Лекция 8.05.12
Эвристические методы и принципы решения творческих задач
1. Несколько слов о ПР, ИСР. Возникнув как научно-практическая проблема ПР в связи с нуждами построения и оптимизации автоматизированных систем управления в различных сферах народного хозяйства (промышленность, транспорт, строительство), и рассматриваемая первоначально лишь как раздел общей теории управления (К. Левин, Дж. Брунер, Ф. Фидлер, Ф. Тейлор, Ч. Бернар, Г. Саймон), проблема ПР постепенно приобрела самостоятельное значение. Это повлекло за собой выделение и разработку разных уровней и аспектов принятия решения – психологических и психофизиологических, нейрофизиологических, технических, кибернетических, социологических и т. д. В частности, проблема ПР стала теоретическим “стыком” целого ряда наук психологического, естественно-научного цикла, подключивших разные аспекты этой проблемы к решению кардинальных вопросов функциональной целесообразности и адаптивного поведения живых систем.
Традиционно принятой в общей психологии является теория принятия решения, исходящая из анализа функциональных признаков ПР как этапа психического процесса (селективный, эмоционально-волевой, сенсорно-перцептивный, рече-мыслительный, мотивационный и т.д.), обладающего свойствами психологического феномена с психологическими или психофизиологическими характеристиками, служащими внутренним условием принятия решения (У. Джемс, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, A.M. Матюшкин, В.Ф. Петренко, В.В. Столин, O.K. Тихомиров и др.).
Довольно новый подход ПР исходит из культурно-исторической и структурно-деятельностной парадигмы. Работы В.П. Зинченко и Г.М. Зараковского, Ю. Козелецкого, В.В. Дружинина и Д.С. Конторова, В.И., Г.Н. Солнцевой, А.В. Карпова, Т.И. Корниловой и др.) – стали тем научным основанием, на котором возникло и развивается это мощное направление современных исследований ПР.
Самостоятельное направление исследования экономической модели ПР - модель ожидаемой полезности (МОП), раскрывающая виды выбора в задачах с возможностью вероятных выигрышей и проигрышей, поведенческие паттерны, принципы субъективно ожидаемой ценности-полезности (Д. Барнаулли и П. Лаплас, Дж. Фон Нейман и О. Моргенштерн, В. Эдвардс, А. Тверски и Д. Канеман, Т. Батлер, K.I. Arrou, H. Brand, W.J. Core, M. Cumming). Именно в рамках данного направления впервые возникает и развивается теория Дж. Фон Неймана и О. Моргенштерна для рациональности поведения в условиях риска (1950).
Прогрессивными являются модели ПР, реализующие операциональный подход, где ориентировка в условии задачи была связана с построением образа ситуации при ПР (Б.К. Анохин, О.И. Ларичев). Задача изучения этих процессов имеет важное прикладное значение, особенно для педагогики. Все больше данных современных психологических исследований говорят о том, что знания нельзя просто «передать», необходимо, чтобы обучаемый овладел ими (В.В. Давыдов, И.А. Зимняя, В.П. Зинченко, В.И. Слободчиков, M.A. Холодная, и др.). В связи с этим особую значимость приобретают сегодня исследования, посвященные механизмам становления, «рождения» образа ситуации, пространственно-предметного или смыслового мира человека.
Важно подчеркнуть – для психологии человека актуальна объективация интеграционных процессов ПР, имеющих системно-структурное многоуровневое строение, детерминированных индивидуальными стратегиями решения (А.Ф. Лазурский, В.С. Мерлин, Е.А. Климов, Т.И. Корнилова). Заинтересованность представителей различных областей научного знания в разработке теории ИСР, с одной стороны, создает определенные трудности, так как в каждой науке формируются свои специфические подходы к проблеме, используются различные языки, понятийные аппараты и методы исследования. С другой стороны, это создает благоприятные условия для плодотворных научных исследований и применения их на практике.
Отсюда более широкое понимание ИС. ИС – это устойчивая интегральная многоуровневая система гармонично сочетающихся социально-психологических и природных черт, приемов и способов решения задач, - необходимая для деятельности и социально-культурной жизни человека, позволяющая достигать желаемого и согласовывать свои действия в отношениях с внешним миром.
2. Всякая продуктивная деятельность человека, в сущности, является творчеством. Творчество зависит от глубины знаний, опыта, интуиции, умения видеть тенденции развития вопроса исследования.
Метод - это система правил, то есть описания того, как нужно действовать и что нужно делать в процессе решения задач определенного класса. Если все известные методы решения творческих задач разделить по признаку доминирования логических эвристических (интуитивных) процедур, то можно выделить:
а) логические методы – это методы, в которых преобладают логические правила анализа, сравнения, обобщения, классификации, индукции, дедукции и т.д.;
б) эвристические методы – это система принципов и правил, которые задают наиболее вероятностные стратегии и тактики деятельности решающего, стимулирующие его интуитивное мышление в процессе решения, генерирование новых идей; на этой основе существенно повышающие эффективность решения определенного класса задач.
Этапность ртз
1. Постановка задачи технического творчества.
2. Выбор подходящих приемов на основе анализа недостатков и дефектов прототипа (прототип – наиболее близкий по технической сущности (по смыслу) и по достигаемому эффекту аналог (устройство, способ, вещество, штамм) предполагаемого изобретения) и противоречий его развития.
3. Преобразование прототипа с помощью выбранных приемов и формирование нескольких новых технических решений.
4. Анализ новых технических решений относительно осуществимости и степени эффективности использования.
5. Работу этапов 2 – 4 выполняют, выбирая другие прототипы.
Наибольший эффект при эвристическом обучении дают задачи предполагающие открытие новых причинно-следственных связей, закономерностей, общих признаков решения целого класса задач, в основе которых лежат еще не известные субъекту отношения между определенными компонентами исследуемых конкретных ситуаций.
Механика ртз
Выяснив все об инерции мышления, можно исследовать саму механику творческого процесса.
Сложная задача всегда ставится в терминах, обладающих инерцией и скрыто подталкивающих мысль в направлении, противоположном тому, где лежат новые идеи.
В АРИЗЕ существует следующая схема решения ИЗ.
1) А^Б^В^Г
Каждая буква может обозначать, например, часть структуры организации, а стрелки между буквами символически указывают на существующую между этими частями связь.
В результате первой фазы данная связь слегка ослабляются, расшатываются. А – Б – В – Г
2) Человек почти не думает о задаче. Но тут проявляется положительная роль инерции мышления. По инерции расшатанные связи между частями продолжают ослабляться и постепенно совсем рвутся: А Б В Г
3) Теперь исполнитель может легко переставлять части, менять характер связи между ними и т. д. В результате (без особого труда) возникает новая формула объекта: В^А^Г^Б
Если субъект работает бессистемно, ему нужно много времени на разрыв привычных «связей». Специалист делает процесс разрыва осознанным и планомерным.
Методы РТЗ
1) Метод «мозгового штурма». Предложен американским ученым А.Ф. Осборном. Базируется на ряде психологических и педагогических закономерностей. Основные принципы и правила этого метода – абсолютный запрет критики предложенных участниками идей, а также поощрение всевозможных реплик, шуток.
2) Метод коллективного поиска оригинальных идей базируется закономерностях и принципах: а) руководитель группы, поощряя фантазию, неожиданные ассоциации, стимулирует зарождение оригинальных идей и выступает как их соавтор. Способность к творчеству руководителя создает условия эффективного РТЗ; б) принцип доверия творческим силам и способностям обеих сторон участников; в) использование оптимального сочетания интуитивного и логического (применение правил запрета критики, отсроченный логический и критический анализ генерированных идей).
3) Метод эвристических (ключевых) вопросов. Целесообразно применять для сбора дополнительной информации в условиях проблемной ситуации или упорядочения уже имеющейся информации в самом процессе решения творческой задачи.
4) Метод многомерных матриц или метод «морфологического ящика», или метод «морфологического анализа». Новое – это часто иная комбинация известных элементов (устройств, процессов, идей и т.п.) или комбинация известного с неизвестным. Метод многомерных матриц базируется на принципе системного анализа новых связей и отношений.
5) Метод свободных ассоциаций. В процессе зарождения ассоциаций устанавливаются неординарные взаимосвязи между компонентами решаемой проблемы и элементами внешнего мира, включая компоненты прежнего опыта участников. Допустим, вы являетесь руководителем консалтингового агентства. Вам необходимо наработать идеи решения следующей проблемы: как повысить эффективность рекламы предлагаемых услуг, например: досудебное решение конфликтов. Слово «решение конфликтов» дает несколько ассоциаций и соответственно идей того, как активизировать рекламу. На основе возникших ассоциаций генерируются следующие идеи: - необходимо шире рекламировать услуги среди молодежи; - для рекламы необходимо привлекать студентов; - необходимо чаще публиковать рекламу в изданиях, которые читает молодежь и т.д.
6) Метод инверсии ориентирован на поиск идей РТЗ в новых, неожиданных направлениях, чаще всего противоположных традиционным взглядам и убеждениям, которые диктуются формальной логикой и здравым смыслом. М. базируется на закономерности и соответственно принципе дуализма, диалектического единства и использования противоположных (прямых и обратных) процедур творческого мышления: анализ и синтез, логическое и интуитивное, статические и динамические характеристики объекта исследования, внешние и внутренние стороны объекта, решение от конца к началу и т.д. Позволяет найти решение в безвыходной ситуации.
7) Метод эмпатии (метод личной аналогии). Исполнитель пытается мысленно поставить себя в положение другого: человек идентифицирует цели, функции, возможности, плюсы и минусы, например машины, со своими собственными. Человек как бы сливается с объектом. Действует принцип замещения исследуемого объекта, процесса другим.
8) Метод синектики. На первых этапах его применения идет процесс обучения «механизмам творчества». Первые - «операционные механизмы»: прямая, личная и символическая аналогия. В условиях применения М следует избегать преждевременной четкой формулировки проблемы (творческой задачи). Обсуждение целесообразно начинать не с самой задачи (проблемы), а с анализа некоторых общих признаков, которые как бы вводят в ситуацию постановки проблемы, неоднократно уточняя ее смысл.
8) Метод организованных стратегий. Проблема РТЗ - психологические барьеры, инерция мышления, неспособность решающего уйти от очевидного способа и найти новый подход. В основе этого метода лежат: а) принцип самоуправления личности в выборе новых стратегий РТЗ; б) принцип отстранения, то есть рассмотрения объекта, предмета, процесса, всякий раз с неожиданно новой точки зрения.
Дополнительные принципы РТЗ
Принцип дробления. Включает этапы: а) деление объекта на независимые части; б) выполнение объекта разборным; в) увеличение степени дробления (измельчения) объекта и др.
2. Принцип вынесения. Необходимо отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть (нужное свойство).
3. Принцип местного качества. Включает: а) переход от однородной структуры объекта (или внешней среды, внешнего воздействия) к неоднородной; б) разные части объекта должны иметь разные функции; в) каждая часть объекта должна находиться в условиях, наиболее соответствующих ее работе.
4. Принцип асимметрии. Подразумевает переход от симметричной формы объекта к асимметричной. Машины рождаются симметричными. Это их традиционная форма.
5. Принцип объединения: а) соединить однородные или предназначенные для смежных операций объекты; б) объединить во времени однородные или смежные операции.
6. Принцип универсальности - объект выполняет несколько разных функций, благодаря чему отпадает необходимость в других объектах.
7. Принцип «матрешки» или интегрирующей концентрации: а) один объект размещен внутри другого объекта, который, в свою очередь, находится внутри третьего и т. д.; б) один объект проходит сквозь полость в другом объекте.
8. Принцип «заранее подложенной подушки» - компенсировать относительно невысокую надежность объекта заранее подготовленными аварийными (профилактическими) средствами.
9. Принцип эквипотенциальности - изменить условия работы так, чтобы не приходилось поднимать или опускать объект.
10. Принцип динамичности: а) характеристики объекта (или внешней среды) должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы; б) разделить объект на части, способные перемещаться относительно друг друга.
11. Принцип частичного или избыточного решения
12. Принцип периодического действия
13. Принцип «обратить вред в пользу»
14. Принцип «посредника».
15. Принцип копирования
Самое сложное при решении ИЗ – разрушение барьеров в виде уже существующих правил и решений.
Семинарское занятие.
1. Эвристические методы и принципы решения творческих задач.
2. Рефераты-доклады.
3. Конспекты.
Опросник Д.Кейрси (типология Майерс-Бриггс)
Шкалы: экстраверсия, интроверсия, сенсорика, интуиция, логика, этика, рациональность, иррациональность; соционические типы личности
Назначение теста
Определение соционического типа личности.
Инструкция к тесту
В каждом вопросе выберите ответ, который точнее всего описывает вас.
Тест
1. В компании (на вечеринке) вы: 1. общаетесь со многими, включая и незнакомцев; 2. общаетесь с немногими – вашими знакомыми. 2. Вы человек скорее: 1. реалистичный, чем склонный теоретизировать; 2. склонный теоретизировать, чем реалистичный. 3. Как, по-вашему, что хуже: 1. «витать в облаках»; 2. придерживаться проторенной дорожки? 4. Вы более подвержены влиянию: 1. принципов, законов; 2. эмоций, чувств. 5. Вы более склонны: 1. убеждать; 2. затрагивать чувства. 6. Вы предпочитаете работать: 1. выполняя все точно в срок; 2. не связывая себя определенными сроками. 7. Вы склонны делать выбор: 1. довольно осторожно; 2. внезапно, импульсивно. 8. В компании (на вечеринке) вы: 1. остаетесь допоздна, не чувствуя усталости; 2. быстро утомляетесь и предпочитаете пораньше уйти. 9. Вас более привлекают: 1. здравомыслящие люди; 2. люди с богатым воображением. 10. Вам интереснее: 1. то, что происходит в действительности; 2. те события, которые могут произойти. 11. Оценивая поступки людей, вы больше учитываете: 1. требования закона, чем обстоятельства; 2. обстоятельства, чем требования закона. 12. Обращаясь к другим, вы склонны: 1. соблюдать формальности, этикет; 2. проявлять свои личные, индивидуальные качества. 13. Вы человек, скорее: 1. точный, пунктуальный; 2. неторопливый, медлительный. 14. Вас больше беспокоит необходимость: 1. оставлять дела незаконченными; 2. непременно доводить дело до конца. 15. В кругу знакомых вы, как правило: 1. в курсе происходящих там событий; 2. узнаете о новостях с опозданием. 16. Повседневные дела вам нравится делать: 1. общепринятым способом; 2. своим оригинальным способом. 17. Предпочитаете таких писателей, которые: 1. выражаются буквально, напрямую; 2. пользуются аналогиями, иносказаниями. 18. Что вас больше привлекает: 1. стройность мысли; 2. гармония человеческих отношений? 19. Вы чувствуете себя увереннее: 1. в логических умозаключениях; 2. в практических оценках ситуаций. 20. Вы предпочитаете, когда дела: 1. решены и устроены; 2. не решены и пока не улажены. 21. Как, по вашему, вы человек, скорее: 1. серьезный, определенный; 2. беззаботный, беспечный? 22. При телефонных разговорах вы: 1. заранее не продумываете все, что нужно сказать; 2. мысленно «репетируете» то, что будет сказано. 23. Как вы считаете, факты: 1. важны сами по себе; 2. есть проявления общих закономерностей? 24. Фантазеры, мечтатели обычно: 1. раздражают вас; 2. довольно симпатичны вам. 25. Вы чаще действуете как человек: 1. хладнокровный; 2. вспыльчивый, горячий. 26. Как, по-вашему, хуже быть: 1. несправедливым; 2. беспощадным? 27. Обычно вы предпочитаете действовать: 1. тщательно оценив все возможности; 2. полагаясь на волю случая. 28. Вам приятнее: 1. покупать что-либо; 2. иметь возможность купить. 29. В компании вы, как правило: 1. первым заводите беседу; 2. ждете, когда с вами заговорят. 30. Здравый смысл: 1. редко ошибается; 2. часто попадает впросак. 31. Детям часто не хватает: 1. практичности; 2. воображения. 32. В принятии решения вы руководствуетесь, скорее: 1. принятыми нормами; 2. своими чувствами, ощущениями. 33. Вы человек скорее: 1. твердый, чем мягкий: 2. мягкий, чем твердый. 34. Что, по-вашему, больше впечатляет: 1. умение методично организовать; 2. умение приспособиться и довольствоваться достигнутым? 35. Вы больше цените: 1. определенность, законченность; 2. открытость, многовариантность. 36. Новые и нестандартные отношения с людьми: 1. стимулируют, придают вам энергии; 2. утомляют вас. 37. Вы чаще действуете как: 1. человек практического склада; 2. человек оригинальный, необычный. 38. Вы более склонны: 1. находить пользу в отношениях с людьми; 2. понимать мысли и чувства других. 39. Что приносит вам больше удовлетворения: 1. тщательное и всестороннее обсуждение спорного вопроса; 2. достижение соглашения по поводу спорного вопроса? 40. Вы руководствуетесь более: 1. рассудком; 2. велениями сердца. 41. Вам удобнее выполнить работу: 1. по предварительной договоренности; 2. которая подвернулась случайно. 42. Вы обычно полагаетесь: 1. на организованность, порядок; 2. на случайность, неожиданность. 43. Вы предпочитаете иметь: 1. много друзей на непродолжительный срок; 2. несколько старых друзей. 44. Вы руководствуетесь в большей степени: 1. фактами, обстоятельствами; 2. общими положениями, принципами. 45. Вас больше интересуют: 1. производство и сбыт продукции; 2. проектирование и исследования. 46. Что вы скорее сочтете за комплимент: 1. «вот очень логичный человек»; 2. «вот тонко чувствующий человек»? 47. Вы более цените в себе: 1. невозмутимость; 2. увлеченность. 48. Вы предпочитаете высказывать: 1. окончательные и определенные утверждения; 2. предварительные и неоднозначные утверждения. 49. Вы лучше чувствуете себя: 1. после принятия решения; 2. не ограничивая себя решениями. 50. Общаясь с незнакомыми, вы: 1. легко завязываете продолжительные беседы; 2. не всегда находите общие темы для разговора. 51. Вы больше доверяете: 1. своему опыту; 2. своим предчувствиям. 52. Вы чувствуете себя человеком: 1. более практичным, чем изобретательным; 2. более изобретательным, чем практичным. 53. Кто заслуживает большего одобрения: 1. рассудительный, здравомыслящий человек; 2. человек, глубоко переживающий? 54. Вы более склонны: 1. быть прямым и беспристрастным; 2. сочувствовать людям. 55. Что, по-вашему, предпочтительней: 1. удостовериться, что все подготовлено и улажено; 2. предоставить событиям идти своим чередом? 56. Отношения между людьми должны строиться: 1. на предварительной взаимной договоренности; 2. в зависимости от обстоятельств. 57. Когда звонит телефон, вы: 1. торопитесь подойти первым; 2. надеетесь, что подойдет кто-нибудь другой. 58. Что вы цените в себе больше: 1. развитое чувство реальности; 2. пылкое воображение? 59. Вы больше придаете значения: 1. тому, что сказано; 2. тому, как сказано. 60. Что выглядит большим заблуждением: 1. излишняя пылкость, горячность; 2. чрезмерная объективность, беспристрастность? 61. Вы, в основном, считаете себя: 1. трезвым и практичным; 2. сердечным и отзывчивым. 62. Какие ситуации привлекают вас больше: 1. регламентированные и упорядоченные; 2. неупорядоченные и нерегламентированные? 63. Вы человек, скорее: 1. педантичный, чем капризный; 2. капризный, чем педантичный. 64. Вы чаще склонны: 1. быть открытым, доступным людям; 2. быть сдержанным, скрытным. 65. В литературных произведениях вы предпочитаете: 1. буквальность, конкретность; 2. образность, переносный смысл. 66. Что для вас труднее: 1. находить общий язык с другими; 2. использовать других в своих интересах? 67. Чего бы вы себе больше пожелали: 1. ясности размышлений; 2. умения сочувствовать. 68. Что хуже: 1. быть неприхотливым; 2. быть излишне привередливым? 69. Вы предпочитаете: 1. запланированные события; 2. незапланированные события. 70. Вы склонны поступать, скорее: 1. обдуманно, чем импульсивно; 2. импульсивно, чем обдуманно.