами телефонной связи инженер К. Шенон использовал подобную модель, названную линейной (рис. 4.1). В последствии она была распространена на все виды коммуникации В. Вивером.
Данная модель закрепила в научном обороте такие названия элементов коммуникации, как «отправитель» («кодировщик»), «сообщение», «канал коммуникации», «получатель» («декодировщик»), «шум».
Отправитель (адресант, коммуникатор) - создатель сообщения. В его роли могут выступать как отдельные личности, так и социальная группа. Отправитель преобразовывает смысл собственной идеи в символическую форму. Этот процесс получил название кодирования информации.
Сообщение - это закодированная идея; идея, преобразованная в символы. В качестве символов могут использоваться как средства естественного языка, так и невербальные средства (жесты, графические изображения).
Канал - физическое средство передачи сообщения от отправителя получателю (устная речь, газета, телевидение, Интернет и т. д.).
Получатель {адресат, коммуникант, реципиент) - лицо или группа лиц, принимающих сообщение. На этом этапе осуществляется процесс декодирования информации, т. е. преобразование символов в смыслы получателя. Эффективность коммуникации будет зависеть от правильного, неискаженного смысла, полученного адресатом. Одним из факторов, влияющих на эффективность, является степень сходства социального и культурного опыта коммуникатора и коммуниканта. Чем ближе их представления о мире, тем легче им будет достичь взаимопонимания.
Помехи и искажения в процессе коммуникации, которые препятствуют достижению результата, называются шумом.
Линейная модель представляет коммуникацию как однонаправленный процесс. Роли отправителя и получателя в этом случае априорно неравны. Первый является субъектом этого процесса. Он задумывает и реализует коммуникативное действие с целью повлиять на сознание и поведение партнера, тем самым, делая его пассивным объектом коммуникации. Такая модель неадекватно описывает реальный процесс обмена информацией.
В 1954 г. В. Шрамм и К. Осгут предложили интерактивную (циркулярную) модель коммуникации (рис. 4.2).
Интерактивная модель ввела в качестве обязательного элемента обратную связь. Обратная связь - реакция получателя на сообщение отправителя. Обратная связь уравнивает получателя и отправителя. Адресант в соответствии с сообщением, поступившим по каналу обратной связи от адресата, корректирует свое поведение.
Более поздние изыскания в этой области привели к существенному усложнению моделей коммуникации. Они дополнялись новыми компонентами. Наиболее интересные нововведения в совокупность обязательных элементов коммуникации были сделаны немецким исследователем Г. Малецки. Он утверждал, что социальную коммуникацию невозможно рассматривать в отры ве от контекста (ситуации). Контекст - это обстоятельства, в которых происходит конкретное взаимодействие. Сама по себе идея контекстуального анализа коммуникации не нова, однако Малецки выделил около двадцати факторов, составляющих контекст социальной коммуникации. Среди них особое внимание уделялось личностным и социальным характеристикам участников коммуникации, а также особенностям их восприятия (темперамент, пол, возраст, социальная идентичность, характеристики социальной среды участников, «образ себя», представление коммуникатора и коммуниканта друг о друге, их отношение к каналу коммуникации и к среде общения и т. д.).
3
Социальная коммуникация направлена на достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента. В отдельных коммуникативных актах реализуются функции: 1) фатическая; 2) информативная; 3) эмотивная; 4) управленческая. Фатическая функция связана с установлением и поддержанием контактов. Эмотивная функция заключается в том, что посредствам коммуникации отправитель сообщения выражает свои переживания, отношение к предмету общения, потребность быть услышанным, понятым и принятым.
По соотношению указанных функций условно выделяются следующие типы сообщений:
1) фатические, направленные на установление и поддержание контакта (обращения, приветствия и т. д.);
2) экспрессивные, выражающие эмоциональные переживания (экстралингвистические сигналы: вздохи, всхлипывания, смех; жестикуляция, аффективные выражения и т. д.);
3) информативные, передающие реальные или вымышленные сведения;
4) побудительные (убеждение, внушение, приказ, просьба).
Кроме того, коммуникативные процессы и акты можно классифицировать и по другим основаниям. В соответствии со средствами коммуникации выделяются вербальная и невербальная коммуникации. Вербальная коммуникация - это передача сообщения с помощью речи или письма. Невербальная коммуникация - это обмен паралингвистическими (жест, мимика, интонация) и вещественно-знаковыми (продукты производства, изобразительного искусства) сообщениями.
По типу отношений между участниками различают: межличностную, групповую, массовую коммуникации. Рассмотрим эти типы более подробно.
4
Межличностная коммуникация - это взаимодействие между небольшим числом коммуникаторов, которые находятся в непосредственной близости и в большой степени доступны друг дугу, т. е. могут видеть, слышать, касаться друг друга и легко осуществлять обратную связь. Слово «коммуникация» произошло от латинского «communico», т. е. «делаю общим, связываюсь, общаюсь». Поэтому исследователи межличностной коммуникации обычно не делают резкого различия между понятием «коммуникация» и его русским эквивалентом «общение».
Межличностная коммуникация входит в область научных интересов социологов и социальных психологов. Говоря о межличностной коммуникации как об объекте социологического анализа, нельзя не учитывать огромный вклад последних. Например, представители бихевиористской концепции (Д. Уотсон, Б. Скиннер, А. Бандура и др.) обогатили представления о межличностных взаимодействиях теорией обмена, суть которой сводится к тому, что взаимосвязи между людьми можно рассматривать как обмен разного рода ресурсами. К таким ресурсам можно отнести деньги, товары, услуги, поддержку, любовь, информацию и, наконец, статус.
Представители когнитивизма (Т. Ньюком, Ч. Осгуд, П. Танненбаум, Дж. Келли и др.) также предложили немало идей, объясняющих процессы межличностного общения. Когнитивисты утверждали, что поведение человека зависит от того, как он воспринимает социальное окружение. Главным регулятором межличностной коммуникации является образ «другого», т. е. образ партнера по общению, созданный человеком. Основные положения ког-
нитивизма, особенно в их современной интерпретации, очень близки взглядам социологов, работающих в духе интерпретационной парадигмы или микросоциологии.
Интерпретационная парадигма в отличие от психологических представлений о межличностном общении, основывающихся на психических особенностях человека, во главу угла ставит отношения между людьми. Представители этого направления исследуют воздействие социальных правил и ролей на поведение людей. Среди микросоциологических концепций следует уделить особое внимание теории символического интеракционизма, этнометодологии и драматургическому подходу.
Согласно теории символического интеракционизма (Дж. Мид) общество - это совокупность постоянно происходящих взаимодействий индивидов в рамках различных ситуаций. Характер взаимодействия и собственно возможность его осуществления зависят от определения ситуации каждым ее участником и от совпадения их интерпретаций происходящего. Иными словами, праздник Дня рождения студенческой группы возможен только в том случае, если все собравшиеся договорятся относительно того, как это произойдет. Если интерпретации совпадут, то будет выработано общее видение ситуации, а, следовательно, у собеседников появится возможность дальнейших совместных действий.
Этнометодология (Г. Гарфинкль) исследовала способы интерпретации объектов и явлений окружающего мира, которые применяют участники взаимодействия, чтобы согласовать свое поведение с лежащей в основе взаимодействия нормативной моделью. Этнометодологи исследовали «общепринятые», очевидные значения, которые в обыденной жизни не требуют осмысления. Так, например, коммуникативные действия человека дома и на работе существенно отличаются, но смена их происходит автоматически. Чаще всего мы не задумываемся о том, какие правила общения использовать. Их выбор определяется контекстом или рамкой общения.
Понятие «рамка общения» было введено в анализ межличностного взаимодействия основателем драматургического подхода И. Гофманом. Исходная идея этого подхода заключается в том, что рамка общения задает определенную социальную игру. Та, в свою очередь, влияет на поведение человека и на саму его личность. Это положение противоречит принципам психологии личности, согласно которым эффект межличностной коммуникации зависит от личностных качеств коммуникатора и коммуниканта. Ориентира-
ми в налаживании межличностной коммуникации, по драматургическому подходу, являются действия человека и реакция на них «другого».
Ориентируясь в собеседнике, инициатору общения приходится оценивать своего партнера с психологической стороны, т. е. как личность, и с социологической, - как представителя разнообразных социальных групп. Современные исследователи межличностной коммуникации выделяют, соответственно, два типа общения: личностно-ориентированное и социально-ориентированное. Объектом социологического анализа является прежде всего социально-ориентированное общение.
Социально-ориентированное общение - это общение людей как представителей тех или иных социальных групп (возрастных, профессиональных, национальных, статусных и т. д.). Определяющими факторами в таком общении выступают групповая принадлежность или ролевая позиция.
Средством определения групповой принадлежности и ролевой позиции выступает используемый код сообщения. Код - это социально-символические средства, которые используют участники коммуникации для передачи сообщения. Они могут быть как вербальными (язык и его разновидности: диалект, сленг, жаргон, арго), так и невербальными (символические жесты, система изображений, блатная музыка, свист).
Код используется для идентификации группы и индивида как члена этой группы и как орудие обособления и противопоставления. В качестве средства идентификации часто используется профессиональный сленг. Например, такие выражения, как «горячая перезагрузка», «сходить на сайт», «скачать информацию», говорят о том, что перед вами либо профессиональный «компьютерщик», либо человек, умеющий обращаться с персональным компьютером и входящий в сообщество людей, использующих Интернет. Как способ противопоставления наиболее часто выступают «тайные языки», например воровской жаргон. Он используется прежде всего с целью отделить себя от окружающих. Не удивительно, что к воровскому жаргону восприимчивы подростки, самоутверждающиеся посредством обособления от взрослых.
Представление себя в качестве типичного образца некоторой этнической группы связано с имитацией произношения. Разговор с выраженным акцентом, например, характерен для представителей бывших союзных республик, в действительности достаточно владеющих русским языком.
Код является также и средством утверждения социального статуса и социальной роли. В арсенале средств выражения статуса можно выделить:
- прямое представление, т. е. артикулирование (называние) социальной роли («Знакомьтесь, Галина - моя сестра», «Господин Иванов, коммерческий директор фирмы «"Город"»);
- формы обращения, приветствий и прощаний, выявляющие социальную иерархию и/или личное отношение к партнеру («Дамы и господа», «Коллеги», «Друзья», «Братцы»; «Господин Иванов», «Гражданин Иванов», «Товарищ Иванов»; «Разрешите приветствовать», «Здравствуйте», «Хай»; «До свидания», «Пока»);
- выбор стиля общения (чаще всего под стилем общения понимаются речевые особенности). Обычно выделяют высокий и низкий, влиятельный и невлиятельный стили.
Для высокого стиля характерны подчеркнуто правильное употребление слов и построение фраз. Этот стиль воспринимается как формальный, официальный и дистанцированный. Низкий стиль - неформальный, дружеский, он допускает использование сленга и жаргона.
Люди, говорящие влиятельно, не используют в своей речи уклончивые фразы («Я полагаю»); лингвистические заикания, выдающие нерешительность («Э-э», «Ну», «Так сказать...»); вежливые формы («Простите», «Будьте любезны»); вопросы концовки («Вы готовы отвечать, не правда ли?»); интенсивные слова («Очень», «Здорово»).
Социологическое исследование межличностной коммуникации полагается на качественные исследования, такие как наблюдение и дискурсный анализ, т. е. анализ устных или письменных текстов.
5
Внутригрупповая коммуникация охватывает проблемы информационного обмена в малых группах, которые традиционно входили в область исследований социальной психологии. Социологию же в большей степени интересовали организационные коммуникации.
Организационные коммуникации - это информационные процессы, возникающие при формальном или неформальном взаимодействии индивидов и групп в организациях.
Исследование организационных коммуникаций началось в рамках теорий организации. Школа «научного управления» во главе с Ф. Тейлором рас-
сматривала коммуникацию внутри организации как однонаправленный вертикальный (сверху вниз) процесс, призванный повысить эффективность труда. Предметом коммуникации были сообщения - инструкции, ежедневно поступающие от управляющего работнику с целью информирования последнего о целях и норме выработки.
А. Файоль исследовал организационную коммуникацию с точки зрения препятствий, создаваемых на пути информации иерархической организационной структурой. Он разработал технологию использования прямых каналов связи, т. е. неиерархических, которые получили название «мостик Файо-ля». Однако представители школы «человеческих отношений» преувеличивали значение неформальных отношений в ущерб формальной структуре.
Ч. Барнард преодолел недостатки школы «человеческих отношений». Он понимал под организацией не совокупность людей или структурных подразделений, а систему коммуникаций, связывающих всех субъектов организации в единое целое и координирующих их деятельность. Формальные и неформальные, вертикальные и горизонтальные связи взаимно обусловлены: из неформальных коммуникаций возникают формальные организации, включающие в себя как формальные, так и неформальные связи.
Барнард предвосхитил появление школы «социальных систем», основывающейся на системном подходе к анализу организации в целом и организационных коммуникациях в частности. Организация в рамках этой концепции представляется как целостная система, состоящая из множества подсистем. Свойства системы не сводятся к сумме свойств составляющих ее подсистем. Дополнительный прирост качеств системы дают коммуникации. Они реализуются как обмен информацией между подсистемами, побуждающей к действию, служащей средством координации и контроля.
Еще одним важным отличием школы «социальных систем» от предшествующих ей концепций является стремление исследовать процессы, характеризующие любую, а не только промышленную, организацию.
Информационное взаимодействие в организации обычно рассматривается в двух аспектах: 1) внутриорганизационные коммуникации; 2) коммуникации с внешней средой.
При исследовании внутриорганизационных коммуникаций пользуются анализом интегрированных сетей. Сеть - это совокупность индивидов, устойчиво связанных между собой упорядоченными потоками сообщений. Вначале сети исследовались экспериментально (Э. Бевелас, Г. Ливитт). В ре-
зультате этих экспериментов были предложены элементарные модели организационных сетей: «звезда» (из пяти участников коммуникации четыре могут общаться с пятым, но не между собой) и «кольцо» (каждый из пяти коммуникантов может общаться со своими непосредственными соседями). Ли-витт показал, что «звезда» при решении производственной задачи обладает более высоким быстродействием, а «кольцо», хотя оно требует большего объема сообщения и генерирует больше ошибочных решений, обеспечивает большее единство группы. Элементарные модели «звезда» и «кольцо» лежат в основе формирования, соответственно, централизованных и нецентрализованных сетей.
В дальнейшем от лабораторных экспериментов перешли к исследованию действующих организаций. При этом ученые столкнулись прежде всего с проблемой взаимодействия формальных и неформальных сетей. Формальные коммуникации накладываются на неформальные, встраиваются в них, становятся фрагментами сетей и в совокупности образуют единую систему коммуникаций в организации. Эта система будет эффективной только в случае отсутствия противоречий между формальными и неформальными коммуникациями, что в действительности практически недостижимо.
Современный анализ внутриорганизационных коммуникаций включает в себя три этапа:
1) анализ личностных сетей, т. е. социометрические данные относительно информационных обменов. При этом выявляются коммуникационные роли «лидера», «связного», «эксперта», «рядового», «космополита», «отверженного» и др.;
2) выявление групп, связанных устойчивыми схемами коммуникаций;
3) сравнение выявленных групп с существующей структурой организации для определения степени их соответствия и последующего согласования.
Эти данные могут быть получены с помощью опросов, интервью, путем наблюдения, а также анализ средств внутриорганизационных коммуникаций: листков новостей, внутренних газет, годовых отчетов для занятых, досок объявлений, внутреннего радио или телевидения, выступлений руководства.
Большое внимание следует уделять слухам как наиболее сильным средствам коммуникации. Нередко они распространяются быстрее официальной информации и более влиятельны, так как им верят больше, чем официальным источникам. Разрушительность слухов увеличивается, так как они
имеют тенденцию провоцировать события. Служащие для подтверждения существующего слуха готовы сами искажать происходящее.
На ранних стадиях развития теории организационных коммуникаций недостаточное внимание уделялось общению с внешней средой. Однако организация - это открытая, изменяющаяся система, которая не может существовать, обособившись от релевантной среды. Релевантная среда - это среда, влияющая на принятие решений в организации.
Релевантная среда определяет стратегию и тактику организации, ее структуру (наличие отдела маркетинга, рекламы и т. д.), позволяет справиться с неопределенностью. Организация получает из внешней среды информацию о наступающих событиях и, в свою очередь, меняет представление среды о себе, своем товаре и даже о мире.
Способы коммуникации организации с внешней средой получили название социальных технологий. К ним относятся реклама, паблик рилейшнз и т. д.
Реклама - это неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации. «Неличными» эти коммуникации называются потому, что товар или услугу представляют средства массовой информации, а не сам товаропроизводитель.
Паблик рилейшнз - установление и поддержание коммуникаций в организационной среде в целях обеспечения благоприятного поведения среды в отношении организации.
6
В 40-е гг. XX столетия с появлением кибернетики резко возросла роль информации. Появилось новое коммуникационное видение социальных объектов, воплотившееся в «идеологию коммуникаций». Ее основными требованиями стали:
- свободное распространение информации, так как любые препятствия в осуществлении информационного обмена ведут к упадку общества;
- способность общества изменяться под воздействием импульсов, поступающих из внешней среды;
- доступность информации.
В это же время массовая информация стала широко производиться, распространяться и использоваться, так как в широкое употребление вошли такие технические средства, как радио, телевидение, телефон, факс, кабельные и компьютерные сети. Глобализация массовой коммуникации на основе
бурного развития коммуникационных технологий, с одной стороны, и несовпадение темпов технологического и социального развития современного ми-ра-с другой, заставляет ученых уделять большое внимание особенностям массовой коммуникации в различных социальных системах.
Массовая коммуникация - это производство и передача информации средствами прессы, радио, телевидения; общение людей как членов организованных объединений и спонтанных группировок, осуществляемое с помощью технических средств. Массовым коммуникациям свойственны институциональный характер отправителей и отсроченность обратной связи между отправителями и получателями. Посредниками между отправителями и получателями, а иногда и самостоятельно выступающими в роли отправителей являются средства массовой информации.
Средства массовой информации (массовой коммуникации) (СМИ, СМК) - это организационно-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной, музыкальной информации.
Массовая коммуникация выступает мощным способом закрепления установок и представлений, их изменений в желаемом направлении, оказывает влияние на социальные процессы в целом, в том числе и на решение проблем социальной защищенности людей.
Можно выделить несколько современных теорий массовой коммуникации. Например, с точки зрения теории массового общества СМИ, интегрированные в институты власти, помогают населению адаптироваться к меняющимся условиям существования, отвлечься от проблем, восстановить душевное равновесие. Это, в свою очередь, обеспечивает централизованный контроль властных структур над массами и стабильность общества в целом.
Марксистская теория рассматривала СМИ как средство духовного производства, которое монополизировано господствующим классом и служит его интересам. Франкфуртская школа интерпретирует СМИ как механизм власти, препятствующий изменениям. Теория масс-медиа акцентирует внимание на идеологическом характере доминирования господствующего класса, осуществляемого через СМИ.
Культурологический подход анализирует, каким образом массовая культура через СМИ влияет на интеграцию девиантных элементов в общий социальный контекст.
Структурно-функциональная теория рассматривает СМИ как средство взаимосвязи разных социальных подсистем, удовлетворения их потребностей.
В соответствии с разнообразными представлениями о значении СМК выделяют следующие функции массовой коммуникации:
1) идеологического и политического влияния;
2) организации, информирования и развлечения;
3) просвещения и социализации;
4) поддержания социальной общности.
Представленные теоретические подходы к исследованию массовой коммуникации, а также выделенные функции, оказывают существенное влияние на анализ этого феномена. Можно говорить, по крайней мере, о трех хотя и взаимосвязанных, но самостоятельных направлениях исследования:
1) неомарксистский подход с упором на изучение символического значения сообщений массовой коммуникации;
2) анализ организации деятельности масс-медиа и обеспечения необходимого в условиях конкуренции уровня профессионализма и сбыта;
3) исследование «публичного восприятия», формирования посредством масс-медиа коллективных представлений, способных интегрировать индивидов как членов массовых аудиторий через сообщения им чувства солидарности друг с другом.
Г. Лассуэл на основе своей модели коммуникации сформулировал системную конфигурацию анализа масс-медиа, которая по сути дела объединяет имеющиеся концепции. В качестве основных этапов социологического анализа он выделил: 1) анализ управления процессами массовой коммуникации; 2) анализ содержания передаваемых сообщений (контент-анализ); 3) анализ работы самих масс-медиа; 4) анализ их аудитории; 5) анализ эффекта масском-муникационного воздействия. Однако предложенная Лассуэлом схема не давала ответа на вопрос о том, как изображаемый ею процесс коммуникации воспроизводится в широком социальном контексте, в том числе как его воздействие отражается в непосредственном окружении индивидов. На этот вопрос отвечает концепция М. Маклуэна, полагающего, что само средство массовой коммуникации и есть сообщение, т. е., с одной стороны, оно влияет на человека, общество и другие СМИ прежде всего фактом своего существования, а с другой стороны, само испытывает разнообразные влияния. Эта концепция предполагает последовательное рассмотрение того, как мы, вступая в
отношения друг с другом, формируем среду общения, чтобы она формировала нас.
Контрольные вопросы, задания, тесты
1. Дайте определение социологии коммуникаций.
2. Чем социологический взгляд на коммуникацию отличается от представлений об этом феномене в других науках?
3. Какова основная цель коммуникативной деятельности?
4. В чем заключаются недостатки линейной коммуникативной модели?
5. В чем сущность процессов кодирования и декодирования информации?
6. Какая модель и как «уравнивает» коммуникатора и коммуниканта?
7. Проанализируйте контекст семинарских занятий по социологии.
8. В чем отличия фатической и эмотивной функций коммуникации?
9. Каковы вербальные и невербальные коммуникации, формирующиеся во время лекционных занятий?
10. Что такое межличностная коммуникация?
11. Что является предметом социологического анализа в исследовании межличностной коммуникации?
12. Продемонстрируйте Вашу принадлежность к каким-либо социальным группам.
13. Как изменяла взгляд на внутриорганизационные коммуникации школа «социальных систем»?
14. Какова основная проблема, с которой сталкиваются исследователи при изучении больших интегрированных сетей?
15. Как эта проблема разрешается?
16. Каким образом можно влиять на релевантную среду организации?
17. Почему проблема массовых коммуникаций столь актуальна?
18. Какие СМИ наиболее влиятельны в современной России?
19. Какие научные направления исследования массовой коммуникации Вы знаете?
20. Предложите свою модель анализа массовой коммуникации, учитывающую ее структуру, функции и особенности?
Список рекомендуемой литературы к теме 4
Борисов С. В. Социология коммуникаций: Учеб. пособие для вузов. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Конецкая В. П. Социология коммуникаций. М.: Наука, 1995.
Социология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А. Н. Елсукова. Минск: Изд-во ТетраСистемс, 2000.
Терин В.П. Основные направления исследований теории массовой коммуникации // Социс. 1997. № 11. С. 25-29.
Алешина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: Изд-во Гном-Пресс, 1997.
Науменко Т. В. Массовая коммуникация: теоретико-методологический анализ. М.: Перспектива, 2003.
Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова, 1996.