НЕТ 42 ВОПРОСА!!!( у меня его нет в тетради(((

Характеристика номинальной и порядковой шкал

. Существуют разнообразные типы шкал (основные из них - шкалы наименований, порядка, интервальная, отношений), которые отличаются правилами приписывания числовых форм изучаемым объектам.

1) У номинальной шкалы ("шкалы наименований") есть единственное и простейшее свойство – идентификация. Она ставит в соответствие описываемым объектам лишь его название, не давая никаких количественных характеристик, а элементом шкалы является численное обозначение названия (код).

Номинальная шкала позволяет лишь отличать один объект от другого, а приписываемые им числовые формы (номера аудиторий ВУЗа) не обладают свойствами чисел и потому производить с ними арифметические операции бессмысленно. Такие категории можно располагать в любом порядке и поменять местами.

Очевидно, что единственная доступная операция – это подсчет частоты отдельных категорий, а мерой основной тенденции – является мода.

Если упорядочить каждую пару категорий номинальной шкалы, получится порядковая, или дискретная шкала.

2) Порядковая шкала имеет свойства номинальной шкалы в сочетании с отношением порядка, т.е. имеет и второе свойство цифровых шкал – порядок, что позволяет ранжировать ответы или характеристики.

Для того, чтобы шкальные оценки отличать от чисел в обычном понимании, их называют рангами. Так, можно ранжировать частоту покупки товара: (1) раз в месяц; (2) раз в неделю; (3) чаще одного раза в неделю. Но подобная шкала показывает лишь относительную разницу между измеряемыми объектами.

Порядковую шкалу можно трансформировать любым способом при сохранении исходного порядка объектов, т.е. возможность ее использования для нумерации объектов зависит от вопроса анкеты, в котором категории сами по себе должны быть упорядочены по смыслу.

Для оценок измеряемых величин в случае порядковой шкалы допустимо рассчитывать медиану и моду.

Характеристика интервальной и относительной шкал.

Для интервальной шкалы шкалируемые объекты неодинаковы, расположены в порядке возрастания или убывания и изначально "наделены" числовыми формами (т.е. установлена определенная единица измерения), но отсчет идет не от абсолютного нуля.

Интервальная шкала уже имеет и третье свойство – разность (интервал) между числовыми формами показывает степень близости между объектами, поскольку она уже может быть измерена с помощью некоторых единиц измерений (масштаба). Здесь уже есть смысл в расстоянии между отдельными градациями шкалы, можно сравнивать разности абсолютных значений и решить, какая из этих разностей больше.

Числовые формы для интервальной шкалы уже допустимо складывать. Классический пример интервальной шкалы — температурная шкала. Следовательно, для интервальной шкалы нельзя сравнивать абсолютные величины числовых форм из-за произвольного выбора точки отсчета.

Сравнение интервалов правомерно, потому что соотношения между разностями сохраняются неизменными независимо от выбранных единиц измерения или масштаба. В анализе можно оперировать понятиями "среднее значение", "медиана" и "мода".

4) Относительная шкала отличается от интервальной тем, что предполагает наличие естественного, или абсолютного, нуля, с единственным мнением о месте его расположения. Она позволяет проводить количественные сравнения абсолютных величин числовых форм.

У относительной шкалы ноль имеет практическое значение — отсутствие измеряемого признака. Поэтому такая шкала позволяет сравнивать интервалы, упорядочивать объекты в зависимости от их величины или использовать цифры для идентификации объектов (все то, что разрешают делать номинальная, интервальная и порядковая шкалы). В анализе допустимо использовать медиану, моду, средние величины (геометрическую или чаще всего — арифметическую среднюю).

Следует помнить, что использование шкал требует проявления особого внимания к критериям обоснованности, устойчивости, точности получаемой с их помощью информации.

Проблемы проектирования анкет. Характеристика стадий создания макета и выбора формы вопросов

Разработка анкеты предпологает след етапы:

1. Создание макета

макет- исходный перечень тем отдельных вопросов или их групп оторые формируют исходя из программ исследованья, поставленных в ней целей и выдвинутых гипотез.

В анкете должно быть 3 обязательных блока:

-,,товар» позволяющий выявить требованье респодентам к тем свойствам товара, которые свообств и образуют потребит стоимость.

-,,клиент» позв выяснить демо-граф и психолог характеристики типичного представителя сегмента рынка

-,,размер рынка» для прямой или косв оценки обьема продаж в денежном выражении за определенный промежуток времени.

Контактные вопросы должны заинтерес респод темой обследованья, они формироватся должны просто, а ответы на них должны быть простыми.

Заключительные вопросы должны снимать то психолог напрежение которое может появится когда респодент из-за жесткой структуры опроса не получает возможности высказать свое мнение.

По функциям осн вопросы делят:

-на информационные

-фильтрующие

-контрольные

Типичной ошибкой етапа макетиров являет:

-включение темы или вопросов без учета уровня компетент респодента

-появление вопросов слишком личных.

-появление влияния на ответ наводящего вопроса

-отсуствие вопросов из 3 обяз блоков.