- •Вопросы к экзамену по дисциплине «организационная психология»
- •Методы: 1) методы наблюдения; 2) методы опроса; 3) экспериментальные методы; 4) специальные методы, обусловленные конкретными условиями организационной деятельности.
- •Влияние индивидуальных особенностей личности на поведение в организации.
- •Общение в организации. Коммуникационные процессы в организации.
- •Система организационного общения. Информационные потоки.
- •Коммуникационные сети.
- •Типы и уровни конфликтов в организации.
- •Общая классификация оснований власти.
- •Различия лидера и руководителя (менеджера):
- •Процесс управления включает четыре основных макроэтапа:
- •Основы делегирования полномочий. Основные условия и ситуации делегирования полномочий.
- •Содержание и характер деятельности руководителя.
- •Понятие, этапы деловой карьеры. Теория выбора карьеры.
- •Цели и задачи профессионального отбора. Управление профессиональной карьерой персонала в организации.
Основы делегирования полномочий. Основные условия и ситуации делегирования полномочий.
При этом при делегировании ответственность передается подчиненному, но не исчезает у руководителя, она по-прежнему возлагается на лицо, имеющее максимальную власть.
Для делегирования полномочий необходимо выполнить ряд действий: 1. Назначение задач и обязанностей - предполагает определение тех задач и обязанностей, которые будут переданы подчиненным. Также на этом этапе необходимо определить результат, ожидаемый от подчиненных. 2. Предоставление полномочий. Оно подразумевает разделение руководителем своей власти с подчиненными. Именно благодаря этому каждый из подчиненных может обладать достаточной независимостью для выполнения задач, возложенных на него. 3. Создание ответственности и подотчетности должно быть обязательным элементом и находиться в соответствии с возложенными на работника обязанностями.
Скалярный принцип. Чем более четкой является линия полномочий от высшего руководителя до каждого подчиненного, тем более эффективными оказываются система внутриорганизационной коммуникации и функционирование предприятия в целом.
Принцип делегирования. Полномочия, делегированные отдельным управляющим, должны быть достаточны для того, чтобы обеспечить возможность получения ожидаемых результатов.
Принцип абсолютной ответственности. Ответственность, которую несут подчиненные перед своим начальником за результаты своей работы, является абсолютной, а начальники не могут уклоняться от ответственности за организацию деятельности подчиненных.
Принцип паритета полномочий и ответственности. Ответственность за действия не может быть больше той, которая вытекает из делегированных полномочий, но не должна быть и меньше.
Принцип единоначалия. Чем более полной является подотчетность одному начальнику, тем менее вероятно возникновение противоречий в исполнении и выше чувство личной ответственности за результаты.
Принцип уровня полномочий. Решения, входящие в компетенцию отдельных руководителей, должны ими и приниматься, а не направляться «вверх».
Содержание и характер деятельности руководителя.
Опираясь на данное нами определение рефлексивного управления, а также на использованную нами методологическую схему управления мы можем обозначить основные компоненты деятельности руководителя:
· формирование востребованности, на которую ориентируется деятельность предприятия;
· построение концептуального предприятия (в абстрактных понятиях), удовлетворяющего данную востребованность;
· выстраивание отношений с подчиненными лицами, суть - интерпретация абстрактных понятий концептуального предприятия конкретной деятельностью подчиненных лиц;
· развитие деятельности предприятия.
Вот аналогично этому, руководитель с правильно построенной деятельностью не должен, не может делать ошибок. Здесь не должно возникать иллюзии простоты достижения такого положения. Это сложно, но это уже другая сложность. Сложность теперь <перемещается> из области принятия субъектом практических решений (у Платона XE "Платон" - из области практических действий) в область выстраивания субъектом своих концептуальных управленческих установок (у Платона XE "Платон" - к обретению свободы). И это не мало, так как, если в первой области субъект в своих действиях обречен на отсутствие какой бы то ни было обоснованной опоры, то во второй области - в выработке своих концептуальных установок - он опирается на научный и методический аппарат.