- •Вопросы к экзамену по дисциплине «организационная психология»
- •Методы: 1) методы наблюдения; 2) методы опроса; 3) экспериментальные методы; 4) специальные методы, обусловленные конкретными условиями организационной деятельности.
- •Влияние индивидуальных особенностей личности на поведение в организации.
- •Общение в организации. Коммуникационные процессы в организации.
- •Система организационного общения. Информационные потоки.
- •Коммуникационные сети.
- •Типы и уровни конфликтов в организации.
- •Общая классификация оснований власти.
- •Различия лидера и руководителя (менеджера):
- •Процесс управления включает четыре основных макроэтапа:
- •Основы делегирования полномочий. Основные условия и ситуации делегирования полномочий.
- •Содержание и характер деятельности руководителя.
- •Понятие, этапы деловой карьеры. Теория выбора карьеры.
- •Цели и задачи профессионального отбора. Управление профессиональной карьерой персонала в организации.
Вопросы к экзамену по дисциплине «организационная психология»
Предмет, цель и задачи организационной психологии как научно-практической дисциплины.
История развития организационной психологии.
Методы организационной психологии.
Методы: 1) методы наблюдения; 2) методы опроса; 3) экспериментальные методы; 4) специальные методы, обусловленные конкретными условиями организационной деятельности.
Наблюдение в организационной психологии – непосредственное целенаправленное восприятие и регистрация организационных явлений и процессов .Две его формы — самонаблюдение и наблюдение за другими объектами.
В зависимости от положения исследователя по отношению к изучаемому предмету различают включенное и невключенное наблюдение.
Включенное наблюдение — это наблюдение изнутри, когда исследователь на время наблюдения становится членом организации. Невключенное наблюдение — это восприятие какого-либо явления со стороны.
Метод описания критических ситуаций предполагает наблюдение за наиболее важными для организации событиями. Особенность в том, что всегда существует опасность получить необъективную, искаженную информацию об изучаемом процессе.
Анализ документов – специально созданные носители информации об организации и ее членах.
По форме, в которой зафиксирована информация, документы условно подразделяются на текстовые (компьютерные, печатные, машинописные, рукописные), иконографические (кино-, видео- и фотодокументы и т. д.) и фонетические (магнитофонные записи, компакт-диски). В зависимости от статуса документы классифицируются как официальные, исходящие от тех или иных органов власти, учреждений и неофициальные (личные карточки, анкеты, заявления, жалобы и т.д.).
По источнику информации документы делятся на первичные, составленные на основе прямого наблюдения или опроса, и вторичные, представляющие собой обработку, обобщение, сделанное с помощью данных из первичных источников. По степени персонификации документы могут быть личными (автобиографии, личные карточки, характеристики) и безличными (отчеты, архивы, протоколы собраний).
Опрос предполагает получение ответов на задаваемые исследователем вопросы. Особенность в том, что источником информации выступает словесное сообщение, суждение опрашиваемого. Опрос позволяет получить информацию о ценностных ориентациях, аттитюдах, мнениях и оценках членов организации, мотивах их поведения, организационном климате и т. д.
Три разновидности опроса: 1) анкетирование — письменный заочный опрос; 2) интервью — устная беседа, очный опрос; 3) социометрический опрос.
Эксперимент — метод познания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления действительности. Преимущество эксперимента: исследователь может скорректировать условия исследования, точно зафиксировать полученные результаты и использовать их непосредственно в конкретной обстановке.
Естественный эксперимент проводится в конкретной ситуации, поэтому полученные результаты и сделанные выводы полностью адекватны для решения практических задач. Лабораторный эксперимент проводится в лабораторных условиях и строится по принципу моделирования организационно-психологических процессов и явлений.
Взаимосвязь организационной психологии с другими отраслями психологии и смежными науками.
Есть в введении
Психология группового поведения в организации.
Характеристики социальной группы: структура, статус, роль, нормы, групповые процессы.
Структура: отношения между членами группы и статусы или роли присущие членам в данной группе.
Статус - 3) Оценочные (престиж и пр.) 4) Нормативные признаки – выполнение человеком норм поведения.
3) Оценочные (престиж и пр.) 4) Нормативные признаки – выполнение человеком норм поведения.
Групповая динамика. Этапы развития и функционирования группы.
Групповая динамика (от греч. dynarnis — сила) — совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы, и его этапы: образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад. К процессам групповой динамики относятся руководство и лидерство, принятие групповых решений; нормообразование, то есть выработка групповых мнений, правил и ценностей; формирование функциональноролевой структуры группы; сплочение; конфликты; групповое давление и другие способы регуляции индивидуального поведения, то есть все те процессы, которые фиксируют и обеспечивают психологические изменения, происходящие в группе за время ее существования. В отдельных случаях термин "групповая динамика" используется для обозначения направления социально-психологических исследований малых групп, сформировавшегося в середине 40-х гг. в США благодаря работам К. Левина и его коллег.