Функції спілкування
♦ контактна — встановлення контакту як стану готовності до передачі та прийняття інформації і підтримання взаємозв'язку у формі постійної взаємоорієнтованості;
♦ спонукальна — стимулювання партнера по спілкуванню
♦ координаційна —погодження дій комуні кантів
♦ пізнавальна —адекватне сприйняття і розуміння змісту повідомлення
♦ емотивна —обмін емоціями;
♦ встановлення і фіксація свого місця в системі рольових, статусних, ділових зв'язків соціуму, в якому необхідно діяти індивіду;
♦ інформаційна –обмін інформацією,запитаннями і відповідями)
♦ регулятивна- замежно від мети яку ставить перед собою адресант він і організовує своє спілкування дотримується стратегії й тактики
Невербальні засоби спілкування.
Невербальні засоби спілкування- система немовних наків,
що слугують засобами для обміну інформацією між людьми.
Міміка- експресивні рухи мязів обличча що виражають психічний стан, почуття,настрій людини в певний момент часу. Міміка репрезентує 6 основних емоційних станів: гнів, радість,страх,страждання, подив і презирство.
Класифікації невербальних засобів схематично такі:
Невербальне спілкування:
к
інетика праксодика
іекстралінгвістика тактика проксеміка
е кспресивно візуальний інотація потиск орієнтуваня
в иразні рухи контакт рук дистанція
поза направленість рухів гучність поцілунок
жест тембр поплескування по плечах
міміка пауза усмішка
хода зітхання
сміх
плач
покашлювання
тональність
З мімікою тісно пов'язаний візуальний контакт, тобто погляд, що становить важливу частину спілкування. Розрізняють діловий,світський, та інтимний погляди.
Погляд спрямований у трикутник, вершиною якого є точка посередині чола,а основою-лінія між очима, є діловим. Він не опускається нижче очей . Якщо погляд фіксується нижче ліній очей – то це соціальний погляд. Інтимний погляд спрямовується в трикутник між очима і грудьми.
Жести- виражальні рухи рук що передають внутрішній стан людини
Види:
Ритмічні жести дублюють інтонацію,підкреслюють логічний наголос,
Сповільнення чи прискорення темпу мовлення.
Емоційні передають найрізноманітніші відтінки почуттів: подив,радість. Захоплення,роздратування,розчарування.
Вказівні виконують функцію виділення якогось предмета серед однорідних. З цією метою послуговуються рухами пальців, кисті, цілої руки.
Зображувальними жестами відтворюють предмети,тварин, інших людей (іх форму, рухи,розміри).Коли не вистачає слів чи необхідно підсилити враження і вплинути на слухача наочно.
Жести-символи інформують про певні дії, властивості, наміри тощо. Нічого спільного не мають з діями про які сигналізують.