6. План преподавания дисциплины

Занятие

Номер семестра, номер и название раздела, темы, занятия и учебных вопросов

Количество часов

Литература

Обеспечение

Аудиторных занятий

Самостоятельной работы

1.

БУ 1 курс Семестр № 2

Введение Вводная лекция.

1

6

I 3, с 5 – 12

2 с. 4-7

конспект лекции, таблица 1.

Тема 1. Теория общения.

Занятие 1.1. Лекция № 1.

Понятие коммуникации, составные части коммуникативной ситуации.

1. Коммуникация как естественная потребность человека. Роль коммуникации в деловом общении.

2. Составные части коммуникации:

личность и позиции личности в контакте;

знаковая среда человечества.

1

6

I 1, с 7-9

III 4, с 11-15, с 22-32

2.

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения

Занятие 2.1 Лекция № 2.

1. Характеристика вербального канала общения.

2. Характеристика невербального канала общения.

2

4

I 3, с. 22-25

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции

3.

Занятие 2.2 Семинар № 1

Культура речи и ее основные слагаемые.

1. Грамотная речь как один из аспектов эффективности делового общения.

2. Речевой этикет.

2

2

I 4, с 31-44

III 5, с. 4-12

раздаточный материал

4.

Тема 3. Введение в трансакционный анализ

Занятие 3.1. Лекция № 3.

1. Понятие трансакционного анализа Эрика Берна.

2. Позиции личности в контакте. Жизненные сценарии.

3. Виды трансакций.

2

2

I 3 с. 48-50

III 1, с 43-39,

3, с. 28-35

4, с.57-65

конспект лекции

таблица 3.

5.

Занятие 3.2. Семинар № 2

Игры, в которые играют люди.

1. Понятие психологических игр.

2. Сценарии психологических игр.

2

2

I -

III 3, с. 50, 83-84

конспект лекции

6.

Занятие 3.3 Практическое занятие № 1.

Психологические игры (психологические тренинги).

2

2

I-III 1, с. 112-119 С. 209-229

7.

Тема 4. Внутригрупповое общение.

Занятие 4.1. Лекция № 4.

Устройство и «правила» примитивной группы.

1. Внутригрупповые роли.

2. Номы поведения участников примитивной группы.

2

4

I

III 4., с. 172-184

конспект лекции

видео материалы

8.

Занятие 4.2. Практическое занятие № 2.

Стрессы.

1. Что такое стресс. Влияние стресса на человека.

2. Выход из стрессовых ситуаций

2

2

I 2, с 116-118

3, с.89-90

III 8, с. 11-13

конспект лекции

9.

Тема 5. Этика делового общения.

Занятие 5.1 Лекция № 5.

Этика делового общения.

1. История и принципы делового этикета.

2. Имидж делового человека.

3. Этикет в деловых отношениях

4. Стратегии ведения деловых переговоров.

5. Правила деловой переписки.

6. Правила общения по телефону.

Заключение.

2

6

I 3., с. 119-125

III

конспект лекции

10.

Итого за 2 семестр 54 часа

18

36

Аудиторных занятий:

В том числе:

• Лекций

• Практических занятий

• Семинарских занятий

Самостоятельных занятий:

18

10

4

4

36

• Отчетности за дисциплину: зачет - 1

Занятие

Номер семестра, номер и название раздела, темы, занятия и учебных вопросов

Количество часов

Литература

Обеспечение

Аудиторных занятий

Самостоятельной работы

1.

Семестр № 4

Введение

Вводная лекция. Лекция № 1.

1. Объект, предмет, цели и задачи дисциплины. Научные основы и практическое приложение дисциплины. Роль дисциплины в подготовке и деятельности специалистов-менеджеров.

2. Программное содержание дисциплины. Распределение учебного времени дисциплины. Виды учебных занятий по дисциплине. Литература дисциплины.

3. Рекомендации по изучению дисциплины. Виды контроля освоения дисциплины. Семестровые виды контроля и отчетности

Тема 1. Теория общения.

Понятие коммуникации, составные части коммуникативной ситуации.

1. Коммуникация как естественная потребность человека. Роль коммуникации в деловом общении.

2. Составные части коммуникации:

• личность и позиции личности в контакте;

• знаковая среда человечества.

2

6

I 3, с 5 – 12

2 с. 4-7

I 1, с 7-9

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции,

таблица 1.

2.

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения

Занятие 2.1 Лекция № 2.

Характеристика вербального канала общения.

1. Речь – составная часть знаковой среды человечества.

2. Коммуникативные характеристики речи.

3. Культура речи.

2

2

I 3, с. 22-25

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции

3.

Занятие 2.2 Семинар № 1

Культура речи и ее основные слагаемые.

1. Грамотная речь как один из аспектов эффективности делового общения.

2. Речевой этикет.

2

2

I 4, с 31-44

III 5, с. 4-12

раздаточный материал

4.

Занятие 2.3. Практическое занятие № 1.

Техники вербализации.

1. Техники активного слушания

2. Техники сообщения о переживаемом.

2

2

I –

III 5, с. 14-25

2, с. 7-25

описание деловых игр

5.

Занятие 2.4. Лекция № 3.

Характеристика невербального канала общения

1. Особенности неречевого канала общения.

2 Многогранность неречевой знаковой системы:

3. Невербальные средства общения.

2

2

I 3, с. 45-51

III 4, с 11-15, с 22-32, 33-38

3, с. 116

конспект лекции

таблица 2.

6.

Занятие 2.5 Лекция № 4.

Стиль ведения беседы

1. Технические компоненты речи.

2. Стили ведения беседы.

3. Соотношения содержания речи невербальному поведению и выражению чувств

4. Умение слушать.

2

2

I

III 5, с 25-29

конспект лекции

7.

Тема 3. Введение в трансакционный анализ

Занятие 3.1. Лекция № 5.

1. Понятие трансакционного анализа Эрика Берна.

2. Позиции личности в контакте. Жизненные сценарии.

3. Виды трансакций.

2

2

I 3 с. 48-50

III 1, с 43-39,

3, с. 28-35

4, с.57-65

конспект лекции

таблица 3.

8.

Занятие 3.2 Практическое занятие № 2.

Ваши жизненные сценарии (психологические тренинги).

2

2

I -

III 3, с. 50, 83-84

описание деловых игр

9.

Занятие 3.3. Семинар № 2

Игры, в которые играют люди.

1. Понятие психологических игр.

2. Сценарии психологических игр.

2

2

I

III 1, с. 112-119

С. 209-229

описание деловых игр

10

Тема 4. Конфликты и стрессы в деловом общении

Занятие 4.1. Лекция № 6.

Конфликты. Психология конфликта и способы его разрешения

1. Природа и социальная роль конфликтов. Причины их возникновения.

2. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации.

3. Способы и правила разрешения конфликтов.

2

2

11.

Занятие 4.2. Лекция № 7.

Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов

1. Понятие и природа стресса.

2. Причины и источники стресса.

3. Профилактика стрессов.

4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

2

2

12.

Занятие 4.3. Практическое занятие № 3.

Конфликты и стрессы (деловые игры).

2

2

I 3, с. 69-88, III,5, с. 18-24, 7, с. 9-10, с.13-15, с.109-106

описание деловых игр

13.

Тема 5. Этика делового общения.

Занятие 5.1 Лекция № 8.

Этика делового общения.

1. История и принципы делового этикета.

2. Имидж делового человека.

3. Этикет в деловых отношениях

2

2

I 3., с. 119-125

III

конспект лекции

14.

Занятие 5.2. Семинар № 3

Стратегия деловой коммуникации.

1. Приемы профессионального слушания

2. Позитивная ориентация.

2

2

I

III 5., с. 29-34

2., с.

конспект лекции

15.

Занятие 5.3 Практическое занятие № 4,5

Книги Д. Карнеги в практике делового общения.

1. Как оказывать влияние на людей.

2. Как влиять на людей, выступая публично.

3. Как перестать беспокоиться и начать жить.

4

2

III 6 любые фрагменты

16.

Занятие 5.4 Лекция № 9.

Деловые переговоры.

1. Стратегии ведения деловых переговоров.

2. Правила деловой переписки.

3. Правила общения по телефону.

Заключение.

Заключительная лекция. Лекция № 9

1. Перспективы и проблемы развития науки и практики в сфере деловых отношений.

2. Краткий обзор изученного материала дисциплины и рекомендации по его дальнейшему применению в самостоятельной деятельности специалистов.

3. Рекомендации по подготовке к зачету.

2

2

конспект лекции

Итого за 4 семестр - 70

34

36

Аудиторных занятий:

В том числе:

• Лекций

• Практических занятий

• Семинарских занятий

Самостоятельных занятий:

34

18

10

6

36

Отчетности за дисциплину

• зачет-1

Занятие

Номер семестра, номер и название раздела, темы, занятия и учебных вопросов

Количество часов

Литература

Обеспечение

Аудиторных занятий

Самостоятельной работы

1.

Семестр № 5

Введение

Вводная лекция. Лекция № 1.

1. Объект, предмет, цели и задачи дисциплины. Научные основы и практическое приложение дисциплины. Роль дисциплины в подготовке и деятельности специалистов-менеджеров.

2. Программное содержание дисциплины. Распределение учебного времени дисциплины. Виды учебных занятий по дисциплине. Литература дисциплины.

3. Рекомендации по изучению дисциплины. Виды контроля освоения дисциплины. Семестровые виды контроля и отчетности

Тема 1. Теория общения.

Понятие коммуникации, составные части коммуникативной ситуации.

1. Коммуникация как естественная потребность человека. Роль коммуникации в деловом общении.

2. Составные части коммуникации:

- личность и позиции личности в контакте;

- знаковая среда человечества.

2

10

I 3, с 5 – 12

2 с. 4-7

I 1, с 7-9

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции,

таблица 1.

2.

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения

Занятие 2.1 Лекция № 2.

Характеристика вербального канала общения.

1.Речь – составная часть знаковой среды человечества.

2. Коммуникативные характеристики речи.

3. Культура речи.

2

2

I 3, с. 22-25

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции

3.

Занятие 2.2 Практическое занятие № 1

Культура речи и ее основные слагаемые.

1. Грамотная речь как один из аспектов эффективности делового общения.

2. Речевой этикет.

2

2

I 4, с 31-44

III 5, с. 4-12

раздаточный материал

4.

Занятие 2.3. Практическое занятие № 2.

Техники вербализации.

1. Техники активного слушания

2. Техники сообщения о переживаемом.

2

2

I –

III 5, с. 14-25

2, с. 7-25

описание деловых игр

5.

Занятие 2.4. Лекция № 3.

Характеристика невербального канала общения

1. Особенности неречевого канала общения.

2. Многогранность неречевой знаковой системы.

3. Невербальные средства общения.

2

2

I 3, с. 45-51

III 4, с 11-15, с 22-32, 33-38

3, с. 116

конспект лекции

таблица 2.

6.

Занятие 2.5 Лекция № 4.

Стиль ведения беседы

1. Технические компоненты речи.

2. Стили ведения беседы.

3. Соотношения содержания речи невербальному поведению и выражению чувств

4. Умение слушать.

2

2

I

III 5, с 25-29

конспект лекции

7.

Тема 3. Введение в трансакционный анализ

Занятие 3.1. Лекция № 5.

1. Понятие трансакционного анализа Эрика Берна.

2. Позиции личности в контакте. Жизненные сценарии.

3. Виды трансакций.

2

4

I 3 с. 48-50

III 1, с 43-39,

3, с. 28-35

4, с.57-65

конспект лекции

таблица 3.

8.

Занятие 3.2 Практическое занятие № 3.

Ваши жизненные сценарии (психологические тренинги).

2

4

I -

III 3, с. 50, 83-84

описание деловых игр

9.

Занятие 3.3. Семинар № 4

Игры, в которые играют люди.

1. Понятие психологических игр.

2. Сценарии психологических игр.

2

4

I

III 1, с. 112-119

С. 209-229

описание деловых игр

10

Тема 4. Конфликты и стрессы в деловом общении

Занятие 4.1. Лекция № 6.

Конфликты. Психология конфликта и способы его разрешения

1. Природа и социальная роль конфликтов. Причины их возникновения.

2. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации.

3. Способы и правила разрешения конфликтов

2

4

11.

Занятие 4.2. Лекция № 7.

Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов

1. Понятие и природа стресса.

2. Причины и источники стресса.

3. Профилактика стрессов.

4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

2

4

12.

Занятие 4.3. Практическое занятие № 5.

Конфликты и стрессы (деловые игры).

2

4

I 3, с. 69-88, III,5, с. 18-24, 7, с. 9-10, с.13-15, с.109-106

описание деловых игр

13.

Тема 5. Этика делового общения.

Занятие 5.1 Лекция № 8.

Этика делового общения.

1. История и принципы делового этикета.

2. Имидж делового человека.

3. Этикет в деловых отношениях.

2

4

I 3., с. 119-125

III

конспект лекции

14.

Занятие 5.2 Практическое занятие № 6

Стратегия деловой коммуникации.

1. Приемы профессионального слушания

2. Позитивная ориентация.

2

4

I

III 5., с. 29-34

2., с.

конспект лекции

15.

Занятие 5.3 Практическое занятие № 7,8

Книги Д. Карнеги в практике делового общения.

1. Как оказывать влияние на людей.

2. Как влиять на людей, выступая публично.

3. Как перестать беспокоиться и начать жить.

4

2

III 6 любые фрагменты

16.

Занятие 5.4 Лекция № 9.

Деловые переговоры.

1. Стратегии ведения деловых переговоров.

2. Правила деловой переписки.

3. Правила общения по телефону.

Заключение.

Заключительная лекция. Лекция № 9

1. Перспективы и проблемы развития науки и практики в сфере деловых отношений.

2. Краткий обзор изученного материала дисциплины и рекомендации по его дальнейшему применению в самостоятельной деятельности специалистов.

3. Рекомендации по подготовке к зачету.

2

2

конспект лекции

Итого за 5 семестр - 90

34

56

Аудиторных занятий:

В том числе:

• Лекций

• Практических занятий

• Семинарских занятий

Самостоятельных занятий:

34

18

16

-

56

Отчетности за дисциплину

• зачет-1

Занятие

Номер семестра, номер и название раздела, темы, занятия и учебных вопросов

Количество часов

Литература

Обеспечение

Аудиторных занятий

Самостоятельной работы

1.

Семестр № 2

Введение

Вводная лекция.

Занятие 1.1. Лекция № 1.

Тема 1. Теория общения.

1. Понятие коммуникации, составные части коммуникативной ситуации.

2. Коммуникация как естественная потребность человека. Роль коммуникации в деловом общении.

3. Составные части коммуникации:

- личность и позиции личности в контакте;

- знаковая среда человечества.

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения

Характеристика вербального канала общения.

1. Речь – составная часть знаковой среды человечества.

2. Коммуникативные характеристики речи.

3. Виды речи.

Характеристика невербального канала общения

1. Особенности неречевого канала общения.

2. Многогранность неречевой знаковой системы человечества

2

16

I 3, с 5 – 12

2 с. 4-7

I 1, с 7-9

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции,

таблица 1.

I 3, с. 22-25

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции

2.

Занятие 1.2 Семинар № 1

Стратегия деловой коммуникации.

1. Приемы профессионального слушания

2. Позитивная ориентация.

2

описание деловых игр

3.

Занятие 2.1. Лекция № 2.

Тема 3. Введение в трансакционный анализ

1. Понятие трансакционного анализа Эрика Берна.

2. Позиции личности в контакте. Жизненные сценарии.

3. Виды трансакций.

Заключение.

2

18

I -

III 3, с. 50, 83-84

конспект лекции

8.

Итого за 2 семестр - 40

6

34

Аудиторных занятий:

В том числе:

• Лекций

• Практических занятий

• Семинарских занятий

Самостоятельных занятий:

6 часов

4

2

34

Отчетности за дисциплину:

• контрольная работа-1

• зачет -1

Занятие

Номер семестра, номер и название раздела, темы, занятия и учебных вопросов

Количество часов

Литература

Обеспечение

Аудиторных занятий

Самостоятельной работы

1.

Семестр № 6,8

Введение

Вводная лекция.

Тема 1. Теория общения.

Занятие 1.1. Лекция № 1.

Понятие коммуникации, составные части коммуникативной ситуации.

1. Коммуникация как естественная потребность человека. Роль коммуникации в деловом общении.

2. Составные части коммуникации:

- личность и позиции личности в контакте;

- знаковая среда человечества.

2

18

I 1, с 7-9

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции,

таблица 1.

2.

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения

Занятие 2.1 Лекция № 2.

Характеристика вербального канала общения.

1. Речь – составная часть знаковой среды человечества.

2. Коммуникативные характеристики речи.

3. Виды речи.

Характеристика невербального канала общения

1. Особенности неречевого канала общения.

2. Многогранность неречевой знаковой системы человечества:

2

8

I 3, с. 22-25

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции

3.

Тема 3. Введение в трансакционный анализ

Занятие 3.1. Лекция № 3.

Тема 3. Введение в трансакционный анализ

1. Понятие трансакционного анализа Эрика Берна.

2. Позиции личности в контакте. Жизненные сценарии.

3. Виды трансакций.

2

14

I -

III 3, с. 50, 83-84

конспект лекции

4.

Занятие 4.2 Семинар № 1

Стратегия деловой коммуникации.

1. Приемы профессионального слушания

2. Позитивная ориентация.

2

10

описание деловых игр

5.

Заключение.

Заключительная лекция. Лекция № 4.

1. Перспективы и проблемы развития науки и практики в сфере деловых отношений.

2. Краткий обзор изученного материала дисциплины и рекомендации по его дальнейшему применению в самостоятельной деятельности специалистов.

3. Рекомендации по подготовке к зачету.

2

10

конспект лекции

6.

Итого за Семестр № 6, Семестр 8

10

60

Аудиторных занятий:

В том числе:

• Лекций

• Практических занятий

• Семинарских занятий

Самостоятельных занятий:

10 часов

8 часов

-

2 часа

60 часов

Контрольные работы (рефераты) – 1

Зачет - 1

Занятие

Номер семестра, номер и название раздела, темы, занятия и учебных вопросов

Количество часов

Литература

Обеспечение

Аудиторных занятий

Самостоятельной работы

1.

Семестр № 2

Введение

Вводная лекция.

Занятие 1.1. Лекция № 1.

Тема 1. Теория общения.

1. Понятие коммуникации, составные части коммуникативной ситуации.

2. Коммуникация как естественная потребность человека. Роль коммуникации в деловом общении.

3. Составные части коммуникации:

- личность и позиции личности в контакте;

- знаковая среда человечества.

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения

Характеристика вербального канала общения.

1. Речь – составная часть знаковой среды человечества.

2. Коммуникативные характеристики речи.

3. Виды речи.

Характеристика невербального канала общения

1. Особенности неречевого канала общения.

2. Многогранность неречевой знаковой системы человечества

2

34

I 3, с 5 – 12

2 с. 4-7

I 1, с 7-9

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции,

таблица 1.

I 3, с. 22-25

III 4, с 11-15, с 22-32

конспект лекции

2.

Занятие 1.2 Семинар № 1

Стратегия деловой коммуникации.

1. Приемы профессионального слушания

2. Позитивная ориентация.

2

описание деловых игр

3.

Занятие 2.1. Лекция № 2.

Тема 3. Введение в трансакционный анализ

1. Понятие трансакционного анализа Эрика Берна.

2. Позиции личности в контакте. Жизненные сценарии.

3. Виды трансакций.

Заключение.

2

32

I -

III 3, с. 50, 83-84

конспект лекции

8.

Итого за 2 семестр - 72

6

66

Аудиторных занятий:

В том числе:

• Лекций

• Практических занятий

• Семинарских занятий

Самостоятельных занятий:

6 часов

4

2

66

Отчетности за дисциплину:

• контрольная работа-1

• зачет -1