- •Економічна система та її типи
- •Змішана економічна система притаманна сучасним економічно розвиненим країнам. Їй властиві такі основні риси:
- •2. Власність, її види, структура та місце в економічній системі.
- •3. Економічні потреби та економічні інтереси.
- •4. Економічні категорії, закони та методи.
- •5.Сутність, причини виникнення, способи класифікації та види монополій.
- •6. Суспільне виробництво, його сутність, структура та форми організації.
- •7. Цінові та нецінові детермінанти попиту і пропозиції, особливості їхнього впливу.
- •8. Товарне виробництво та закони його функціонування
- •10. Економічне зростання, сутність , чинники, показники та наслідки.
- •2. Фактори та показники економічного зростаннята способи його досягнення
- •Конкуренція та монополія в ринковій системі. Сутність і основні види конкуренції.
- •12.Механізм фіскальної політики, види, інструменти та наслідки.
- •13.Банківська система. Статус, функції та операції центрального банку і комерційних банків.
- •14. Цінові та нецінові детермінанти попиту і пропозиції, особливості їхнього впливу.
- •15. Еволюція Міжнародної валютної системи. Регулювання міжнародних валютно-фінансових відносин: основні інститути та їх функції.
- •16. Об’єкт, предмет та функції макроекономіки. Цілі економічної політики.
- •17 . Закон спадної граничної корисності блага та пояснення споживчої поведінки.
- •18. Причини, типи, показники та економічна роль інфляції.
- •19. Загальна характеристика суті та основних елементів системи національних рахунків.
- •20. Обмеженість ринкового механізму та роль держави. Основні економічні функції держави.
- •21. Нестаток, потреба, попит, товар:їхня роль і місце у маркетингових дослідженнях.
- •22. Зайнятість та соціальний захист населення
- •23.Основні види та інструменти монетарної політики та можливості їхнього застосування в Україні.
- •24. Зміст та види еластичності пропозиції.
- •25. Проблема і причини нерівності в розподілі доходів. Крива Лоренца, індекс Джинні, квінтильні та децильні коефіцієнти.
- •26. Причини, види, наслідки та показники безробіття
- •27.Причини, види, механізми подолання та економічна роль бюджетного дефіциту і державного боргу.
- •28. Мікросистема, поняття, різновиди. Мета, роль і особливості функціонування мікросистем у ринковій економіці.
- •29. Суть і функції грошей, структура, пропозиції грошей та та попиту на гроші. Грошовий ринок.
- •30. Суть і показники ефективності виробництва та розподілу. Підходи до розуміння справедливості розподілу.
- •31. Сутність та види доходів населення.
- •32. Сутність і структура економічних та бухгалтерських витрат.
- •34. Функції економічної теорії.
- •35. Колективне управління та його форми
- •36. Фонд заробітної платні, його склад, порядок визначення
- •37.Засоби виробництва та засоби праці, аналіз, планування, відтворення, оцінка ефективності використання.
- •38. Загальноекономічні та специфічні методи мікроекономіки. Моделювання, граничний аналіз.
- •39.Чинники виробництва в мікроекономічному аналізі.
- •40.Макроекономічний кругообіг в умовах ринку
- •Загальні умови макрорівноваги.
- •41.Функції і принципи менеджменту туризму.
- •42. Символічні моделі в менеджменті.
- •43. Структура та оцінка основних фондів підприємства.
- •44. Сутність, причини та ознаки банкрутства підприємства
- •45. Ефективність управління персоналом в туристичній індустрії.
- •46. Фізичні моделі в менеджменті.
- •47.Виробнича структура підприємств.
- •48. Поняття мотивації, класифікація мотиваційних теорій в менеджменті.
- •49. Інвестиції: визначення, структура і напрям використання
- •50. Особливості туристського маркетингу
- •51. Прогнозування як функція менеджменту
- •52. Поняття, класифікація та структура персоналу підприємства.
- •53. Організація як система, її підсистеми та загальні риси.
- •54. Планування як функця менеджменту
- •55.Методи управління діяльністю підприємств
- •56. Процес маркетингово дослідження і забезпечення маркетингових рішень.
- •57. Моделювання в менеджменті. Види моделей
- •58. Поняття і функції туристичного ринку.
- •59. Концепція делегування і передача повноважень. Види повноважень.
- •60. Структура управління туризмом.
- •61. Державне регулювання зовнішньоекономічної діяльності: інструменти та межі її застосування.
- •62. Торговельні марки та їхнє маркетингове призначення.
- •63. Законодавча база функціонування та види організацій в Україні.
- •64. Ефективність управлінських рішень менеджменту туристичного підприємства
- •65.Поняття, сутність та особливості ринку туристичних послуг
- •66. Основні функції та суб’єкти маркетингу Основні суб'єкти маркетингу:
- •Функції маркетингу
- •67. Алгоритм прийняття управлінських рішень
- •68.Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства
- •69. Кадрова політика організації.
- •70. Характеристика основних функцій менеджменту в туристичній індустрії.
- •71. Планування комплесних фінансових показників туристичного бізнесу
- •Показники активності (оборотності)
- •Показниками прибутковості
- •72. Класифікація організаційних структур управління
- •Класифікація організаційних структур управління
- •73. Сутність, елементи та процес управлінського контролю, його різновиди
- •74. Загальна характеристика інноваційних процесів та їхній вплив на виробництво.
- •75. Колективне управління та його форми
- •76. Стратегія зовнішнього зростання
- •77. Маркетингове макросередовище
- •78. Сутність, етапи становлення та розвитку маркетингу.
- •79.Комплекс просування товарів
- •80. Маркетингові стратегії на етапах життєвого циклу товару
- •81. Поняття та види діяльності туроператора.
- •82. Функції фінансів та фінансові відносини туристичних фірм.
- •84.Поняття екскурсії, її сутність на функції
- •85. Класифікація закладів харчування за різними критеріями .
- •86. Поняття турпродукту та особливості визначення його ціни
- •87. Стандартизація і сертифікація у сфері туризму.
- •88. Ємність туристичного ринку.
- •90. Спортивний туризм та його види.
- •91. Сезонність в туризмі та її чинники.
- •92.Особливості туризму як об»єкту управління.
- •93. Системи класифікації готелів у світі та Україні.
- •94. Особливості менеджменту сільського зеленого туризму.
- •95.Поняття і структура туристичної індустрії.
- •96. Особливості та принципи ціноутворення в туризмі.
- •98.Види основних фондів у готельному господарстві.
- •99. Поняття туристичної подорожі, її ознаки
- •100. Правові основи турагентської діяльності
- •101. Форми організації відпочинку в селі
- •102. Суспільно-історичні рекреаційно-туристичні ресурси України.
- •105. Ціноутворення в готельному господарстві
- •106. Ведення туристичної документації
- •107.Особливості надання основних і додаткових послуг у готелях
- •1. Полегшують перебування туристів у готелі та туристичному районі:
- •108. Організований і самодіяльний туризм.
- •109. Фази гостьового циклу в готелях.
- •Ознаки екскурсії. Метод прийоми розповіді при проведенні екскурсій!
- •Методичні прийоми розповіді
- •Порядок обов»язкової сертифікації готельних послуг.
- •113. Особливості діяльності основних готельних служб.
- •114. Геотуристистичні аспекти організацції та функціонування підприємств курортно-санаторного господарства України.
- •115. Передумови виникнення та предмет стратегічного управління.
- •116. Порядок видачі дозволів на право здійснення туристичного супроводу.
- •117. Внутрішній туризм та його особливості.
- •118. Перспективи розв сільського зел. Тур. В Україні
- •119. Сутність та особливості туристичного попиту.
- •120. Мета складання бізнес-плану та сфери його застосування
41.Функції і принципи менеджменту туризму.
Принципи менеджменту в туризмі ґрунтуються на класичних принципах менеджменту — найважливіших керівних правилах, положеннях і нормах поведінки, керуючись якими органи управління забезпечують ефективний розвиток організації.
У будь-якій науці принципи є керівним началом. Виявлені і сформульовані відповідно до рівня розвитку науки закономірності стають принципами і відіграють визначальну роль у діяльності, в т. ч. у менеджменті. Отже, принципи менеджменту розкривають основні ідеї, закономірності, в яких виявляються зв'язки між різними структурами управлінської системи, та правила поведінки керівників щодо здійснення ними управлінських функцій.
До найважливіших принципів ефективного менеджменту належать: — цілісність; — ієрархічність; — цільова спрямованість розвитку; — наукова обґрунтованість і оптимальність;— оптимальне поєднання централізації і децентралізації; — демократизація.
У кожному принципі різною мірою виявляються політичні, організаційні і технологічні аспекти. В одних переважають політичні властивості, в інших — організаційні або технологічні.
Функції менеджменту туризму. Планування - головна функція менеджменту та менеджменту туризму, яка передбачає прогнозування, визначення цілей, стратегії, політики і завдань того чи іншого формування; означає свідомий вибір рішення що роботи, як, кому і коли.
Організація як функція менеджменту направлена на формування управляючих та управляємих систем, а також зв'язків і відносин між ними, забезпечуючи упорядкованість технічної, економічної, соціально-психологічної і правової сторін діяльності кожного суб'єкта господарювання.
Мотивація - це процес спонукання працівників до високопродуктивної діяльності для задоволення своїх потреб і досягнення цілей організації.
Контроль - це система спостереження і перевірки відповідності функціонування підприємства встановленим стандартам та іншим нормативам, виявлення допущених відхилень від прийнятих рішень і визначення причин їх невиконання.
Координація як функція менеджменту являє собою процес, спрямований на забезпечення пропорційного і гармонічного розвитку різних сторін (виробничої, технічної, фінансової та ін.) об'єкта при оптимальних витратах матеріальних, фінансових і трудових ресурсів.
Регулювання - це вид управлінської праці, ціллю якої є подолання протиріччя між організацією і дезорганізацією, порядком і факторами, які порушують цей порядок.
42. Символічні моделі в менеджменті.
Основні моделі управління - це японська і американська.
На формування японської моделі впливали два чинники:
Вивчення зарубіжного досвіду організації і управління;
Збереження національних традицій.
Дуже цікаво аналізувати характер японського стилю. Основні риси в ньому - працьовитість, стриманість, дипломатичність і швидке сприйняття нового, ощадливість.
Японія характерна колективної організацією праці. Важливими цінностями японців у роботі є вміння працювати з людьми, досвід і духовний розвиток.
У Японії широко використовується «доктрина патерналізму». Патерналізм (від лат. Paternus - батьківський) - доктрина про "батьківському". Тобто лояльне ставлення підприємців до робітників. Так управління набуло форми демократії.
Американська система має інші характеристики і поступається японської. І в процесі почала набувати її риси.
Характеризується модель національними особливостями американців: боротьба до кінця, утвердження своєї переваги. Для американців важливо показати свою перевагу, швидше за всіх досягти успіху, стати лідером. Раніше в організації праці практикувалася посилена дисципліна і підпорядкування.
Європейський менеджмент дуже схожий на американський. Культури Європи і США мають велику схожість між собою.
Важливу роль в Європі, як і в США, займають дрібні та середні підприємства. Це пов'язано з деякими особливостями європейського менеджменту. Для дрібних організацій дуже важливо оперативне реагування на будь-які зміни, для їх виживання в умовах сучасної економіки.
Одним з важливих відмінностей європейського менеджменту від менеджменту американського полягає в тому, що в Європі в великих компаніях дочірні компанії мають значну частку самостійності. Ця самостійність проявляється як у виробничих і фінансових питаннях, також у різних інноваціях. Тому, проблеми організації управління невеликими підприємствами в Європі дуже актуальні.
На японський менеджмент великий вплив має її культура і вихід на світовий ринок після другої світової війни. Перейнявши деякий позитивний досвід у Європи і США, Японія зробила направлення на удосконалення технологій і психологію менеджменту. Головним показником в Японії, на відміну від Європи і США, є досвід. Саме досвід роботи оцінюється вище освіти, тому в Японії керівниками стають тільки люди,які мають досвід. Спочатку в Японії проходять практику, яка потім переходить у знання.
Японці враховують індивідуальні здібності і взаємини між людьми. Використовуючи особисті характеристики, підбирають професію, що відповідає людині. Японці в роботі практикують колективну відповідальність. Важливі дії не окремо взятого робітника, а всього колективу. Головна перевага японському менеджменті - це постійні технологічні нововведення.
Наш менеджмент використовуючи досвід японського, перейняла найкращі сторони з культури бізнесу в Європі та США. У наш час менеджер є однією з популярних і затребуваних професій.
У нашій країні менеджмент активно розвивається під впливом культури нашого суспільства. Індивідуальним є і поведінка нашого споживача. Досвід і традиції наших державних діячів і підприємців минулих століть, ще послужить основою формування для управління.