Заключение

Таким образом, проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.

Движущей силой в развитии рыночных отношений в России должна стать конкуренция между предприятиями. Это обусловливается тем, что она отсеивает из хозяйственного оборота все то, что не соответствует уровню общественных потребностей: нерентабельные технологии и предприятия, устаревшие изделия, профессии, специальности. Другими словами, конку­ренция есть естественный и единственный канал саморегуляции экономиче­ского и научно-технического прогресса. Она стимулирует новые экономиче­ские, технические и управленческие идеи, внедрение прогрессивной техни­ки и технологии, появление новаторских предприятий и фирм, новых производств и отраслей, профессий и специальностей. Вместе с тем надо иметь в виду, что конкуренция является как движущей, так и разрушитель­ной силой. Это находит свое проявление в банкротствах, безработице и т.д. Поэтому очень важно в общегосударственном масштабе установить частное и государственное страхование по опыту многих развитых стран, в задачу ко­торого должно быть вменено снижение до минимума риска как в делах но­ваторского предприятия, инвестиционной программы, торговой сделки, по­тери работы, так и при утрате трудоспособности, заболевании и в других случаях. Законом о банкротстве предусматривается выход предприятия из тяжелого финансового положения, а также порядок его ликвидации.

Конкурентоспособность фирмы - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития дан­ной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удов­летворения своими товарами потребностей людей и по эф­фективности производственной деятельности.

Конкуренто­способность фирмы характеризует возможности и динами­ку ее приспособления к условиям рыночной конкуренции.

Конкурентоспособность фирмы зависит от ряда факто­ров, таких, как емкость рынка (количество ежегодных продаж), легкость доступа на рынок, вид производимого товара, однородность рынка, конкурентные позиции пред­приятий, уже работающих на данном рынке, возможность технических новшеств в отрасли.

Обеспечение высокой конкурентоспособности предприятия – неотъемлемая часть стратегии его эффективного развития

Поддержание высокой конкурентоспособности означает, что все ресурсы предприятия используются настолько производительно, что оно оказывается более прибыльным, чем его главные конкуренты. Это одновременно предполагает, что предприятие занимает прочное положение на рынке товаров и услуг и его продукция пользуется постоянным спросом. Однако в жизни это состояние не является неизменным. Оно находится в постоянном движении и развитии. Последнее зависит от изменений в условиях производства товаров и их реализации, что проявляется в возникновении новых, более прогрессивных технологий производства товаров и оказания услуг, появлении новых конкурентов, изменении вкусов и желаний потребителей, росте или падении спроса на товары, выпускаемые предприятием, изменении экономических и политических условий развития производства и реализации товаров, а также во многом другом.

В практической части работы рассмотрены особенности современного состояния и способы повышения конкурентоспособности танцевальной студии «Unidance».

Проведенное исследование позволяет оценить предпочтения и мнения клиентов о степени развития рынка танцевальных услуг, что в результате характеризует его как довольно развитый сегмент рынка, потребители которого присутствуют на нем довольно длительное время и имеют собственные сложившиеся требования и предпочтения относительно особенностей оказания и качества реализуемых услуг.

Тенденции роста и развития рынка свидетельствуют о правильности выбранного бизнеса и рыночной ниши.

Прогноз развития рынка на ближайшие годы более чем оптимистичный. Бизнес - идея является на самом деле востребованной на крайне мало насыщенном рынке.

Всего прямых конкурентов танцевального клуба «Unidance» - танцевальных школ и классов, насчитывается в Пензе порядка десяти, однако наиболее сильными и соответствующими по классу и уровню организации занятий, являются две основных студии. Как правило, большинство из современных танцевальных клубов и студий предлагают те же виды танцевальных программ, что и «Unidance». Основная масса конкурентов предлагает услуги более низкого качества, чем «Unidance», но и более дешевые по цене.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что

1. Ценовая политика выбрана правильно. Охватывается  сегмент с наименьшей конкуренцией.

2. Клуб правильно позиционирован. Месторасположение, квалификация персонала, а, следовательно, качество предоставляемых услуг, ряд программ, принципиально отличных от конкурентов, пошаговая система обучения, также влияющая на качество услуг, позволяют «Unidance» осуществлять свою деятельность в выбранном ценовом сегменте и успешно конкурировать с другими танцевальными школами.

3. Упор на количестве человек в группе (8-10 вместо 15-20) в борьбе с прямыми конкурентами не является преимуществом, так как проведенный анализ других подобных клубов свидетельствует о внедрении многими школами точно - такого же подхода к обслуживанию клиентов.

Кроме того, на современном рынке существует косвенная конкуренция с фитнес - клубами, предлагающими танцевальные программы.

В соответствии с этим основными направлениями повышения конкурентоспособности студии «Unidance» являются:

1) расширение объемов сбыта услуг посредством изучения текущего состояния рынка и потребностей клиентов;

2) оптимизация ценовой политики путем разработки системы льгот и скидок для постоянных клиентов, скидок для клиентов на разовые акции и мероприятия, введения семейных и корпоративных абонементов, в результате чего клиенты получают скидки, а компания – расширение объемов сбыта услуг;

3) разработка коммуникативной политики предприятия, основой которой является расширение информации о компании в местных СМИ;

4) формирование позитивного имиджа студии, что возможно посредством принятия участия в городских праздниках и благотворительных акциях. Рациональным шагом в этой связи является также организация информационных мероприятий в образовательных заведениях города, что позволит расширить объемы сбыта услуг.

В соответствии с проведенным анализом и намеченными направлениями повышения конкурентоспособности конкурентная стратегия студии «Unidance» должна быть построена на следующих направлениях.

В конкурентной борьбе с основными конкурентами – танцевальными клубами «Грааль» и «А-25» студия должна использовать стратегию лидера вопреки использованной ранее стратегии «за лидером в обход», в соответствии с чем:

1. Рассмотреть возможности создания и продвижения новых видов услуг, которые не предлагаются конкурентами (например, возможно проведение акции «Школьный вальс», в программу которой включается обучение вальсу будущих выпускников. Проведение акции возможно в школах после занятий.

2. В конкурентной борьбе с фитнес - клубами, танцевальная школа «Unidance» должна использовать стратегию «партизана» и сосредотачивать основные усилия именно на узком направлении - нише танцевальных услуг. Именно для этой ситуации как нельзя более подойдут рекомендации Джека Траута: «найдите достаточно маленький сегмент рынка, который вы смогли бы защищать» (Маркетинговые войны).

3. Согласно исследованиям, из факторов, влияющих на выбор места занятия, самыми главными являются советы друзей/знакомых и индивидуальный подход к тренировке.

4. В своих сообщениях целевой аудитории, «Unidance» должна доносить еще и ту идею, которая объяснит клиентам, что именно в этом клубе их научат танцевать, а не просто проведут с ними занятия по танцам.

5. На мой взгляд, стоимость индивидуального занятия слишком высока. Мои рекомендации - не выше 1000 руб. Это более полно соответствует материальному уровню выбранной целевой аудитории.

6. В соответствии с проведенным маркетинговым исследованием потребителей можно сделать вывод о том, что целевая аудитория определена верно. Согласно проведенным исследованиям, доля мужчин, посещающих танцевальные школы несколько меньше, примерно составляет 15-20%. Большинство - это незамужние женщины со средним достатком, представительницы деловых кругов (менеджеры среднего звена), сферы досуга, туризма, СМИ и пр.

Таким образом, основные положения конкурентной стратегии студии «Unidance» для ее оптимизации формируются в соответствии с положением на рынке танцевальных услуг г. Пензы. Так, по отношению к основным конкурентам студии рекомендована стратегия лидера, по отношению к фитнесс-центрам, составляющим конкуренцию – стратегия партизана. В соответствии с основными потребностями клиентов рекомендовано расширение объемов сбыта услуг посредством изучения текущего состояния рынка и потребностей клиентов, оптимизация ценовой политики, разработка коммуникативной политики предприятия, основой которой является расширение информации о компании в местных СМИ, а также формирование позитивного имиджа студии, что возможно посредством принятия участия в городских праздниках и благотворительных акциях.