Социальные конфликты и способы их разрешения.
Конфликты: их основные признаки, причины, функции.
Типология социальных конфликтов.
Стадии социальных конфликтов.
I
Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов субъектов взаимодействия. Широкое распространение данного явления способствовала возникновению специальной отрасли социологического исследования – конфликтология.
Социальный конфликт – это столкновение сторон, мнений, сил, высшая стадия в развитии противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, общества, которая характеризуется усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов.
Основные признаки конфликтов:
Наличие как минимум двух сторон.
Конфликт возникает в связи с наличием дефицита двух видов:
«позиционного»
«дефицита источников»
Конфликт возникает только в том случае, если стороны стремятся найти выгоду за счет друг друга.
Действие конфликтующих сторон должны быть направлены на достижение несовместимых и взаимоисключающих целей.
Важнейшим аспектом конфликтов является власть, попытка достижения, изменения или сохранения общественной позиции.
Конфликтные отношения являются основой общественных процессов, они не всегда разрушают систему, а скорее способствуют изменению социальных норм и ориентации.
Конфликтный процесс представляет собой временную тенденцию нарушения взаимоотношений между сторонами.
Основные причины возникновения конфликтов:
Распределение ресурсов.
Взаимозависимость задач.
Различия в целях.
Различия в представлениях и ценностях.
Различия в манере поведения и жизненном опыте.
Неудовлетворительные коммуникации.
Социология выделяет функции социальных конфликтов. Наиболее ярко эта позиция выражена в трудах социологов Зиммеля, Дарендорфа, Козера.
Функции по Козеру:
Образование групп
Установление и подержание относительно стабильной структуры внутри и межгрупповых отношений.
Социализация и адаптация индивидов, социальных групп.
Создание баланса сил в частности власти.
Получение информации об окружающей среде.
Социальный конфликт это всегда борьба. Дарендорф к субъектам конфликтов относит следующие 3 вида социальных групп:
Непосредственные участники конфликта.
Стремящиеся не быть замешанными непосредственно, но вносящие свой вклад в разжигание конфликта.
Заинтересованный в разрешение конфликта.
II
В современной литературе по основанию субъектов социального конфликта выделяют следующие 4 типа конфликтов:
Внутриличностный конфликт – принимает различные формы, одна из самых распространенных – ролевая форма.
Межличностный конфликт – самый распространенный тип конфликта.
Между личностью и группой – данный конфликт возникает из-за различных интересов.
Межгрупповой конфликт – возможен, когда организация состоит из множества групп как формальных, так и не формальных.
По социальным последствиям конфликты можно разделить на успешные и безуспешные. Разновидностью безуспешного конфликта является бессмысленный конфликт.
В зависимости от времени протекания конфликтов выделяют постоянные, продолжительные и кратковременные.
В зависимости от масштабы и от остроты выделяют микро, макро и мега конфликты.
А в зависимости от форм их проявления – мирные и вооруженные. По тому же признаку возможны явные и скрытные (латентные).
III
В социальном конфликте обычно выделяют 4 стадии:
Предконфликтная – разбивается на 2 фазы
Характеризуется формированием конфликтной ситуации, то есть накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу резкого расхождения интересов, ценностей и установок.
Конфликт из латентной стадии конфликт переходит в открытую и выражается в разных формах конфликтного поведения.
Конфликтная – характеризует вторую стадию развития конфликта. Конфликтное поведение – это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижения противостоящей стороной ее целей, намерений и интересов. Конфликтующие группы могут выбрать следующие программы поведения:
Достижение своих целей за счет другой стороны.
Снижение уровня напряженности, но переход в скрытую сторону.
Поиск способов полного разрешения конфликта.
Если выбрана программа поведения, то наступает следующая стадия.
Разрешение конфликтов – возможно частичное, либо полное разрешение конфликтов, современная конфликтология сформулировала следующие условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов:
Своевременный и точный диагноз причин конфликта
Обоюдная заинтересованность преодоления противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон.
После конфликтная – большое значение имеет заключительная стадия, на этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий. Должна быть ликвидирована напряженность и прекращена любая борьба.