Глава 2. Социальная ответственность на примере оао «Владивостокский морской торговый порт»
Владивостокский морской торговый порт - градообразующее предприятие, и поэтому не в праве оставаться в стороне от насущных проблем местных сообществ. Он принимает на себя ответственность за социальную стабильность и экологическое благополучие во Владивостоке, и осуществляет реализацию внутренних и внешних социальных программ.19
«Мы считаем, что социальная ответственность — это взаимодействие, партнерство с обществом и государством в социальной, экономической и экологической сферах для устойчивого взаимного развития. Мы должны хорошо понимать общественные ожидания, интересы людей, государства и территорий, на которых мы работаем, чтобы учитывать их в своей деятельности» - утверждает директор по связям с общественностью ОАО «ВМТП», Теслина Ю.В.- «В своей деятельности мы стремимся к обмену мнениями со всеми заинтересованными сторонами. Приведенное понимание социальной ответственности бизнеса находит свою реализацию во внутренних и внешних социальных программах, осуществляемых портом». 20
В первом национальном докладе о социальных инвестициях в России и достижении провозглашенных ООН целей развития тысячелетия, подготовленном по итогам 2004 года ведущими российскими и международными экспертами, Владивостокский морской торговый порт единственный среди предприятий Дальнего Востока включен в список компаний-участниц «Индекса социальных инвестиций российского бизнеса».21
Компания также стала победителем IV краевой Премии "Социально ответственный бизнес в Приморском крае – 2007" и лауреатом Премии в номинации "Компания года в Приморском крае - 2007". Администрация Приморского края и Издательская компания "Золотой Рог" в четвертый раз провели ежегодную бизнес Премию Приморского края. Члены специально созданного экспертного совета и жители Приморского края из четырех финалистов выявили лучшую компанию в сфере социальных преобразований в 2007 году - это Владивостокский морской торговый порт. По мнению экспертов именно ОАО "ВМТП" в наибольшей степени придерживается принципов социального партнерства бизнеса и государства, заботиться о социальной стабильности и благополучии в обществе.22
Основными приоритетами внутренних социальных программ ОАО "ВМТП" является обеспечение достойных условий труда и уровня заработной платы сотрудников, охрана труда и организация безопасных условий производства, а также обучение и развитие персонала. Большое внимание уделяется охране здоровья и формированию здорового образа жизни сотрудников ВМТП через спорт, санаторное профилактическое и восстановительное лечение, реализацию программ дополнительного медицинского и пенсионного страхования. Достаточно сказать, что на социальные программы в 2007 г. ОАО "ВМТП" направило 5 млн 852 тыс. руб., а средняя заработная плата в компании составила 22 тыс. 881,2 руб. в месяц, что на 16,16% выше уровня 2006 г., и в сравнении с уровнем в транспортной отрасли Приморского края - выше на 21%.23
В программу социальной ответственности ОАО "ВМТП" входит поддержка неработающих пенсионеров и ветеранов порта, а также создание условий для деятельности профсоюзных организаций. Расходы на эти цели в 2006 году составили 1 млн 169 тыс. рублей. Кроме этого, предприятие уделяет внимание организации отдыха сотрудников и их детей, в 2007 г. на детские путевки в оздоровительные лагеря и на организацию отдыха работников ОАО "ВМТП" было направлено 503 тыс. руб.24
Еще один приоритет в социальных инвестициях обусловлен территориальным расположением ВМТП - в густонаселенном центре Владивостока, вблизи жилых кварталов - это требования высокой экологичности работы компании. ОАО "ВМТП" реализует долгосрочную программу в области охраны окружающей среды (включающую, помимо прочего, обустройство очистных сооружений на причалах), на которую в 2007 году было затрачено 3 млн 609,7 тыс. руб. Компания также содействует реализации Концепции по отчистке и поддержанию чистоты залива Петра Великого, разработанной Институтом защиты моря МГУ им. Невельского.
Приоритетами внешних социальных программ торгового порта являются поддержка образования и талантов, которая реализуется через долгосрочную программу сотрудничества ОАО "ВМТП" и МОУ "СОШ №6" г. Владивостока. В первый год существования школы, 10 октября 1936 года, Городским советом депутатов трудящихся было принято решение о закреплении школы № 6 за вторым районом порта. В 2002 году по решению собрания акционеров ОАО «ВМТП» была запущенна программа по коренному переоборудованию и переоснащению школы. В 2006 году сш №6 стала одним из победителей конкурса общеобразовательных учреждений, внедряющих инновационные образовательные программы в рамках приоритетного национального проекта, и получила грант на один миллион рублей. В результате в 2005 году «Владморторгпорт» был награжден гран-при и Почётным дипломом в номинации «Общественные ресурсы развития образования».
В 2000-2004 годах порт провел капитальную реконструкцию храмового комплекса Казанской иконы Божией Матери, который в 1932-1999 годах использовался как кинотеатр. С 2001 года на базе храма действует детская воскресная школа, в которой обучаются и дети из реабилитационного центра.
В течение нескольких десятилетий ОАО «Владивостокский морской торговый порт» тесно сотрудничает с Федеральным государственным образовательным учреждением Морской государственный университет имени адмирала Г.И. Невельского.
В рамках этого сотрудничества в 2000 г. разработано и действует Положение об именных стипендиатах ОАО «Владморторгпорта». Учреждены 3 именные стипендии в размере 1000 руб. За время реализации программы решением Ученого совета ДВГМА были предложены и постановлением Наблюдательного совета ОАО «ВМТП» утверждены 20 стипендиатов. Компания также помогает как Морскому государственному университету, так и Владивостокскому морскому колледжу в организации и проведении различных видов практики для студентов таких специальностей как «Организация перевозок и управление на транспорте», «Экономика и управление на предприятии», «Менеджмент организации», «Маркетинг», «Управление персоналом».
Наиболее успешных выпускников учебного заведения трудоустраивают. По итогам прохождения практики и после получения диплома производится отбор молодых специалистов для работы в порту. Следует отметить, что в ОАО «ВМТП» работает свыше ста выпускников разных лет ДВВИМУ - ДВГМА - МГУ им. адм. Г.И. Невельского, из которых 23 пришли в порт по приглашению сразу после окончания учебного заведения.
Заключение
В ходе работы были рассмотрены учения о морали, которые легли в основу формирования понятия о социальной ответственности, и основные модели коммуникации, описывающие методы и характер взаимодействия между организацией и общественностью. Изучив общественную деятельность ОАО «ВМТП» я думаю, что предприятие можно назвать в высшей степени социально ответственным, т.к. они практикуют двустороннюю симметричную модель коммуникации, и не только понимают ответственность за свою деятельность перед общественностью, но и добровольно берут на себя определенные обязательства. Для «ВМТП» социальная ответственность – это один из важнейших инструментов управления бизнесом, применение которого основано на понимании важности социальной стабильности и благополучия в обществе.
Компания является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять и ее поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, PR-специалисты, работающие в компании должны репрезентовать ответственное поведение, чтобы поддерживать общество.25
Преданность идее служения обществу должна быть свойственна как отдельным специалистам, так и профессии в целом. Именно эта обязанность отличает профессионалов от других грамотных и квалифицированных исполнителей. И если профессионалы пренебрегают своими конфиденциальными отношениями или каким-то иным способом эксплуатируют клиентов, или какими-либо нечестными способами манипулируют общественным мнением, то, чем выше уровень подготовки, чем больше объем приобретенных знаний и навыков, тем выше потребность в высоких этических нормах и стандартах, которых должен придерживаться профессиональный пиар-специалист. Он обязан быть образчиком высоконравственного поведения, для него недопустимо пренебрежение нормами морали и этики ради увеличения своего престижа, профессионального уровня или благосостояния.
И наивысшей оценкой его нравственного и профессионального уровня будет тот кредит доверия, который он получит от общества. Вообще, для профессионала доверие общества к своей деятельности является наивысшей ценностью.
Социальная ответственность – это понятие всех субъектов, вместе взятых: общества, бизнеса и власти, когда «честность во взаимоотношениях выгодна каждому»26.
Обществом в процессе своего развития разработаны различные виды социальной ответственности – нормы права, нормы этикета. Они взаимосвязаны и обуславливают выбор того или иного стиля поведения.
Если еще десять лет назад в России мало кто представлял себе что такое PRи как он работает, то сегодня для многихPRстал профессией, такой же ответственной, как и многие другие. В настоящий момент в России существует немалоPR-агентств, которые занимаются установлением связей с общественностью и на практике доказывают свой профессионализм и высокие стандарты качества.
Список использованной литературы
PR-online [Электронный ресурс] - Иконникова, М. Статья «Специфика понимания этики в российском PR» – Режим доступа: http://old.pronline.ru/shownews.php?ID=1341&D=2002-12-10
Агентство социальной информации - -[Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.soc-otvet.ru/Bases/SOB/Sob.nsf/0/203F25DD451ECAF9C325741A0040CCFE
Газета «Золотой Рог» - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.zrpress.ru/zr/2008/35/29
Дальневосточный информационно-рекламный портал [Электронный ресурс] «Нужно ли в России КСО » – Режим доступа: http://www.dv-reclama.ru/index.phtml?m_id=537
Украинская PR-лига [Электронный ресурс] «Тайна или открытость: этика и социальная ответственность в PR» – Режим доступа: http://pr-liga.org.ua/2/33/100/0/0/?PHPSESSID=fa6b8f2b912ce4936a66a0448cc3a6a
Журнал СО-общение [Электронный ресурс] – «PR для бизнеса» - Режим доступа: http://www.soob.ru/n/2001/4/s/33
Журнал СО-общение [Электронный ресурс] «Новая ориентация российского бизнеса» - Режим доступа: http://www.soob.ru/n/2003/5/messages/1
Журнал "Управление компанией", №7, 2004 [Электронный ресурс] Туркин, С.Д. «Зачем бизнесу социальная ответственность» - Режим доступа: http://www.stroibk.ru/library/z/achem0123.htm
Информационное агентство «Дейта Ру» - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.deita.ru/?news,,,,110511
Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://enbv.narod.ru/text/Econom/korolko/
PR сегодня: новые способы исследования, международная практика/ пер. с англ. – М.: Консалтинговая гр. «ИМИДЖ – контакт»; ИНФРА-М, 2002 – XII, 493 с. – (Серия «Современные консалтинговые технологии»)
Официальный сайт ОАО «ВМТП» - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.vmtp.ru/ru/social_responsibility/external_social_programs/
Шишкина, М.А. Паблик Рилейшнз в системе социального управления – СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та – 1999. – 444с.
Элисон Тикер Паблик Рилейшнз: учеб./ пер. с англ. С. Бердышева. – М.:Изд-во Проспект, 2005. – 336 с.
Приложение
1 Королько., В.Г. Основы паблик рилейшнз - http://enbv.narod.ru/text/Econom/korolko/
2 Королько., В.Г. Основы паблик рилейшнз - http://enbv.narod.ru/text/Econom/korolko/
3 http://pr-liga.org.ua/2/33/100/0/0/?PHPSESSID=fa6b8f2b912ce4936a66a0448cc3a6a0
4 www.dv-reclama.ru/index.phtml?m_id=537
5См. приложение
6 www.dv-reclama.ru/index.phtml?m_id=537
7 Статья «Тайна или открытость: этика и социальная ответственность в PR» - http://www.optima-pr.com.ua/full.php?d=menedzhment&id=965
8Статья «Тайна или открытость: этика и социальная ответственность в PR» - http://www.optima-pr.com.ua/full.php?d=menedzhment&id=965
9Там же
10http://www.expert.ru/printissues/kazakhstan/2004/06/06ka-ksocial
11 http://www.optima-pr.com.ua/full.php?d=menedzhment&id=965
12 Статья «Тайна или открытость: этика и социальная ответственность в PR» - http://www.optima-pr.com.ua/full.php?d=menedzhment&id=965
13 http://www.philosophy.ru/iphras/library/ratomor.html
14 Элисон Тикер Паблик Рилейшнз:учеб./ пер. с англ. С. Бердышева. – М.:Изд-во Проспект, 2005. – 336 с.
15http://pr-liga.org.ua/2/33/100/0/0/?PHPSESSID=fa6b8f2b912ce4936a66a0448cc3a6a0
16http://pr-liga.org.ua/2/33/100/0/0/?PHPSESSID=fa6b8f2b912ce4936a66a0448cc3a6a0
17 old.pronline.ru/shownews.php?ID=1341&D=2002-12-10
18 Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз - http://enbv.narod.ru/text/Econom/korolko/
19http://www.zrpress.ru/zr/2008/35/29
20 Из проекта доклада Теслиной Ю.В., директора по связям с общественностью ОАО «ВМТП» (Тема: «Предприятие как субъект стабильного развития территории: традиции и современность»)
21http://www.vmtp.ru/ru/social_responsibility/external_social_programs/
22http://www.deita.ru/?news,,,,110511
23http://www.zrpress.ru/zr/2008/35/29
24Там же.
25Агентство социальной информации -http://www.soc-otvet.ru/Bases/SOB/Sob.nsf/0/203F25DD451ECAF9C325741A0040CCFE
26Журнал СО-общение - http://www.soob.ru/n/2003/5/messages/1